この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。わたくしどものお部屋を使いやすいと感じていただけましたこと、大変喜ばしく感じております。

今回ご宿泊いただいたお部屋がモデレートツインというお部屋でございましたが、他のお部屋としてロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～というお部屋がございます。

お客さまにとって青森を感じることのできるお部屋で、伝統工芸に触れ、ハンドメイドの北欧家具でお寛ぎいただけるお部屋をイメージしリニューアルを致しました。

次回以降のご宿泊でもし機会がございましたらこちらのお部屋もご検討いただきましたら幸いです。

ご多忙のところ、投稿にお時間をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野
支配人

いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきましてありがとうございます。

わたくしどものホテルに安定感を抱いていただけていること、大変嬉しく感じております。

お客さまの安心できるホテルづくりを目指して、引き続き一同サービスの向上に努めてまいります。

ご多忙のところ、投稿にお時間をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。

この度はごゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳ございません。
しかしながら、バスアメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
私どもリッチモンドホテル青森のフロントでは、客室で使用しているものと同じミキモトコスメティックスのシャンプー・コンディショナー・ボディソープを販売しております。
ボトルは客室のものとは異なり、白を基調としたシンプルなデザインで、こちらもおすすめしております。

購入をご検討の際には是非お気軽にフロントへお声がけくださいませ。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

初めての青森旅行に私どものホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食券のお渡しについてお時間を頂戴してしましましたこと大変申し訳ございません。
人員的なお渡し漏れや料金の誤徴収を防ぐべく自動精算機にて発券を行っておりますが、
お客さまのおっしゃいますようにどうしてもお時間をいただいております。
お疲れのお客さまやお荷物の多いお客さまへの配慮に欠けておりました。改めてお詫び申し上げます。
お客さまにスムーズにチェックインのお手続きがいただけますよう、ご案内の改善、ホテルスタッフの教育に尽力致します。

今回ご宿泊頂きました、ロイヤルコーナートリプル～TSUGARU～は2023年7月に行ったリニューアルにて誕生したお部屋でございます。
ご宿泊の皆様に「津軽情緒溢れるお部屋で伝統工芸に触れながら、ハンドメイドの北欧家具でごゆっくりお寛ぎいただける」そんなお部屋をイメージしてリニューアルを致しました。

お喜びいただけたご様子と「もう一度泊りたいホテル№1」とお言葉をいただくことができましたこと光栄に存じます。
これからもお客さまにお喜びいただける、そしてお客さまに愛されるホテルを目指し精進して参ります。

お多忙の中、投稿にお時間をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくのご宿泊、朝食もお楽しみにしていただいていたにも関わらず、
お料理や食器類の補充不足でご不便をおかけし大変申し訳ございません。

食器類については追加でご用意をし、
どの時間帯にご利用いただいてもみなさまにご満足いただけるよう
補充やメニュー改善を行ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
早急に改善を行い、またお越しいただいた際にご満足いただけるよう精進してまいります。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝の喧騒にてごゆっくりお過ごしいただけなかったのではと心苦しく存じますが、
「満足できる施設」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、駐車場スタッフにもお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
こちらのご投稿を駐車場スタッフにもお伝えし、励みとさせていただきます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
廊下からの音が聞こえてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
客室入口のドアで遮音性の調整をしているのですが、確認しましたところ客室ドアの調整がきちんと出来ておりませんでした。直ちに改善し、今後もこまめな確認と調整を行います。
そのほか嬉しいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。久しぶりの青森、変わったものは多いと思いますがお楽しみいただけましたでしょうか。

ここ数年でホテル周辺の開発も進みましたが、その中でも変わらないものがあり、お客さまの心の平穏に繋がった事を嬉しく思っております。

移り変わっていく街並みの中の一つとして、お客さまの記憶に残っていくようなホテルを目指して私どもも邁進してまいります。

久しぶりの青森訪問において、リッチモンドホテル青森をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございます。

フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
私共は駅からは若干距離がございますが、空港からのアクセスやコンビニやレストランなどの館内施設が充実しているのが売りでもございます。
便利にご利用いただけたのであれば何よりでございます。
ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのご投稿をいただき大変光栄に思います。
今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

7月26日にリニューアルオープンを迎え、ウォーターサーバーや完全個別Wi-Fi、アメニティバーなどを設置いたしました。

私共イチオシのお部屋「ロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～」は、また違ったリッチモンドホテル青森を感じていただけるお部屋でございますので機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

お褒めの言葉に甘んじる事なく、みなさまにより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント木戸
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、いくつかのアメニティの在庫切れを起こしてしまい、
ご不便とご迷惑をおかけ致しましたこと大変申し訳ございません。

お越しいただいたお客様にガッカリさせてしまうようなことであったと猛省しております。
今後は在庫の管理体制を見直し、常にアメニティバーにご用意している状態を継続致します。

しかしながら、ホテルの立地や提携駐車場について「便利」とお褒め頂けましたこと
大変嬉しく拝読を致しました。

より、お寛ぎ頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ご多忙の中、投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。


ごゆっくりお寛ぎいただけなっかたとのこと、大変心苦しく思い拝見いたしました。

エキストラベッドは簡易的な物の為、やはり通常のベッドよりもごゆっくりお休みいただけない可能性がございます。

お客さまの仰る通り、広くお使いいただく為にも次回ご利用の際はぜひお2部屋ご予約をいただけますと幸いでございます。
お2部屋ご予約をいただいた際にはできる限りお近くでご用意をさせていただきます。

しかしながら立地についてなどお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

ホテル周辺は飲食店が多くございます。
フロントにて従業員おすすめの飲食店のご紹介もさせていただいておりますので、ぜひご利用いただきお楽しみいただきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し心から感謝申し上げます。

みなさまにごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上を目指し日々精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

ご宿泊いただきましたロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～は今回の改装で、青森の伝統工芸品を取りそろえ実際に体験できる特別なお部屋でございます。
お部屋のカーテンは、リッチモンドホテル青森だけの「こぎん刺しオーダーメードカーテン」でございます。

ロビーにも青森らしさを感じていただける工芸品や書籍をご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。
入浴剤は檜・緑茶・豆乳と少し珍しい種類を取り揃えており、みなさまに大変ご好評いただいております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

7月26日にリニューアルオープンを迎え新しく生まれ変わるリッチモンドホテル青森で、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご宿泊に際し、ご案内不足や改装工事、お部屋の清掃状況によりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。

清掃が行き届いておりませんでしたことは、ホテルとしてあってはならないことと認識しております。
早急に清掃担当と清掃方法の見直しを図り改善して参ります。

また、2階レストランの営業に関してのお知らせに関しまして、お客さまに対しての配慮が至らずご不便をおかけいたしました。
頂いたご意見を基に、お客さまみなさまにご確認いただけるようお知らせを掲示いたします。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客さまみなさまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同精進してまいります。

改装工事が完了いたしましたら、是非新しくなったリッチモンドホテル青森をご覧いただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子にスタッフ一同安堵しております。
ご朝食もお楽しみいただくことができ大変うれしく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるホテルであり続けるため励んでまいります。

お忙しいところご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇や浴室についてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
お褒めの言葉を励みに、お客さまに気持ちよくご宿泊いただけるホテルを目指し精進致します。

お忙しい中ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉に大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、みなさまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　米田
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
また、スタッフへもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。阿部にもお言葉をお伝えいたします。
今後も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント石岡

支配人