この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
当方がお客様のゴミを投げ落としたとのご投稿の内容ですが
客室にありましたゴミが少なめでしたので　
お客様自身でお持ち帰りくださったと思っておりました。
ですが　窓下に袋に入った多数の空き缶などが落ちておりましたので　
私共はお客様自身が投げ捨てていかれたものと解釈しておりました。　
ですのでこちらの投稿には本当に驚いた次第です。
お客様はゴミを　出窓の部分に置いたまま部屋を出られたという記憶はございませんか？
双方とも　覚えがないことでしたら
窓が開いておりましたし風が強く　窓がバタバタと音を立てておりましたので
お部屋を出られた後に　落ちたということも考えられますね・・・どうでしょうか？
また　当館の主人は一見　強面で笑顔が作りが苦手な為か
お客様から不愛想と思われがちです。　
その点につきましてお客様が不快に思われたのでしたら
大変申し訳なく思います。お詫び申し上げます。

チェックアウト時間が過ぎた旨　柔らかく　アウトのお願いをさせて頂いたつもりですが
気に障られたのでしたらご勘弁下さい。
またお願いですが　お布団シーツ等の汚濁などがありましたら一言お声を掛けて頂けますと
宿側は対処も早くでき助かります。

お客様との行き違いがあったのでしたら大変遺憾に思いますが
先の業務に生かしていけたらと思っております。
急に暖かくなってまいりましたので体もなかなか追いつきませんが
体調を崩されませぬよう　ご自愛くださいませ。　　お元気で・・