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由布院温泉 由布岳一望の宿 美星~きらら~のクチコミ・お客さまの声
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楽天トラベルのサイトより、現地にてクレジットカード支払を前提に現金にチェックを入れ現地にてクレジットカードの支払いを予定してましたが、フロントで現金のみだという事を伝えられ愕然としました。しかもフロントスタッフのその時の言い方が最悪で、とてもお客様へ現金支払いをお願いする姿勢ではなかったです。この旅館と楽天トラベルとの話をすべき事だと思いますが、私に楽天へ連絡するように強く言われました。おかしくないですか?その後、オーナー(女性でした)へ電話をつないでもらい対話致しましたが、強硬な態度に変わりなく、従業員の教育も含め最悪な気分での宿泊となりました。大浴場はなく、お部屋の半露天風呂を除くと家族風呂の予約入浴のみです。客層は日本人は我々のみで、外国人専門として紹介された方が良いのではと感じました。価格に合わない食事内容、設備、対応、全て最悪です。
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投稿者さんの 由布院温泉 由布岳一望の宿 美星~きらら~ のクチコミ
楽天トラベルのサイトより、現地にてクレジットカード支払を前提に現金にチェックを入れ現地にてクレジットカードの支払いを予定してましたが、フロントで現金のみだという事を伝えられ愕然としました。しかもフロントスタッフのその時の言い方が最悪で、とてもお客様へ現金支払いをお願いする姿勢ではなかったです。
この旅館と楽天トラベルとの話をすべき事だと思いますが、私に楽天へ連絡するように強く言われました。おかしくないですか?
その後、オーナー(女性でした)へ電話をつないでもらい対話致しましたが、強硬な態度に変わりなく、従業員の教育も含め最悪な気分での宿泊となりました。
大浴場はなく、お部屋の半露天風呂を除くと家族風呂の予約入浴のみです。客層は日本人は我々のみで、外国人専門として紹介された方が良いのではと感じました。
価格に合わない食事内容、設備、対応、全て最悪です。
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