この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館のユニットバスはコンパクトな作りになっております。また、当館は大浴場が館内に無い施設となっておりますが、ごゆっくりとお風呂を楽しみたいお客様には、提携店の天然温泉「神戸クアハウス」をお勧めしております。フロントにてお安くチケットをご購入いただけますので、次回ご検討いただけましたら幸いでございます。

朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地メニューなどを日替わりでご提供しております。
皆様のご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度も数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様のご旅行中に、少しでも快適な滞在がしていただけましたら、私共も大変嬉しく思います。

お客様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。

当ホテルでは、18時～21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、梅酒やワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んで、お酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の季節となります。季節ごとにそれぞれ違った自然を感じることが出来ますので、是非また違う季節にお会い出来ますのを楽しみにしております。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。

また、当館は新神戸駅から徒歩10分、三宮駅から徒歩8分ほどの距離に位置しており両駅からアクセス可能な立地となっております。ビジネスでのご利用にも便利かと思います。

健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。また、焼き立てパンなども準備ございますので、エネルギーを満タンにしていただき、ご出発くださいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

今回はお食事券付きプランでのご予約を頂戴しておりましたが、神戸でのグルメをお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館の1階にコンビニエンスストアがございまして、24時間営業なので、大変便利でございます。

ウェルカムドリンクもお気に召したということで大変安堵しております。

朝食に関しまして、補充が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。お客様の人数や動向により注意し、発注や、準備、補充のタイミング等も改善してまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
寒暖定まらぬ時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「安心して宿泊」できるというご感想を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当館のコインランドリーは洗濯と乾燥で分かれておりまして、それぞれ2台ずつ設置ございます。洗剤なども完備しておりますので、長期ご滞在の皆様に快適にご利用いただけましたら幸いでございます。

今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「快適に滞在しました」というお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同安堵しております。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今回はお任せプランでご予約いただいており、ダブルのお部屋でご用意させていただきました。ベッドが150センチ幅のものになるので、お部屋が全体的に窮屈に感じられるのも無理もないと思います。また、併せて外部の機械音などによって、貴重な睡眠が妨げられたとのことで、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。設備の確認を早急に実施致します。

当館は大浴場が館内に無く、お部屋のユニットバスもコンパクトな作りとなっております。お風呂をゆっくり楽しまれたいお客様には、徒歩5分程の距離に提携の入浴施設「神戸クアハウス」がございますので、お勧めしております。フロントにてお安くチケットをお求めいただけますので、次回の御参考にして頂けましたら幸いです。

至らぬ点が多くございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、フードロスの観点から朝食終了の30分前に補充を停止しておりますが、その後に来られるお客様の需要を見込んでご用意するべきだと心得ております。今回はその点で補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
今後は全体により気を配り、朝食スタッフと共に補充のタイミング等も改善してまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

「綺麗でご飯も美味しく大変満足しました」というお言葉を頂戴しまして、安堵しております。

健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「いつ来ても快適」という最高の褒め言葉を頂戴しまして、スタッフ一同心温まる思いでございます。

当館は大浴場が館内に無い施設となっておりますが、ごゆっくりとお風呂を楽しみたいお客様には、提携店の天然温泉「神戸クアハウス」をお勧めしております。フロントにてお安くチケットをご購入いただけますので、次回ご検討いただけましたら幸いでございます。

テレビも50インチのテレビを導入していますので、大画面でお楽しみいただけます。部屋がコンパクトな作りなので、テレビとベッドや机の距離が近くなり、体勢がお疲れになってしまうこともあるかと思います。申し訳ございません。お部屋に備え付けの大きめの枕やフロント前からの「選べる枕」などもご用意ありますので、こちらをご活用いただき、少しでも楽な体勢で楽しんでいただけましたら幸いでございます。

春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お足元の悪い中、お越しいただいたことにも重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は新神戸駅から徒歩10分、三宮駅から徒歩8分ほどの距離に位置しており両駅からアクセス可能な立地となっております。
ビジネスやご旅行のシーンにご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
寒さひとしお厳しき折、何卒ご自愛専一にてお過ごし下さいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

「朝食がとても美味しく満足」という最高の褒め言葉を頂き、大変嬉しく思います。
スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、日替わりのご当地メニューや保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。
たくさんお召し上がりいただき、元気いっぱいにご出発いただけましたら、幸いでございます。

