この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずはお湯に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
給湯配管からの漏水によりデニーズの天井から水漏れが発生してしまったため、緊急的に急遽バルブを閉めさせていただいておりました。
バルブを閉めていてもお湯が完全に止まるわけではなく、集中的に皆さまがご使用になられた場合、お湯が出にくくなる可能性がございました。

他のお客さまからのご指摘も踏まえ、すぐにバルブを開放させていただき、開放後まもなくして通常通り使用出来るようになった経緯でございました。

チェックアウトの際、ご迷惑をお掛けしたことをこちらからお伝え出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

挽回のチャンスを頂ければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　田坂

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊賜り心より御礼申し上げます。

アクセスが良いなど立地に関してお褒めのお言葉をいただき私共も大変嬉しく存じます。

ご来館してくださる皆さまにご満足頂き、心地よくお過ごし頂けるよう今後ともスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田坂

いつもJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客さまもおっしゃっていただいておりますが、私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございまして、雨にも濡れずお越し頂く事が可能でございます。

お部屋に関してもお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
デニーズでのご朝食も美味しく召し上がられてようで良かったです。

ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

このたびはJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございます。

さまざまな点に於いてご満足いただけたとのご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

駒込界隈は閑静な住宅街でございますが、都心に出るのも交通の便が良く、私共のホテルは皆さまにご愛顧いただいております。

ただバスルームの床の傾きがお客さまには強く感じられご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたようで安心いたしました。
私共のホテルはJR駒込駅の南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅徒歩1分の場所にございます。

近隣にはコンビニや飲食店が多くロビーには入浴剤、お茶、コーヒー、化粧水など豊富なアメニティをご用意しております。

初めてのご利用にもかかわらず、さまざまな点でご評価していただき大変嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　田坂

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度排水溝の栓が閉まっていて、ご迷惑と不安な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の仕方が変更となったわけではございません。清掃の責任者には口頭にて注意喚起させていただきました。

その他の点に於いてはお褒めのお言葉を頂戴し、
嬉しい限りでございます。

ロビーには各種アメニティを豊富に取り揃えております。今回お使いになられなかったものがもしございましたら、次回お越しの際にお試し頂ければ幸いでございます。

今後もご来館くださる皆さまにご満足いただき、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますようスタッフ一同努めて参ります。

ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございますので、お客さまには大変ご利用しやすい場所で雨にも濡れずお越し頂けます。
お客さまもおっしゃっていただいておりますが、
南口ではなく東口を出られると少しお歩きになって頂かないとなりません。
ご注意頂ければ幸いでございます。

またロビーには入浴剤、お茶、コーヒー、化粧水など豊富なアメニティをご用意しております。

また全てのお部屋には、各キャリア対応の充電器を取り揃えております。レディースフロアにはフットマッサージャーも備えております。

さまざまな点でご評価していただき大変嬉しく存じます。

またご機会がありましたら是非ご来館頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

いつもJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございまして、雨にも濡れずお越し頂く事が可能でございます。

駒込界隈は閑静な住宅街でございますが、都心に出るのも交通の便が良く、皆さまにご愛顧いただいております。

ご来館くださる皆さまにご満足いただき、再び訪れたいと感じて頂ける場所でありますよう
今後ともスタッフ一同努めて参ります。

ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたようで安心いたしました。
私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございますので、お客さまには大変ご利用しやすい場所で雨にも濡れずお越し頂けます。

またロビーには入浴剤、お茶、コーヒー、化粧水など豊富なアメニティをご用意しております。

さまざまな点でご評価していただき大変嬉しく存じます。

またご機会がありましたら是非ご来館頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を沢山頂戴し大変ありがたく存じます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございますので、お客さまには大変ご利用しやすいか場所と思います。

近隣にもさまざまな飲食店やお店がありますので、是非またお楽しみ頂ければ幸いです。

今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きＪＲ東日本ホテルメッツ 駒込をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田坂

いつもJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルスタッフの接客に対してのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
またいつもご満足して頂いているようで安心致しました。

立地的にもJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございますので、ご利用しやすいかと存じます。

引き続き、皆さまにご満足いただき、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますようスタッフ一同努めて参ります。

