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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月02日 14:40:43
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客室担当の方の諸説明が不親切でした。言葉遣いやサービス等笑顔で対応してもらいたかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 2020年03月02日 19:49:21
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この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
しかしながら、私どもスタッフの応接が至らずご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現場スタッフの接遇の訓練を今一度行い、言葉遣い、笑顔、おもてなしを徹底させたいと存じます。
是非ご機会をお作り頂きまして、いろいろなご意見をお聞かせ頂ければと存じます。
また、返信が大変遅くなったこと重ねてお詫び申し上げます。
今、コロナウィルスが巷を騒がせております
どうぞお身体にご留意くださいませ。
ご投稿有難うございました
支配人 吉田
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月28日 14:38:09
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先日はお世話になりました。
部屋からの眺めは良かったです。
お部屋係の方がすごく気を遣ってくれて、少し心地よく過ごすことができました。
…が、フロントは、口コミどおり最悪でした。
電話応対も、c/in時もc/out時も客を人とは思っていない、心もこもってない威圧的な話し方。
あれは酷すぎる。
あれは改善できるところだと思うので、是非、従業員の指導をお願いします。
またいつかお伺いさせていただきます。- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2014年10月
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月01日 14:54:02
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夏だからしょうがないのかも知れないけど、露天風呂には虫の死骸がたくさん・・・
セミの死んだのが浮いてるし。
朝ごはん会場には、コバエがぶんぶん飛びまくり。
家族ごとにセットされてるんだけど、テーブルにつくなり３匹くらいおかずから
飛び立ったのを見逃しませんでした。
良かったことは、お庭がきれいだったことかなぁ。
あと、旅館にありがちなビールが高い！ってことはなく
居酒屋並みの良心的な値段でした＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 2012年08月18日 13:29:55
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この度は尚玄山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃等には気を付けておるつもりでございましたが、大変申し訳ございませんでした。今後気を付け改善致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お庭をお気に入り頂き嬉しく存じます。
季節によりお庭も風情が変わりますので、是非またお越し頂ければと思います。
まだまだ暑い日が続きますが、体調など崩されぬ様ご自愛下さいませ。
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
築年数を全く感じさせないほど綺麗なお部屋に綺麗な温泉でびっくりしました。
プランに含まれている食事もとても美味しく頂いて大満足のはずだったのですが、
単品の料理を追加で頼んで一気にテンションが下がってしまいました。
数品頼んだのですが「から揚げ」にはびっくりです。
理由は料理長さんは直ぐに分かると思いますので敢えて書きませんが、
他で90点以上のサービスを提供しているに「から揚げ」１品でその点数を下げているのは非常に勿体ないと思いコメントさせて頂きました。
残念ながらこの1品で私の知人にはお薦めできませんし薦める場合は一言付け加えないといけない感じです。あの１品を出すのであれば「ない」と断った方がお互いに幸せだと思います。
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