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由布院温泉 由布岳一望の宿 美星〜きらら〜 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 由布岳一望の宿 美星~きらら~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.20
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.50
  • 食事4.60

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 由布院温泉 由布岳一望の宿 美星~きらら~ のクチコミ

投稿者さん 2012-11-05 18:47:02

予約の際、この宿の口コミを見たところ、わりと辛口な意見が多く評価も他の宿と比べて悪かったので「評価には個人差があるから・・・」と軽い気持ちで予約をしたのですが・・・
やっぱり評価通り。
部屋は由布岳が一望できてなかなか良かったのですが、まずエアコンのほこりが凄かった。
使うのをためらったほど。
部屋の掃除も、イマイチでゴミが落ちてたりと非常に残念。
食事は、量は多いけど内容が全くない。
部屋数も人数もそんなに多くないのだから、金額的にももう少し手の込んだ料理でないと
いけないのでは・・・
食事内容は申し込んだプランと違ってたし、部屋も間違ってて結局は狭いそのままでの宿泊。
オーナーの方があとで謝罪に来られたけど、謝りながらも内容は「私たちの責任じゃないんです」みたいな内容。
朝食の時刻も、早くて8時半からと通常ではあり得ないほど遅いのに、お願いした8時半にレストランへ行くと「9時からと聞いています」と従業員のミスでもっと遅くなり、この時はもう呆れてしまいました。
何か、オーナーの理想ばかりが高く、実際はそれだけの能力がないって感じの宿でした。
金額的にも、もう少し内容がないとリピーターは来ないと思います。
個人的には、2回目はありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
☆10畳に檜風呂☆源泉掛け流し☆ステーキ付きグルメプラン
ご利用のお部屋
【7畳セミダブルベット☆半露天風呂付き☆】