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由布院温泉 由布岳一望の宿 美星〜きらら〜 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 由布岳一望の宿 美星~きらら~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.20
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.50
  • 食事4.60

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 由布院温泉 由布岳一望の宿 美星~きらら~ のクチコミ

投稿者さん 2015-07-08 09:30:06

楽天トラベルのサイトより、現地にてクレジットカード支払を前提に現金にチェックを入れ現地にてクレジットカードの支払いを予定してましたが、フロントで現金のみだという事を伝えられ愕然としました。しかもフロントスタッフのその時の言い方が最悪で、とてもお客様へ現金支払いをお願いする姿勢ではなかったです。
この旅館と楽天トラベルとの話をすべき事だと思いますが、私に楽天へ連絡するように強く言われました。おかしくないですか?
その後、オーナー(女性でした)へ電話をつないでもらい対話致しましたが、強硬な態度に変わりなく、従業員の教育も含め最悪な気分での宿泊となりました。
大浴場はなく、お部屋の半露天風呂を除くと家族風呂の予約入浴のみです。客層は日本人は我々のみで、外国人専門として紹介された方が良いのではと感じました。
価格に合わない食事内容、設備、対応、全て最悪です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
★☆★2組限定★☆★半露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【14畳離れ☆和洋室☆半露店風呂付☆絶景☆】

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