先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
またクチコミにコメントをお寄せいただきましてありがとうございます。
お食事、お風呂、お部屋とご満足いただけた中でひとつ不愉快な思いをさせてしましました事、わたくし共も大変残念に思います。
貸切露店風呂はひとつしかご用意がなく当日予約ということでお客様にご迷惑をおかけしておりますが、対応で不愉快な思いをされたというのは本当に申し訳なく思っております。
大変失礼いたしました。
今後このようなことがないようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたらぜひお待ち申し上げております。
ありがとうございました。