いつもJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地的にはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございますので、
ご利用しやすいかと存じます。

外出時もカードキーをそのままお持ちいただいて問題ございません。

ご機会がありましたらまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お気に入りのホテルにお選びいただき心より感謝申し上げます。

いつも快適にお過ごし頂けていると
のお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。

ご料金に関しましては、お客さまのご予約状況に応じて日々変動致しております。
ご理解いただければ幸甚でございます。

今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

引き続きＪＲ東日本ホテルメッツ 駒込をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルでは、9月よりセルフチェックイン、チェックアウト機を導入させて頂いております。

立地的には、JR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございます。
お客さまから最高とのお言葉を頂けて何よりでございます。

皆さまにとって使いやすいホテルであり続けて参りたいと思っておりますので、
ご機会がありましたらいつでもお越しくださいませ。

この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございますので、お客さまには大変ご利用しやすい場所で雨にも濡れずにお越しいただけます。
お客さまもおっしゃっていただいておりますが、ロビーには入浴剤、お茶、コーヒー、化粧水など豊富なアメニティをご用意しております。
また全てのお部屋には、各キャリア対応の充電器を取り揃えております。

さまざまな点でご評価していただき大変嬉しく存じます。

職場から近いということですので、またご機会がありましたら是非ご来館頂ければ幸甚でございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはお寛ぎ頂けたようで安心致しました。しかしながら清掃に関しまして不手際があり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
改めて注意させていただきます。

今後もお客さまにとって使いやすいホテルであり続けたいと思っておりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはお寛ぎ頂けたようで安心致しました。しかしながら浴槽に髪の毛が残ったままだった事に心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。改めて清掃の部分に関しまして徹底させて頂きます。

今後もお客さまにとって使いやすいホテルであり続けたいと思っておりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルには喫煙所はございませんが、喫煙フロアをご用意させていただいております。
お喜び頂けて何よりでございます。

また9月よりセルフチェックイン、チェックアウト機を導入させて頂いております。

お客さまにとって使いやすいホテルでもあり続けて参りたいと思っておりますので、
ご機会がありましたらいつでもお越しくださいませ。

この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

さまざまな点に於いてお客さまのご要望にマッチ出来たこと大変嬉しく存じます。

ロビーには入浴剤、お茶、コーヒー、化粧水など豊富なアメニティをご用意しております。
今回ご利用されなかったアメニティも是非次の機会にお試しいただければ幸いでございます。

レディースフロアにはおっしゃる通りフットマッサージャーを備えております。
女性のお客さまに好評を得ております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけるホテルを目指して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　田坂

いつもJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客さまもおっしゃっていただいておりますが、私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございまして、雨に濡れずお越し頂く事が可能でございます。

バスタブ、お部屋に関してもお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。

ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたようで安心いたしました。

ロビーには入浴剤、お茶、コーヒー、化粧水など豊富なアメニティをご用意しております。
今回ご利用されなかったアメニティも是非次の機会にお試しいただければ幸いでございます。

鏡は全てのお部屋に備えつけさせていただいております。
また私共のホテルはJR駒込駅及び地下鉄南北線駒込駅から至近の距離にございますが、駅側は二重窓となっておりますので、騒音のご心配もないかと存じます。

さまざまな点でご評価していただき大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　田坂

いつもJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

バスルームのシャワー、洗面台等水回りの箇所が改善されていたとのお言葉ありがとうございます。一方でフロントでのご対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

朝食のデニーズに於かれましては、髪の毛が挟まっていたとの事重ねてお詫び申し上げます。
デニーズの責任者にも事柄を共有致しました。
誠に申し訳ありませんでした。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございますので、お客さまには大変ご利用しやすい場所で雨にも濡れずお越し頂けます。
お客さまもおっしゃっていただいておりますが、ロビーには入浴剤、お茶、コーヒー、化粧水など豊富なアメニティをご用意しております。

また全てのお部屋には、各キャリア対応の充電器を取り揃えております。

さまざまな点でご評価していただき大変嬉しく存じます。

またご機会がありましたら是非ご来館頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルには喫煙所はございませんが、喫煙フロアをご用意させていただいております。
お喜び頂けて何よりでございます。

ご機会がありましたら是非また喫煙部屋をご予約いただき、ご宿泊頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

このたびはJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共の朝食会場は2階フロントと繋がっているデニーズとなっております。
もしご朝食時間内にご使用頂けなければ、
有効期限内でランチ・ディナーの時間帯でも700円の金券としてもご利用頂けます。

5種類のメインのスクランブルエッグ、サニーサイドアップ、シーザーサラダ、生ハムサラダ、焼鮭からおひとつお選び頂き、更に5つのサイドオプションのパンケーキセット、トーストセット、グリルドチーズサンドセット、ごはん味噌汁納豆セット・ごはん味噌汁半熟卵セットからおひとつお選び頂きます。ドリンクバーも種類豊富に取り揃えております。

ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずはお湯に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
給湯配管からの漏水によりデニーズの天井から水漏れが発生してしまったため、緊急的に急遽バルブを閉めさせていただいておりました。
バルブを閉めていてもお湯が完全に止まるわけではなく、集中的に皆さまがご使用になられた場合、お湯が出にくくなる可能性がございました。

他のお客さまからのご指摘も踏まえ、すぐにバルブを開放させていただき、開放後まもなくして通常通り使用出来るようになった経緯でございました。

チェックアウトの際、ご迷惑をお掛けしたことをこちらからお伝え出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

挽回のチャンスを頂ければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　田坂