是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

このたびはJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子さまのタオル類やアメニティのご用意にご満足頂き安心致しました。
2階にてご自由にお選びいただけるアメニティやコーヒーにもお喜びいただけたご様子で誠にありがとうございます。

さまざまな点でお褒めのお言葉をいただき甚だ恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございます。
近隣には多数の飲食店等があり、非常に使い勝手の良いホテルかと思っております。
また駒込界隈は閑静な住宅街でございますが、都心に出るのも交通の便が良く多くのお客さまにご愛顧いただいております。

またご機会がございましたら、気兼ねなくご宿泊いただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

このたびはJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございます。
ご満足いただけたとのご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

駒込界隈は閑静な住宅街でございますが、都心に出るのも交通の便が良く多くのお客さまにご愛顧いただいております。

ご来館してくださる皆さまにご満足いただき、ご期待を越えられるよう今後ともスタッフ一同努めて参ります。

ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

いつもJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは無料のミネラルウォーターをお部屋にご用意させていただいております。
ご自由にお飲み頂ければ幸いでございます。

また線路側のお部屋の窓は二重窓となっておりますので、防音上も問題なかったようで安心致しました。

立地的にもJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございますので、ご利用しやすいかと存じます。

概ねご満足いただけたとのご意見をいただき
重ねて御礼申し上げます。

今後も、ご来館くださる皆さまにご満足いただき、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますようスタッフ一同努めて参ります。

ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。

わたくしどものホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございます。

全体的に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お部屋の広さも丁度良かったとのお言葉にも安心いたしました。

今後はハード面だけでなくソフト面(接客)でもお褒めのお言葉をいただけるよう従業員一同精進して参ります。
いつご宿泊されても同じおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

再度JR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
その日のお部屋の清掃状況にもよりますが、早めにお寛ぎいただけて何よりでございます。

入浴剤含めハブラシ以外の各種アメニティはフロント前ロビーにご用意しており、いつでもお客さまご自身で自由にお選びいただけます。

引き続きサービス向上に従業員一同努めて参りますのでまた機会がございましたら、是非お客さまのご来館を心待ち致しております。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご連泊での宿泊誠にありがとうございます。
わたくしどものホテルは2009年9月に開業いたしまして、13年目を迎えております。

立地的には駒込駅南口徒歩1分の場所にございます。2階にはレストラン「デニーズ」、1階にはコンビニエンスストア「ニューデイズ」があり大変便利でございます。

フロント、清掃スタッフの感じが良かったとのお言葉は大変有り難く存じます。

フロントロビーにございますコーヒーもお召し上がりいただけて何よりでございます。

今後もお客さまの期待を越えるホテルを
目指して参りますので引き続きＪＲ東日本ホテルメッツ 駒込をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

いつもJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。

においに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
確認させていただいた所、壁紙に付いた臭いが一因でございましたので、念入りに清掃させていただきました。
また空気清浄機のフィルター汚れも確認させていただきました。

お客さまからのご指摘を頂戴する形となり甚だ恐縮でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

あわせて貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。

引き続きお客さまにご満足いただけるホテルを
目指して参りますので引き続きＪＲ東日本ホテルメッツ 駒込をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。

わたくしどものホテルは駒込駅南口徒歩1分の場所にございます。2階にはレストラン「デニーズ」、1階にはコンビニエンスストア「ニューデイズ」があり大変便利でございます。

全体的に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お部屋も綺麗だったとのお言葉をいただき大変うれしい限りです。お風呂にも浸かっていただくと広さが実感出来るかと存じます。

今後はハード面だけでなくソフト面(接客)でもお褒めのお言葉をいただけるよう従業員一同精進して参ります。

今後もお客さまにご満足いただけるホテルを
目指して参りますので引き続きＪＲ東日本ホテルメッツ 駒込をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中沢山ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

いつもJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございます。

概ねご満足いただけたとのご意見をいただき
重ねて御礼申し上げます。

駒込界隈は閑静な住宅街でございますが、都心に出るのも交通の便が良く皆さまにご好評いただいております。

ご来館くださる皆さまにご満足いただき、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう
今後ともスタッフ一同努めて参ります。

ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