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奥伊香保 旅邸 諧暢楼（かいちょうろう）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-05-26 23:52:09
3.0
投稿日：2012-12-13 15:53:02
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
新世紀クジラさんの 奥伊香保 旅邸 諧暢楼（かいちょうろう） のクチコミ
12月11日から一泊で、露天風呂付き客室に宿泊させて頂きました。
到着時間を1時間ほど遅れましたが、玄関で迎えて頂き
連れの者は、感激していました。
部屋も広くて綺麗、客室の露天風呂も最高でした。
食事も夕食は、朝食共に完全個室で周りに気兼ねなく、
また、とても美味しく頂けました。
ただ、残念な事が数点・・・！
口コミを見て宿を決める方が、多いようですから書き込みます。
夕食で出される料理の説明が、まったく出来ない方が、
付いてしまい興醒めでした。何件かこのような旅館に泊まっていますが、
料理の材料と産地を、答えられないなんて初めてでした。
折角の美味しい食事が台無しですね。
それと、このてのタイプの旅館では、夜小腹が空きますからと、
夜食のような御持て成しもあるのですが・・・
部屋にある旅館の説明が、不十分だった。
宣伝のパンフレットではなく、売店、大浴場や露天風呂の利用時間の掲載、
それと、連れが女性用のアメニティーグッズが、他とは違い少なすぎると、
嘆いていました。
それに、内風呂のお湯が出ない・・・！
着いた時に確認をしなかったのが悪いのですが、
まさか、お湯が出ないとは・・・！
温泉と食事は最高でしたが残念でした。
以上の点で評価は、辛口気味です。
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この度は奥伊香保 旅邸 諧暢楼をご利用いただき、誠に有難うございました。
その際、数々不備があり、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項は、本来であれば全て事前に打ち合わせ、確認を徹底して行っておけばこのような思いをせずにお過ごしいただけることばかりでした。
お食事をお出しする、お客様に直接接する係、お風呂の準備をさせていただいた直接接しない係の者も含め一つ一つ丁寧に準備、確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を致してまいります。
また、アメニティーに関しましては女性の係の者の意見を取り入れながら検討を行ってまいりたいと思います。
ご投稿いただきました事大変感謝しております。ありがとうございました。
マネージャー 須藤 秀明