楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
城西館（じょうせいかん）のクチコミ･お客さまの声
総合5
家族旅行でお邪魔しました。到着時、建物の大きさやロビーの薄暗さから、細やかなサービスは期待できないのではないかと少し疑ってしまいました。ところがとんでもない！仲井さん始め、皆様とても親切にご対応くださいました。廊下で、時刻を確認するために携帯を出そうともたついていたところ、通りかかった仲井さんが、こちらが訪ねるまでもなくサっと現在時刻を教えて下り、とても感動いたしました。子供たちの浴衣もサイズ豊富で可愛かったです。何度も汚してしまい、申し訳ありませんでした。しかし、そのたびに快く交換してくださり、子供たちも喜んでおりました。宿泊客が少ない時期ということもあったと思いますが、お風呂は毎回ほぼ貸切。掃除も行き届き、とても気持ち良かったです。すこし残念だったのは、お食事の提供ペースが遅かったことと、カツオのたたきが少ししかなかった事（3切れくらい？）です。子供がいたので、個室食事処をご用意いただけたのはとてもありがたかったのですが、そのせいか（？）、ごはんや飲み物を頼んでから出で来るのがすこし遅いなあと感じました。（子供が飽きてうろちょろしてしまい、気が気じゃなかったです。。。）それ以外は本当に満足のお宿で、この金額であればぜひともまた宿泊したいね、と主人と話しておりました。朝食のいも天、懐かしいお味で最高でした！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お食事の提供ペースにつきまして、担当させていただきました係に話し、改善いたします。当館ではお子様連れのお客様でも安心してご利用いただけるよう、子供用の浴衣や赤ちゃん用の椅子などさまざまなものをご準備させていただいております。ロビーのアンパンマンコーナーは大きなアンパンマンの人形や絵本などをご用意しており、当館の女将が子供さまにも退屈せずに楽しんでいただきたいという思いから設置させていただきました。ご利用いただいておれば、幸いでございます。朝食バイキングにも力をいれており、高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上をご用意しております。日曜市で大人気の「いも天」は当館調理長特製でございます。その他にも高知県ケールを使用した「青汁」当館オリジナル「おぼろ豆腐」などさまざま高知らしさにこだわった料理を提供しております。最上階(8階)展望大浴場そして展望露天風呂もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」には「ゆず茶」や「マッサージチェア」をご用意しております。いただいた言葉を励みに慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。お子様連れのお客様にもご満足いただける当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、ご家族さまでのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。若旦那 藤本幸太郎
城西館（じょうせいかん） クチコミ一覧へ
湯田中温泉 燈火、旬遊の宿 あぶらや燈千（長野県）
5.0
投稿日：2017-08-16 10:12:37
城西館（じょうせいかん）（高知県）
投稿日：2017-01-11 16:05:45
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
こたママ0822さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
家族旅行でお邪魔しました。
到着時、建物の大きさやロビーの薄暗さから、細やかなサービスは期待できないのではないかと少し疑ってしまいました。
ところがとんでもない！仲井さん始め、皆様とても親切にご対応くださいました。
廊下で、時刻を確認するために携帯を出そうともたついていたところ、通りかかった仲井さんが、こちらが訪ねるまでもなくサっと現在時刻を教えて下り、とても感動いたしました。
子供たちの浴衣もサイズ豊富で可愛かったです。何度も汚してしまい、申し訳ありませんでした。しかし、そのたびに快く交換してくださり、子供たちも喜んでおりました。
宿泊客が少ない時期ということもあったと思いますが、お風呂は毎回ほぼ貸切。掃除も行き届き、とても気持ち良かったです。
すこし残念だったのは、お食事の提供ペースが遅かったことと、カツオのたたきが少ししかなかった事（3切れくらい？）です。
子供がいたので、個室食事処をご用意いただけたのはとてもありがたかったのですが、そのせいか（？）、ごはんや飲み物を頼んでから出で来るのがすこし遅いなあと感じました。
（子供が飽きてうろちょろしてしまい、気が気じゃなかったです。。。）
それ以外は本当に満足のお宿で、この金額であればぜひともまた宿泊したいね、と主人と話しておりました。
朝食のいも天、懐かしいお味で最高でした！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事の提供ペースにつきまして、担当させていただきました係に話し、改善いたします。
当館ではお子様連れのお客様でも安心してご利用いただけるよう、子供用の浴衣や赤ちゃん用の椅子などさまざまなものをご準備させていただいております。ロビーのアンパンマンコーナーは大きなアンパンマンの人形や絵本などをご用意しており、当館の女将が子供さまにも退屈せずに楽しんでいただきたいという思いから設置させていただきました。ご利用いただいておれば、幸いでございます。
朝食バイキングにも力をいれており、高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上をご用意しております。日曜市で大人気の「いも天」は当館調理長特製でございます。その他にも高知県ケールを使用した「青汁」当館オリジナル「おぼろ豆腐」などさまざま高知らしさにこだわった料理を提供しております。
最上階(8階)展望大浴場そして展望露天風呂もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」には「ゆず茶」や「マッサージチェア」をご用意しております。
いただいた言葉を励みに慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。お子様連れのお客様にもご満足いただける当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、ご家族さまでのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