ＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

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総合1

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 11:11:07

従業員の接客態度が悪すぎました。2度と泊まりません。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【【HOTELSOLAE】シングルルーム【禁煙】】

総合1

greensboroさんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

greensboroさん [60代/男性] 2023年08月01日 16:40:49

テレビの画面が一部映らないシミのようなものがある。よくこんなのをお客様の部屋に設置するのかと呆れた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【【HOTELSOLAE】シングルルーム【禁煙】】

総合1

greensboroさんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

greensboroさん [60代/男性] 2023年08月01日 16:38:02

風呂場の扉が折りたたみの上から吊るしてあるプラスチック制で、空け締めしてたらその扉ごとはzれてバタンと床に倒れた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【【HOTELSOLAE】シングルルーム【禁煙】】

総合1

thelma4911さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

thelma4911さん [40代/男性] 2023年04月04日 21:46:28

久しぶりに泊まりました。お風呂は綺麗でとても良かったです。しかし、床、鏡、電気などホコリだらけで、私は咳き込みました。さらに朝になると、良くホコリだらけが見えました。小さい子供もいるうえに妊婦なのに体調が悪くなりました。立地が良く、利用しやすいのにとても残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【【HOTELSOLAE】ダブルルーム（禁煙）】

総合1

892408924さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

892408924さん [50代/男性] 2022年05月19日 17:15:32

申し訳ないけど、もう宿泊しません。久しぶりのハズレなホテル。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【【HOTELSOLAE】ツインルーム（喫煙）】

総合1

チェックイン時の体温等のコロナ対策されていない。部屋は割と広いが洗面スペースとベッドの扉までが近過ぎ通るスペースがかなり狭い。空調はかなりうるさいし、冷蔵庫の冷えも悪い。
他にも色々書きたいが、特に不満だったのは、寝具。枕やベッドが個人で合う合わないがありますが、枕は低いし、ベッドがかなり硬い。それ以上に気になったのはマットレスよりベッドの方が大きく出っ張っており、かなり注意していてもスネに出っ張りが当たる。1日宿泊しただけで5度当たりました。
駐車場があるのは助かりますが、徳島に来ても2度と宿泊しないと思いますし、オススメはしません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2021年08月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【【HOTELSOLAE】ダブルルーム（禁煙）】

総合1

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2021年04月26日 21:38:21

4/18の宿泊の際、深夜2時頃、水道管が破損し宿泊していた6階の廊下が水浸しとなり、部屋に水が浸入していれば部屋を4階に変更する旨の連絡が入りました。
浸水に伴い、コロナ感染のリスクも懸念されましたが、6階より上層階への変更なら理解できますが、6階より下の階では、水の影響が6階の部屋よりも悪条件となることが懸念されたため、6階の部屋にとどまりました。翌朝のチェックアウト時にお詫びのことばこそありましたが、本来なら、迷惑料も含め補償して頂けるケースと思っておりました。当日の仕事の都合もあり、そのままチェックアウトしたところです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【【HOTELSOLAE】シングルルーム【禁煙】】

総合1

ゆたい4073さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

ゆたい4073さん [40代/男性] 2020年01月20日 22:22:32

壁がかなり薄いのか室内で普通に電話していただけでも隣から壁ドンされる。
朝食に関しては８時頃に行ったが大量のイカリングとゆで卵、野菜のみじん切り、食パン（安めの）しかない。バイキングだが補充していないのか、元から無いのかは不明。ご飯が無いバイキングは初めて。夕食に関しては内容の割に値段がかなり高い、味も素人が作ったのでは？という内容。料金は安いが、それにしても酷い内容。以前泊まった時は好印象だったが経費削減なのか、以前泊まったことがある人は考え直した方がいいレベル。
唯一、コンビニが目の前にあるのが良い。（ただし、夜はうるさい）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【ホテルで過ごす朝・夕２食付】おススメ★プラン
ご利用のお部屋: 【【HOTELSOLAE】シングルルーム【喫煙】】

