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ラグナスイート新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋のスリッパ、シャンプー、リンスはとても良いと思います。今回の部屋は浴槽の排水が最低でした。日本では考えられないくらい詰まっていました。外観やロビー、廊下はとても綺麗なので、あとは水回り（詰まる）、照明（暗い）、テレビ（小さい）の室内設備にお金をかけてもらえばもっと満足度の高いホテルになると思います。
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご滞在中のバスルームの排水溝に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。清掃時の確認を強化し、改善に努めさせていただきます。また、お部屋の照明に関しましても、ご不便をおかけ致しました。モダンな雰囲気を感じて頂き、非日常感を演出させて頂くために照明を落ち着いた明るさにさせて頂いておりすが、いただきましたお言葉を貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。今後お泊まり頂くお客様に快適なお部屋をご提供出来ます様、スタッフ一同日々精進してまいります。お忙しい中口コミへの投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。フロント 柳澤
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総合4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
部屋のスリッパ、シャンプー、リンスはとても良いと思います。
今回の部屋は浴槽の排水が最低でした。日本では考えられないくらい詰まっていました。
外観やロビー、廊下はとても綺麗なので、あとは水回り（詰まる）、照明（暗い）、テレビ（小さい）の室内設備にお金をかけてもらえばもっと満足度の高いホテルになると思います。
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご滞在中のバスルームの排水溝に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
清掃時の確認を強化し、改善に努めさせていただきます。
また、お部屋の照明に関しましても、ご不便をおかけ致しました。
モダンな雰囲気を感じて頂き、非日常感を演出させて頂くために照明を落ち着いた明るさにさせて頂いておりすが、いただきましたお言葉を貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
今後お泊まり頂くお客様に快適なお部屋をご提供出来ます様、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中口コミへの投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 柳澤