フロントでの対応もお褒めいただき、スタッフ一同の励みとなります。

今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上にも努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
季節柄、風邪など召されませぬようご自愛ください。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

駐車場の件で、大変お手数をおかけ致しました。
お仕事でお疲れのところ、コインパーキングをお探しいただいたとのことで、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
現在駐車場の需要が高く、当館保有の11台がすぐに埋まることも珍しくありません。
現在のところ、非常に近い距離で提携のコインパーキングはご用意がございませんが、徒歩7分程の場所にございますコインパーキングが1か所提携パーキングとしてございます。坂の上にはなりますが、料金的にはお得になっております。料金を重視される場合は、メリットがある駐車場かと思います。こちらは、お電話で名称や行き方等ご説明することも出来ますので次回以降の参考にしていただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に快適に滞在していただく為に、貴重なご意見を社内で検討して参ります。

ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンク、朝食、そして「神戸クアハウス」の温泉もご家族皆様お楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
当館は温泉が館内に無い施設となっておりますが、お客様が仰る通り徒歩5分程の距離に提携の入浴施設「神戸クアハウス」がございます。
クアハウスでは六甲山の天然水が利用されており、施設内にはサウナや炭酸温泉などの様々な温泉がございます。また、営業時間も朝6時～深夜3時（深夜2時最終受付）となっており、お客様のご都合のいいお時間にご利用いただけるようになっております。
少しでもお客様の身体や心を癒すことが出来ましたら幸いです。
楽天では神戸クアハウスのチケット付きプランがございますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またお部屋についてですが、お電話にてご連絡いただけましたら禁煙への変更も可能でございますのでいつでもご連絡お待ちしております。

季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿うサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。
そんな中でも、スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。

すぐに改善に取り組める点と、時間をかけて見直さなければいけない点がございますが、頂いた貴重なご意見を今後に活かしていきたいと思います。

ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「落ち着けるホテル」というお言葉を頂き、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
次回は是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上にも努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

季節柄、風邪など召されませぬようご自愛ください。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿うサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。
三宮駅から当館までの道が難しかったとのことでお手数をおかけしました。
当館が駅に隣接しているような立地ではないので、迷われることもあるかと思います。電話をいただきましたら、出来る限り分かりやすく説明するようにしておりますので、ご遠慮なくおかけ下さいませ。

当館の女性専用のアメニティはご利用いただけましたでしょうか。ローズがほのかに香るオーガニックアメニティを取り揃えております。また、お顔に使っていただけるフェイスマスクや足のひんやりシートなどもございますので、1日の疲れを癒していただけるかと思います。機会がございましたら、是非お試しいただきたく思います。
ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

スーパーホテルのコンセプトやおすすめしたい内容のご案内が不足していたようで申し訳ございません。
特徴がいくつかございますが、その中でもお客様からご好評をいただいているのが、「ウェルカムドリンク&ウェルカムバー」や「朝食」でございます。

「健康朝食」は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。

「ウェルカムドリンク&ウェルカムバー」は21時迄のご案内となりますが、ソフトドリンクやアルコール（ワインや梅酒やウイスキー等）をご用意しております。ラウンジでゆっくりとお召し上がりいただくこともできますし、お部屋でお楽しみいただくこともできます。
次回、タイミングが合えば是非こちらもご利用くださいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は新神戸駅から徒歩10分、三宮駅から徒歩8分ほどと、各駅からアクセスしやすい立地でございます。
出張やレジャーでのご滞在にご利用いただけましたら幸いでございます。

客室の蛇口のレバーが固かったとのことで、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
早急に、点検に入らせていただきました。ご指摘に感謝致します。

朝食の感想もいただきありがとうございます。
仰る通り、朝食は和食と洋食の両方をご用意しておりますが、和食、とりわけご飯に合うおかずを多目に準備しております。パンを楽しみたいお客様にもご満足いただけるよう、今後適宜メニューを見直していけたらと思っております。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

いつもスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、コロナ禍から脱却を図ろうとしている今、イベントの開催等も徐々に回復し、宿泊の需要が高まっているように感じております。
また、世界的なインフレや物価高騰にて、当館でもサービスを継続する上で、値上げを余儀なくされている要素もございます。日頃からご愛顧いただいておりますお客様には、大変心苦しい思いでございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
【スーパーホテル神戸　支配人】