総合1

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 12:56:10

部屋に館内案内が無いのでジュースやビール、氷、コインランドリーなどが有るのか？それが何階のどこに有るのか分からない。
エアコンの設定温度範囲が何故か狭いので、快適ではなかった。
目覚まし時計は電池切れで使い物にならず。
朝起きて気付いたが、天井のホコリにビックリ！
空調の吸気がこの隙間（写真）なのだろうが、何年分のホコリなのか？
チェックアウト時にロビーにて鍵を差し出し「お世話になりました」と言ったら「ハイ」と言って背を向け何かに書き込み始めた。
領収書作成と思い暫く待っていたら、振り返って「まだ何か？」との発言。
“有難う御座いました”とか“お気を付けて”など何も言わない受付のおばちゃんにビックリ！
凄いホテルだと思った。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年12月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天予約で特典あり】ビジネスマン・ウーマンにおススメのプラン（和洋朝食バイキング付）
ご利用のお部屋: 【【HOTELSOLAE】シングルルーム【禁煙】】

総合1

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投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2015年08月04日 17:55:05

苦情（に近い）ですが、予約したのに部屋がとれていないのにはビックリしました。
長年楽天つかってましたが初めてです。
あげくフロントで20分近くたちっぱなしで待たされ疲労MAX。。。
たまたま空いてた喫煙室OR大きな和室を提案され、タバコの臭いが苦手なので和室にしていただきました。
急遽だったのもあるかもしれませんが、前の宿泊者の忘れ物が落ちていて明らかに掃除をしていない様子。
まくらも自分でカバーをつけるタイプでしたが、中身の枕が黄ばんでいて最悪。
大部屋だったので枕がいくつもストックされてましたがもれなく黄ばんでました。

アメニティもスリッパがおいておらず、館内を革靴でまわる羽目に。
（のちにフロントに言ったら貸していただけましたが）
トイレの換気扇も壊れているのかガタガタと音がうるさくずっとOFFにしていました。

部屋の用意については楽天のミスなのかホテルのミスなのか分かりませんが、
今後ないようにしていただきたいです。ヒヤヒヤしました。
（空きがなかったらどうなっていたのでしょう）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年07月

ご利用のお部屋: 【Ｂｌｕｅｓｋｙシングルルーム【ＬＡＮ接続・禁煙】】

総合1

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投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2015年03月14日 09:31:04

ボイラーの故障でお湯が出ない。風呂にも入れない。その件に対して代案も提案もない。
ありえない。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2015年02月

ご利用のお部屋: 【Ｂｌｕｅｓｋｙシングルルーム【禁煙】】

総合1

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投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2014年04月27日 08:57:39

先週1泊、今週2泊とビジネスで利用させていただきました。
フロントの対応、部屋(ただ少々壁が薄く隣部屋の声が聞こえる)などは普通だと思いますがなんと朝食会場が「喫煙可能」です。ですので愛煙家が堂々と食後の一服をされている片隅でタバコ嫌いな私は副流煙を吸い込みながらの食事でしたのでせっかくの料理も美味い訳がありません。もう少し考えていただきたいと思います。なので嫌煙家、子供連れの方は考えた方がいいかと思います。
それと長期滞在の工事作業員と思われる若者？がフロントカウンターに朝夕居て非常に邪魔で不快感を覚えました。フロントの女性にずっと話し掛けているかと思えばスマホゲームをやっていたりとたぶん気を引こうと頑張っているのでしょうが無神経もいいところ。
フロントの方も迷惑をしているんだろうなと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年04月

ご利用のお部屋: 【Ｂｌｕｅｓｋｙシングルルーム【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2013年07月12日 14:12:14

ベッドカバーに穴が何ヵ所もあって不快感を感じました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年07月

