この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場に関するご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。当館の所有している駐車場の満車時には、フロントにて近隣のコインパーキングの地図をお渡しの上、ご説明をさせていただいております。今後はより一層お客様に丁寧にご案内できるよう改善を図って参ります。

緊急事態宣言による時短営業により、飲食店を探すのは大変だったとお察しします。フロントにてご案内できそうな飲食店の場所や情報はお伝えしておりますので、次回どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。また当館と提携の飲食店でお使いいただけるお食事券付きプラン等もございますので次回の参考にしていただけましたら嬉しく思います。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ちしております。
季節柄、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご迷惑をおかけしました。お詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を清掃スタッフと共有し、再発防止に努めさせていただきます。

朝食に関しましても、皆様のご協力をいただきながら感染対策に取り組んでいるところでございます。ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、お一人お一人に気持ちよく過ごして頂く為に必要なアイデアを出し合い、改善を図って参ります。

最後になりましたがご多忙の中クチコミの投稿、誠にありがとうございました。引き続きお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

「接客が良かった」というお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、当館では大型テレビを設置させていただいております。大画面でお好きな番組をご覧いただき、くつろいでいただけましたら光栄でございます。

バスルームに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。ぜひ今後への参考とさせていただきます。
現時点で大浴場を設置しておりませんので、温泉を楽しまれたいお客様へ温泉券付きのセットプランをご用意しております。当館と提携している施設で天然温泉をお楽しみいただけます。よろしければ是非こちらもお試しくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛専一にお過ごしくださいませ。
またの「お帰り」をスタッフ一同お待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様から「ゆっくり過ごせた」というお声を聞き大変嬉しく思っております。
当館では、通常より早めにチェックインできる「12時チェックインプラン」や翌日遅めの出発をご希望される方に「12時チェックアウトプラン」をご用意しております。お客様のニーズに合わせてお選びいただける設定となっております。

また現在コロナ禍において、お弁当付きプラン等も展開しております。感染等を気にすることなくお部屋でゆっくりとお召し上がりいただけるプランとなっており、お忙しいビジネスマンの皆様にご好評いただいております。

朝食も当館自慢の焼き立てパンや、地元の食材を使用した「地産地消」メニューである「神戸名物そばめし」などもご用意しております。日替わりでメニューを展開しておりますので、次回のご宿泊の際もお楽しみいただけたら幸いです。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ちしております。
季節柄、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「柔軟な対応」をお褒めいただき大変嬉しく思っております。お客様のニーズにできる限りお応えしたい思いで接客させていただいておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

朝食のお時間は朝が早いビジネスマンにもご利用いただけるよう6時半に開始させていただき8時半迄とさせていただいております。週末はごゆっくりお楽しみいただけるよう9時迄展開しております。お客様にご不便をおかけする面もあるかと思いますがご理解いただけますと幸いです。

当館は仰る通り、新神戸駅から約10分・三ノ宮駅から約7分と、どちらからもアクセスしやすく分りやすい立地で御座います。ビジネスのお客様にも観光を目的とされるお客様にもご利用いただいております。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ちしております。
季節柄、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントの接客についてもお褒めのお言葉を頂き心から嬉しく思います。お褒め頂いた事に驕ることなく、一同更なるおもてなしの向上に努めたいと思います。

皆様にご安心して朝食をお召し上がりいただく為にマスクのご着用やソーシャルディスタンスを保ってのご着席にご協力をお願いしております。皆様のご協力により、ビュッフェ形式でのご朝食を継続させていただいております。
焼きたてのサクサクパンや種類豊富なおかず、また地元の食材を使用した「地産地消」メニューである「神戸名物そばめし」や「なにわホルモンカレー」なども大変好評頂いております。また、野菜ソムリエが選んだ「有機JAS認定野菜」を使った、体の健康を考えたサラダなどもご準備しております。ぜひ次回お泊まり頂いた際にも、自慢の「健康朝食」をお楽しみ頂けましたら幸いです。

最後になりましたがご多忙の中クチコミの投稿、ありがとうございました。どうかお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、スーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、新神戸駅と三宮駅の中ほどにあり、どちらの駅からもアクセスしやすい立地となっております。

「フロントの対応がすごく良い」とお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にいつもそう感じていただけるよう精進して参ります。

