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奈良偲の里 玉翠（ならしののさと ぎょくすい）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2016-04-05 08:00:37
5.0
投稿日：2015-03-06 19:56:01
総合2
robin_1995さんの 奈良偲の里 玉翠（ならしののさと ぎょくすい） のクチコミ
熱川温泉に初めて泊まらせていただきましたが、他の方の口コミ通り全てにおいて素晴らしかったです。
旅館までの道のりが狭い道路と聞いて不安でしたが、所々にある案内板と旅館に着いてからはすぐ係りの方が出てきてくださり、ステキなお庭を通ってお出迎えをしていただきました。
お食事もバラエティにとんで大変美味しく、品数も多く又器も楽しませていただきました。
帰りも皆さんでお見送りをしていただいてゆで卵とお守りのお土産も嬉しかったです。
ただ一つ残念だったのがお風呂でした。
まずお部屋について足湯に入ってみたのですが、入ったとたん思いっきり滑ってしまい危なかったのです。
なんだろうと思って足湯を見てみると、ビックリ。
木の足湯に緑の苔？藻？が・・・おまけに底も側面も全部ヌルヌルしていて一体どれ位お掃除してないのでしょう。
大浴場の露天風呂も陶器の浴槽は下がザラザラしていて入っていられませんでした。
ほかが大変よかったので本当に残念でした。
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この度は、玉翠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お風呂の点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当たり前のことではございますが、今後さらに、清掃・管理を徹底してまいりたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、お口に合いましたようで、とても嬉しく思いました。
伊豆へのご旅行の際には、再び当館を選んでいただけると光栄でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
副支配人 金子