ご利用のお部屋: 【☆ゆったりの喫煙Ｂｌｕｅｓｋｙダブルルーム☆】

総合1

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2013年05月01日 10:21:37

ゴールデンウイークに利用しましたが、壁が非常に薄く隣の部屋の声が丸聞こえです。夜中じゅう隣室がうるさく何度も目が覚めました。またベッドが簡易ベッドなのには愕然としました。こんなボロいベッドは初めてです。ギシギシ動く上に床がフローリングなので非常にうるさいです。立地的にバイパス沿いなので利用客がトラックの運転手等労働者も多く、ガラやマナーが悪い客層が多いです。食事のとこも禁煙ではないのでタバコ臭くてウンザリでした。徳島市内の同程度のホテルに比べ条件が悪く、次回の利用はまずあり得ません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年04月

ご利用のお部屋: 【☆ゆったり広々の禁煙Ｂｌｕｅｓｋｙツインルーム☆】

総合1

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2012年03月16日 16:05:34

コップが洗われていなかった。
壁が他のホテルに比べ薄く隣の部屋の声がかなりうるさく感じた。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年03月

ご利用のお部屋: 【Ｂｌｕｅｓｋｙシングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2011年08月11日 13:48:58

台風の影響で水が止まると最初聞いていたけど、夕方～夜中までは大丈夫と聞いていたのに……。
お風呂に入っていると、いきなり水が止まった。

しかも５分ほど待たされた。
夏だったからまだ良かったものの、冬なら完全に風邪をひいてるかも。
お風呂のときじゃなくて、寝る前に歯を磨くときも止まった。
とにかく不便。

夜ご飯も出されたお皿がかけていた。
小さな欠けならまだ我慢できるけど……。
かなり目立つ。そして危ない。
お肉も脂身ばかりで……。
女一人だからなめられたのかな……。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: 『頑張れ日本人』ビジネス応援プラン★２食付★
ご利用のお部屋: 【Ｂｌｕｅｓｋｙシングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2011年07月30日 20:42:17

一週間くらい前の台風の影響で水が止まるのが1:30～5:00a.m.と説明されたのに、実際は11:00p.m.から出なくなり、3回ほどフロントに電話して40分くらいたってから出ました。また朝も7:00a.m.すぎから出なくなり、まったくどういう管理をしているのかと思いました。日程から考えるとちょうどいい距離にあるホテルで2年前に立て替えたばかりと聞いたのでいいと思ったのですが、お客様サイドにたった当然あるべき宿泊条件を軽くみているなと感じました。一泊4,500円ではこの程度の対応なのかとがっかりしました。ただ朝の洋食のオムレツは焼き立てがでてきてびっくり。おいしかったです。　すっかり冷凍がでてくると思っていました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年07月

ご利用のお部屋: 【Ｂｌｕｅｓｋｙシングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2011年02月19日 14:59:17

エアコンが故障している部屋だったがストーブでの対応だった。部屋はそれでも寒かった。禁煙で予約したがタバコ臭かった。消臭が利いていない。二度とこのホテルには泊まりたくない。

【ご利用の宿泊プラン】

Ｂｌｕｅｓｋｙシングルルーム【ＬＡＮ接続・禁煙】

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2011年02月

ご利用のお部屋: 【Ｂｌｕｅｓｋｙシングルルーム【ＬＡＮ接続・禁煙】】

総合1

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

投稿者さん 2011年01月17日 21:20:44

冷蔵庫の音がうるさかった。
朝食会場やフロントではかなり待たされた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年01月

ご利用のお部屋: 【Ｂｌｕｅｓｋｙシングルルーム【喫煙】】

総合1

kaeru2100さんのＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥのクチコミ

kaeru2100さん [40代/男性] 2010年05月16日 09:17:31

携帯にホテルから着信が有り(留守電なし)返信すると
オーバーブッキングになったから電話したが、解消した。

客室に入って無線LANを使おうと思うが、説明が無く
フロントに聞くと故障中

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年04月

ＨＯＴＥＬ　ＳＯＬＡＥ 2010年05月19日 08:40:20: この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このようなことのないよう、コンピューターのチェック、予約のチェックを欠かさず、スタッフ一同、報告を怠らず、徹底してまいります。
無線ランのご説明などお部屋でのご案内も必ず、行ってまいります。
数あるホテルから私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋: 【Ｂｌｕｅｓｋｙシングルルーム【禁煙】】

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