生後９ヶ月の長男を連れて、初めての家族旅行で利用し大満足でした。

駐車場での出迎えから、最後の見送りまで、スタッフの方々の多くの笑顔が印象に残っています。

優しい笑顔で出迎え頂いた下呂に勤務されていたという男性スタッフさん、

お部屋まで案内頂き、息子のとてもいい笑顔の写真を撮ってくださり、翌朝朝食時も優しい笑顔だった女性スタッフさん、

夕食の部屋食と、朝食時も優しく話しかけて頂いた短髪のベテランそうな女性スタッフさん、

特に心に残りました。
連休中で、子連れで、不安も大きかったですが、すべて吹き飛びました。


お部屋もとても広く、客室露天も内風呂も気持ちよく、お料理も、温かいものは温かくとても美味しかったです。


連休中のためか部屋食の配膳間隔が長かったことと、
内風呂にゴキブリが出たことが残念でしたが、

それもまぁいいか、と思えるくらい他の点がよかったです。
ぜひまた利用したいです。
部屋にアンケートなどもなかったと思うので、この投稿でスタッフの方々へ感謝の気持ちが届くと嬉しいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

3月18日宿泊しました。
立地も良く部屋付露天風呂が最高でした。
好きな時間に入浴でき湖畔側の部屋で夜景も最高でした。

又、又行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

到着してすぐに玄関で荷物を降ろすことなく、車の案内。こちらから申し出て荷物を降ろした。フロントでゴルフ場を調べてほしいと場所まで指定したにも関わらず、全く関係のないゴルフ場を渡された。帰りの精算時の接待の悪さにも不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

朝食はバイキングでしたが、宿泊客数に対して場所が狭く、長い時間待たされた上に、相席でゆっくり食べることができませんでした。待たされている時も、後から来た人が先に案内されてたり、ちょっといやな思いをしました。それをのぞけば、ロケーションは最高で素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

16年前、家族旅行で来た際に気に入って、子供ながらにとても楽しかったので社会人になって改めて来訪しました。
部屋は2人で泊まるにはもったいない程の広さがあり、露天風呂も広々としていて温泉も引いてあり、これの為だけに来たと言っても過言ではない程です。
仲居さんも愛想がよく、チェックインも部屋でゆっくりと出来るところがよかったです。
チェックアウトの時間を失念してしまい、結構調べたのでその時間の案内も控えにあればよかったです。
で、問題は、お料理です。
私は鴨と言えば、鴨そばや合鴨ローストなどしか食べたことがなく、鴨メインは初めてでした。
一口食べた感想は『クセが強過ぎる』でした…
鴨にそこまで臭みがあると思っていなかったので、よく火を通してみたりしたのですが臭みは抜けず、煮詰めると肉が硬くなってしまい、途中から食べるのが苦痛になってしまいました。
またつくねやお肉の小骨が鶏と違って硬くて、口の中に刺さります。
お肉のお皿を見ると血が溜まっており、血抜きがちゃんとされていないような印象を受けました。
これが本来の鴨の味なら、私たちには鴨は合わないのかなという感想です。
お野菜とお刺身は美味しかったです。天ぷらは普通の衣の方が好みですが…
すき焼きの割り下を追加で用意してくれていたのはよかったのですが、煮詰まると味が濃くなるので、お湯やお水も用意があるともっといいと思います。
また、私はお水をよく飲むので、何度も立席し汲みに行きましたが、セルフサービスであるならコップを大きくしてもらうか、ピッチャーをテーブルに置いてくださるとありがたいです。
デザートがあったのかもしれませんが、お品書きがなかったのでわからないので、同行者も苛々気味でしたので、早々に帰りました。
基本的にテーブルにすべてセットしてあるようなお食事ですが、追加で出てくるものもありましたので、やはりお品書きは欲しかったです。
朝食に関しては夕飯で下がったテンションが上がり切らず、早起きして席取り合戦してまで食べに行く気力が湧かず、食べに行っていないのでわかりませんが、朝はゆっくり過ごしたいので、朝も部屋食のプランがあるとより良いかなと思います。

お部屋のお風呂は大満足でしたので、食事だけが本当に残念です。
これが次回の改善に繋がることを祈ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

義父母を招待しての親子３家族で宿泊させていただきました。
京近江の高層階の部屋で、眺めは最高で、大変良かったです。
食事も品数が多く、最後のご飯が食べれなかったくらいです。
天気も良くて日の出の真っ赤な太陽が、お部屋からも大浴場からも眺めることが出来て、みんな満足していました。
とても有意義な時間を過ごせて、良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回、2家族で2部屋お願いしました。料金は同じですが部屋の構成がベッドルームがある部屋とない部屋があり誘った手前、同行家族に不愉快な思いをさせてしまいました。事前に解っていればそれなりの対応を取れたのですが、到着したときにフロントででも教えてくれたらと思いますが、それぞれ部屋に入ってから気が付きました。。
食事の準備も、テーブル2ヵ所で準備されてて席に着いてから、慌てて1つのテーブルにして頂きましたが、料理を出すタイミングも早く出して早く終わらそうという魂胆丸見えのタイミングでした。
帰りの見送りもなし、今まで旅した中で最低の対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

両親（96と95歳）を連れて宿泊したのですが、部屋に内風呂と露天の温泉があり、ゆっくりとつかる事が出来、大変喜んでいました。部屋からの琵琶湖の眺めもよく、食事も十分バラエティに富んでおいしかったです。又行きたいと申しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