当館のお部屋は、お客様にぐっすりお休みいただけるよう、シンプルでスッキリとしたデザインとなっております。あわせて「選べる9種類の枕」もご用意しておりますので、ぜひお好みの枕をお選び頂けたら幸いです。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「接客がとてもよかった」というお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館では、お客様が滞在中ご自宅のようにくつろいで頂きたいという思いで接客させていただいております。
引き続きお褒めの言葉を胸にスタッフ一同精進して参ります。


当館では、現在近隣の飲食店と提携した「御夕食付プラン」も展開しており大変ご好評いただいております。機会ございましたら、ぜひ次回ご堪能下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
どうぞご自愛専一にお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸のご利用、誠にありがとうございます。
重ねて、お忙しい中クチコミをご投稿頂き、御礼申し上げます。

当館では、全ての御宿泊プランで無料の「健康朝食」をご提供しております。
サラダは「オーガニック野菜」、納豆や海苔も「有機製品」を多く使用しており
健康的でおいしい朝食をご準備しております。

さらに、女性のお客様には、肌に優しいローズの香りの「オーガニックアメニティ」のプレゼントから
男性用のお客様へは髭剃りやクシ・スキンケア等、ご用意しておりますので
急なお泊りでも、安心してご利用頂けるのではないでしょうか。

また、高さ、柔らかさの異なる「８種類の枕」をお選び頂けるサービスもございます。
ご自身にぴったりの枕でごゆっくりお休み頂き、翌日気持ちよくご出発頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、まだまだ寒さが続きますので、どうぞご自愛専一にお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中から
スーパーホテル神戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、三宮駅から徒歩７分程、新神戸駅からも徒歩10分程と
どちらの駅にもアクセスしやすい立地でございますので
ビジネスでのご利用はもちろん、神戸観光でもご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のお帰りをお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

「朝食がおいしく頂けました。」とお褒め頂き
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

当館自慢の健康朝食では、「有機JAS認定野菜」をふんだんに使用し、
日替わりで「神戸名物そばめし」や「なにわホルモンカレー」など、
様々な種類の朝食メニューをご準備してお待ちしておりますので、
お時間御座いましたら、また是非お立ち寄り下さいませ。

その他にも、「焼き立てのふわふわ・さくさくパン」など、様々なメニューを取り揃えておりますので
何度お越しいただいても、毎度異なる「健康朝食」を楽しんで頂けるのではないでしょうか。
※今後のコロナウイルスの状況によっては、「健康朝食」を中止する場合もございます。
何卒、ご了承下さいませ※

最後になりましたが、寒い日が続いておりますので
どうぞご自愛専一にお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なお時間をお使い頂きコメントをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当館を選んで宿泊頂いたにもかかわらず、
ご満足させることができず大変申し訳ございませんでした。
日々客室チェックは行ってはおりますが、
以後更なる客室チェックなどを徹底し再発防止に努めさせていただきます。

コロナ禍の中、大変な時期ではございますがどうぞおからだにお気を付けください。

【スーパーホテル神戸　支配人】

亀1959様、この度はスーパーホテル神戸のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当館を選んで宿泊頂いたにもかかわらず、
ご満足させることができず大変申し訳ございませんでした。
日々客室チェックは行ってはおりますが、
以後更なる客室チェックなどを徹底し再発防止に努めさせていただきます。

駐車場は数に限りがございますので、お電話での先着順のご案内となっております。
当館の駐車場が満車の場合は、
近隣にある『提携外のコインパーキング』にお停め頂いております。
フロントで近隣の案内マップもお渡ししておりますので、
チェックインの際又はお電話にてご案内させて頂いております。

寒さも日々、厳しくなっておりますのでご自愛専一にお過ごしくださいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当館を選んで宿泊頂いたにもかかわらず、ご満足させることができず大変申し訳ございませんでした。

日々客室チェックは行ってはおりますが、以後更なる客室チェックなどを徹底し再発防止に努めさせていただきます。

お問合せいただいておりました内容について正式に回答がでました、正月などもはさんでおりお返事にお時間がかかりまして申し訳ございません。

「スーパーホテル全店で使用している珪藻土についてはアスベスト含有資材を使用しておりません。」
とのメーカーからの返答がございましたので併せてご報告いたします。

また何かございましたら直接お問合せいただいたほうが迅速に対応できるかと思います。

コロナ禍の中、大変な時期ではございますがどうぞおからだにお気を付けください。

貴重なご意見誠にありがとうございました。


スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸のご利用、誠にありがとうございます。
重ねて、お忙し中クチコミをご投稿頂き、御礼申し上げます。

