いつもホテル京阪浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まずテレビリモコンの件に関し、大変失礼致しました。
早急にお部屋の確認を行い、今後このような事がないように十分注意して参ります。
そして朝食追加の際にも、お客様を混乱させました事を、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に誤解や混乱を与える事は、フロントに立つ人間としてあってはならない事だと考えております。
案内の統一をスタッフ間で徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。