この度はご来館賜りまして、誠に有難うございます。数ある宿の中から当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。　
　当日は私共従業員のお客様へ対する気遣いや配慮が足らなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。常日頃から、お客様目線での対応を心掛けるよう指導しておりますが、対応が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
　温泉につきましては、貸切露天風呂や露天風呂付き客室などの他に、館内全4ヶ所それぞれ異なった趣のある浴場をご利用頂けます。
　お食事につきましては、ライブキッチンが人気でございます。またご夕食は、創作和イタリアンをベースに約50種類のお料理をご堪能頂けます。
　お客様にご満足頂けいるよう、ホスピタリティの心を大切に、サービスレベルの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、お越し頂けたら幸いでございます。
　従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。