京近江に３月２５日宿泊しました。
総合的には満足ですが、部屋のシャワートイレが
壊れていて機能しませんでした。
今時一般家庭でも当たり前の設備でもあるシャワートイレ
が宿泊施設でまともに使えないのはあり得ない事だと思います。
何年前から設置してあるか分りませんが、壊れているなら
新しい物に交換するべきではないかと思います。
早急に全ての部屋のトイレを点検するべきだと思います。
部屋の露天風呂の温度ですが、私はもう少し低めの温度でゆっくり
入っていたいタイプなので水で温度を調節したいと思うのですが、
部屋露天に蛇口から水を入れるためのホースを常時備え付けて
おけば良いのではと思います。
その他は満足でしたので、次回伺う時はホースを持参したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

何回かお泊まりはしていますがいまいちお部屋がいいとは思わなかったが　　今回主人の誕生日ではじめて露天風呂付お部屋を2家族で泊まりました2ヶ所のお風呂がありお湯もつるつるするとあまり入らない娘も喜んで入っていました　又主人も何度かお風呂に入っていましたまた機会があれば家族で泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

一月三日に宿泊しました。
琵琶湖のロケーションが素晴らしく、露天風呂付だったので
風呂から琵琶湖に昇る見事な日の出を楽しめました。
温泉も素晴らしく、肌がスベスベ・しっとり・・・温まりました。
ホテル内にコンビニエンスストアが有り大変便利でした。
食事も、質・量共に満足でしたし、風船のパフォーマンスは楽しく風船細工の
プレゼントまでいただきました。
ただ要望として、
朝食のバイキング料理に、洋食のレパートリーがもう少しあればと思いました。
でも、本当に楽しく素晴らしい時を過ごさせていただきました。
是非また訪ねたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

2人で利用しましたが、お部屋が大変広く2人で泊まるにはもなったいないくらいでした。
お食事も美味しく、お風呂も24時間入れとってもリラックスする事が出来ました。
次は両親の結婚記念日に家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

9月24日から25日に母と友人と３人で宿泊しました今回もお出迎えから部屋の案内までうんと思えるサービスでした部屋は広くて綺麗だし、二部屋有るのは使い勝手が良くて眺めもまぁまぁでした今回の夕食は大変美味しく全て食べられました。前回よりランクアップされてるようでとても良かった又次の機会も部屋が取れたら行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年09月

大型連休時期でしたがとてもゆっくり落ち着けました。
料理も地元食材などが有り、とてもおいしく食べきれないくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

普通の旅館ですね
ただ部屋が広いだけです
次があるなら琵琶湖グランドホテルの方を利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

・インの際に、部屋の説明もなく、丁寧さに欠けていました。
・部屋露天があるにもかかわらず、バスタオルも一人１枚で、大浴場にもそれを持っていく？
・洗面用のタオル無し　　・料理のお品書き無し（食事のペースがつかめません）
・露天がオープンすぎて、周囲の目が気になりました。
・唯一、琵琶湖の眺めはよかったので、・・・・
滋賀県のふるさと割り（３万円）を使ったにせよ、元の料金２人で６万円（税別）を考えると割高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

社員教育がなってない。その一言につきます。
1チェックインは１４時からとの事で、早めに着いたのに荷物も預かってもらえない。
2とにかく挨拶がない。仲居さんは友達のような接し方。
　「明日は混んでいるので席がないかもしれません」と仲居さんから仰天の一言。
3食事にお品書きが無ければ説明もないので、何がどの程度出るのか分からず。
　私達の隣のグループの方達は、帰られていました。途中で引き留められたようで戻ってき　ていましたが、デザート⇒ご飯・味噌汁⇒揚げ物などというヘンテコな出し方をされてい　て　だいぶ残されていたようでした。
4極めつけは露天風呂付きの部屋に泊まったのに、お風呂のシャワーのお湯が出なかった。
何もかもがビックリ。二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

最上階にのお部屋に宿泊させていただきました。
お部屋に露天風呂も付いており、客室露天風呂からの眺めも最高でした。夕食もお部屋でいただけるので、お部屋でゆっくり１日癒されたい方にはオススメです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

９月２２日に家族と友人夫婦の４人で、宿泊しました。

とても素敵なホテルで景色も綺麗で、すべてにおいて満足とのことでした。

ニコニコしながら帰ってきたのが満足度の証だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

二度目の利用。景色の良いお部屋の希望でしたが部屋の真横に大きな室外機があり、もう一階上なら良かった。二度目なので部屋の感じは分かってましたが、広々と清潔で居心地は良いです。天井照明のカバーが外れていたのは折角のVIP感が損なわれるので直してほしいです。部屋露天も広くて良い感じです。大浴場の内風呂が男女共に熱くて入れませんでした。女性の露天は琵琶湖も見えて開放感あり、広くて気持ち良いです。男性の方は一階なので琵琶湖は見えないようです。サウナがあるのに水風呂がないのはとても残酷で、残念だと息子が言ってました。館内煙草の臭いが気になる箇所があるので禁煙に出来ないのでしょうか。夕食の牛肉、輸入肉の臭いがしたので残念です。少しの量なので普通の国産牛にしてほしい。天ぷらも沢山揚げて山盛りで冷めてました。朝食バイキングはそこそこに良かったです。夕食バイキングのレベルがもう少し上がれば、近場で泉質も良いし、居心地も良いのでまた利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月