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ラグナスイート新横浜のクチコミ・お客さまの声
総合2
今回 クラブワールドカップ観戦時の宿泊場所として 利用させていただきました立地は駅からも会場からも徒歩圏内で便利でしたただ、バスルームに髪の毛がおちていたこと シャワーを浴びていたら換気扇が近くて中が見えたのですが、ほこりがいっぱいでしたそれと 水が自分でお湯とお水をひねって 温度調節する タイプで、洗面所とシャワ~が共有になっていたのに驚きました評価がすごく良かったので 利用した時との ギャップがさらに大きくなってしまったのかもしれませんが・・・
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。フロント秋澤と申します。クラブワールドカップご観戦という事でございましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。季節がら、気温も下がってきておりますのでお風邪をひかれませんようお気をつけくださいませ。この度お客様よりご指摘をいただきました、バスルームや換気扇の清掃不備におきまして大変、ご不快な思いをされた事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、改善に努めて参ります。憚る想いではございますが、今一度おもてなしをさせて頂くチャンスを頂けますれば、お客様の大切な一日が笑顔でお過ごし頂けますよう、少しでも成長したスタッフ一同にて精一杯おもてなしさせて頂きます。寒さ厳しき折り何卒ご自愛下さいませ。フロント 秋澤 佑樹
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投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
今回 クラブワールドカップ観戦時の宿泊場所として 利用させていただきました
立地は駅からも会場からも徒歩圏内で便利でした
ただ、バスルームに髪の毛がおちていたこと シャワーを浴びていたら換気扇が近くて中が見えたのですが、ほこりがいっぱいでした
それと 水が自分でお湯とお水をひねって 温度調節する タイプで、洗面所とシャワ~が共有になっていたのに驚きました
評価がすごく良かったので 利用した時との ギャップがさらに大きくなってしまったのかもしれませんが・・・
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
フロント秋澤と申します。
クラブワールドカップご観戦という事でございましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
季節がら、気温も下がってきておりますのでお風邪をひかれませんようお気をつけくださいませ。
この度お客様よりご指摘をいただきました、バスルームや換気扇の清掃不備におきまして大変、ご不快な思いをされた事と存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、改善に努めて参ります。
憚る想いではございますが、今一度おもてなしをさせて頂くチャンスを頂けますれば、お客様の大切な一日が笑顔でお過ごし頂けますよう、少しでも成長したスタッフ一同にて精一杯おもてなしさせて頂きます。
寒さ厳しき折り何卒ご自愛下さいませ。
フロント 秋澤 佑樹