連泊でのご利用とのことでしたが、二日間ともぐっすりお休み頂けましたでしょうか。

当館では、連泊の際に「清掃不要」の札をお部屋のドアに貼って頂くと
清掃開始の10時以降も、お部屋に滞在して頂けます。
さらに、ご使用済みのタオルなどをお部屋の外に出して頂けましたら
新しいタオルセットと霧島の深層水「ナチュラルミネラルウォーター」をドアノブに掛けさせて頂いております。
「清掃不要」は、チェックインの際にも承れますので、ぜひお気軽にお申しつけ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

だらこ１９７８様、この度はスーパーホテル神戸のご利用誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用とのことでしたが、皆様お部屋でゆっくお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館では、チェックインのお時間は15時から24時までとさせて頂いておりますが、
お荷物は、朝の7時からお預かり可能でございます。
また、ご予約頂く際に、「12時チェックイン」プランなどもございますので、早めにお部屋でお休みになりたい際には、ぜひそちらもご利用くださいませ。

また、スマホの充電器や、アイロン、耳栓、爪切り、洗濯ネットなど、2Fフロントから貸し出ししておりますので、ご入用の際はぜひお気軽にお声かけ下さいませ。
※数に限りがございます。ご了承下さいませ。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
だらこ１９７８様の、またの「お帰り」スタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル神戸をお選び頂き、誠にありがとうございます。

重ねて「朝食が美味しかった」とのお言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
当館の朝食は、朝から皆様の一日の元気を支えるため「健康朝食」をご提供しております。
健康朝食では、有機JAS認定野菜をふんだんに使用したサラダや、魚料理や肉料理など、日替わりでご提供するメインメニュー等、数多く取り揃えております。
また、サクサク・ふわふわの「焼き立てパン」も日替わりでご提供しておりますので、お時間がある際には、ぜひ朝食会場へお立ち寄り下さいませ。

今回は、レジャーでのご利用とのことですが
「北野異人館」はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は「北野異人館」をはじめ、「南京町」や「モスク」などにもアクセスに富んでおりますので、
なかなか海外旅行に行けないこのご時世でも『異国情緒あふれる神戸』を満喫頂けるのではないでしょうか。

また近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

いつもスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

前回ご利用頂いた際に、こちらの確認不足で不安な思いにしてしまい申し訳ありませんでした。
こちらの不手際にも関わらず
「もともとスタッフの対応に好感を持っていたのですが、きちんと事後フォローもされていることが分かり、このホテルへの好感度が上がりました。」と温かいお言葉まで賜り
大変恐縮でございます。

次回も安心・快適に、ご利用頂ける様
スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご意見ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
寒さも日々、厳しくなっておりますのでご自愛専一にお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

みのだ5657様、この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

みのだ5657様にとって、エアコンが「パワー不足」とご不便をお掛け致しました。
寒さが厳しくなっております、お風邪などひかぬよう、お部屋に「毛布」のご用意もございます。よろしければ、そちらも併せてご利用下さいませ。

また「フロントの対応がとても良い」とご好評のお言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
みのだ5657様のお言葉に違わぬよう
スタッフ一同精進して参ります。

心せわしい年の暮れ、何かと御多用とは存じますが、何卒お気をつけて年末をお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

てつちゃん２７３４様、この度はスーパーホテル神戸のご利用、誠にありがとうございます。

今回は、神戸天然温泉「クアハウス」付きのプランをご満悦頂けたようで、大変嬉しく存じます。
当プランでは、当館から徒歩5分程の場所にあります「クアハウス」にて、様々なお風呂やサウナ、
「六甲のミネラルウォーター」を使用した水風呂など、ご利用頂けます。

また、当館では飲食店とと提携した「御夕食付プラン」なども展開しておりますので、そちらもてつちゃん２７３４様にご堪能頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたが、口コミをご投稿頂き
誠にありがとうございます。
てつちゃん２７３４様に、再度ご来館頂いた際にも、「大変満足」と仰って頂ける様
スタッフ一同精進して参ります。

【スーパーホテル神戸　支配人】