この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル千葉駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

　駅からの近さやコンビニの近さなどロケーションに関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、部屋の狭さユニットバスの狭さ、臭いに関してご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。エアコンの音に関しましても配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。臭い・エアコンの異音に関しましては大至急確認して対処させて頂きます。健康無料朝食のメニューがお気に召さなかったようで私どもも残念に思います。もう少しあっさりしたメニューの方がよろしかったでしょうか。野菜は有機JASの認定の野菜を使用しており、地産地消の千葉県産いわしなどもご用意しております。ご飯の固さ、柔らかさに関しまして、中庸をそろえるバランスが保てておらず、こちらも大変失礼いたしました。朝食パートナー様と額を突き合わせて、メニュー・美味しいご飯のご提供方法を考えて参ります。私ども従業員の接客態度もコンセプトを表現できるものに達しておらず深く反省致します。経営理念は出勤時に毎回読み合わせを行っておりましたが、現場での仕事に表れていなければ本末転倒でございます。先の先までコンセプトを伝えて、皆が実践できるよう、今一度皆で確認して参ります。他には何か不都合、ご不便はございませんでしたでしょうか。たくさんの勉強させて頂ける宿題をありがとうございます。これからも精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

　お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

　スーパーホテル　千葉駅前
　支配人　藤原　良香