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投稿者さんの 仙台 秋保温泉 華乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 03:55:29
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1割の接客態度にもの凄く苛立ちました。疲れていたのかあからさまで他のホテルではされた事のない態度でとてもがっかりしました。
お部屋の方はとても満足してゆっくりできたのですがもう少し接客態度は教育なさった方がいいかと思います。家族でせっかく楽しみにしていたのにとても嫌な1日になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 仙台 秋保温泉 華乃湯 2024年04月13日 12:24:34
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この度はホテル華乃湯をご利用いただきましてありがとうございました。
状況を確認しましたところ、ロビーにて、オールインクルーシブを楽しんでいただいてる時間帯に、お客様のご同行者（男性2名様）がふざけて体を組まれており、その際に横転し備品を破損されました。
他のお客様にご迷惑がかかる恐れもあり、一部始終を見ていたスタッフが声掛け致しましたところ、気分を害したと凄まれ該当スタッフを外へ連れ出そうとされたため、お断りいたしました。
結果として不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも他のお客様にご迷惑がかかるような行為や、安全上必要な場合にはお声がけをさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。
ご利用いただくお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【スタンダードプラン】オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【西館和室】ゆったり12，5畳の和室。風呂、トイレ付】
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投稿者さんの 仙台 秋保温泉 華乃湯 のクチコミ
「訳あり」とは地下３階のスタッフルームへの宿泊で、想像を絶していた。部屋の隣には工事資材が乱雑に置かれており、「パウダールーム」とやらは宴会場と共用の普通の女子トイレだった。「この部屋の布団敷きはセルフサービス」との表示があり、明確に差別されていると感じた。滞在の間中惨めで、宿泊したことを後悔した。
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