総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 12:20:52
-
温泉があれば最高でしたが、温泉だと思ってました。そこが残念です。将来的に温泉を引かないのでしょうか？
遠方なのですが年に2回の記念日に訪れたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 19:08:15
-
先日は遠くからご足労頂きまして誠にありがとうございました。
温泉に関しまして、今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し、検討課題とさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬彩物語／雪見コース】土佐極鶏あしずりキングの柚子塩鍋やクエの天麩羅、旬魚の御造り＆鰹タタキ付
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【天誠リニューアル】和モダンスーペリアツイン３７平米】
総合5
楽天いちばんべんりさんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 楽天いちばんべんりさん [60代/女性] 2024年01月16日 19:53:30
-
今回は、特別室とのことで本当に広かった。ゆうに、10人は泊まれそうでした。ベットも大変寝心地が良かったです。展望風呂は、いつも通りでゆったりして気持ちよかった。食事はいつも美味しいのですが、今回はさらにレベルアップの感がありました。刺身、伊勢海老、和牛ロース、いくら丼、どれもとろけるくらい美味しかった。朝食もいつも楽しみですが、和食中心にたらふく頂きました。デザートのお芋のブリュレは２つも食べました。高知特産のショウガ、かつおを使った料理も美味しかった。地元なので、姉妹でお風呂、食事を楽しみにちょくちょく利用させてもらっています。今後も、お得なプランを提供してください。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 19:04:49
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お食事ご満足頂けてなによりでございました。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
当館はおかげさまで今年150周年を迎えます。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。ご姉妹さまでのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【千寿】和モダン特別室(和室ツインベッド92平米)】
総合5
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 20:06:33
-
子どもと一緒にお世話になりました！小さな浴衣やスリッパを用意して頂いたり、（喜んでました）遊び疲れて眠くなるのが早く、お布団を敷いて頂きたいとフロントさんに相談するとスタッフさんが直ぐに駆けつけてくれたりと色々とお世話になりました(^^)駐車場係の方も笑顔で対応してくれて印象に残りました！城西館さんありがとうございました(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 18:59:33
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
当館では小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるように、お子様用の浴衣をはじめ、椅子や食器等ご用意しております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 00:34:47
-
お値段もお得なのに、部屋もかなり広く、お風呂もとても良く24時間入れるのが良かったです。
朝食も高知の物がたくさんあり、ついつい食べぎました。
時間がなく、部屋でゆっくりできなかったのが残念でした。
スタッフの方の対応もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 18:57:12
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
朝食にもご満足頂けたようでありがとうございます。料理は郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。オープンキッチンにて作る「だし巻き卵」「フレンチトースト」大変好評をいただいております。オリジナル「土佐丼」コーナーやご当地飲料「リープル」もご利用いただいておれば、幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり！日にち限定】１名限定＜出張・1人旅応援＞１日５室限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合5
nakatudogさんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- nakatudogさん [60代/男性] 2024年01月12日 15:59:21
-
祝賀会の会場でしたので宿泊に利用させていただきました。非常に行き届いたサービスと設備に満足しています。さすがに県を代表する老舗旅館であることを感じさせられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 07:52:32
-
この度は当館にご宿泊頂きまして有難うございます。また、「さすがに県を代表する老舗旅館」という過分なお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり！日にち限定】１名限定＜出張・1人旅応援＞１日５室限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 07:45:20
-
広島から一泊二日でお世話になりました。場所がよくて、自転車も借りれたので夜ごはんはひろめ市場まで行って、朝も早起きして高知城で朝日を眺めました。戻ったらフロントの方も寒かったでしょーとお気遣いいただき、朝風呂であったまった後、しっかり朝食をいただきました。朝食は種類も多く、シェフさんも高知名物のことも教えてくれたりみんな笑顔が素敵でした。安く泊まれたのにお部屋も広くてピカピカでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 07:50:17
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
朝食バイキングにご満足頂けてなによりでございました。料理も郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。オープンキッチンにて作る「オムレツ」「フレンチトースト」大変好評をいただいております。お芋のスイーツの他にオリジナル「土佐丼」コーナーやご当地飲料「リープル」もご利用いただいておれば、幸いです。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅「上町1丁目駅」も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合4
21785さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 21785さん [30代/女性] 2024年01月10日 19:37:42
-
大浴場にベビー全身泡ソープがあり、タオルもたくさんあったので子連れでも利用しやすかった。
子供用スリッパ、歯ブラシ、浴衣もありアンパンマンのスリッパに喜んでいた。
ロビーのキッズスペースは常に開放されており、夜なかなか寝なかったので助かった。
三連休の土曜に宿泊したが、大浴場も朝食会場も混み合うことなく利用しやすかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 07:36:52
-
この度は数ある旅館の中より当館にご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館ではお子様連れのお客様でも安心してご利用いただけますよう、子供用浴衣やスリッパ、歯ブラシ等ご用意しております。ロビーのキッズスペースではコロナ禍でできなかったおもちゃや絵本の貸し出しも行っております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合5
nekoten280さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- nekoten280さん [50代/男性] 2024年01月09日 17:25:06
-
四国旅行の二泊目に利用しました。リニューアルされた部屋はとても快適でした。土佐の郷土料理が満載の朝食がとても良かったです。（添付写真②）８階の大浴場は温泉ではありませんが良いですし、湯上り処ではドリンクサービス、無料のマッサージチェアー、夜の高知城を投光器で照らした良い眺め。（添付写真①）夕食前の藁焼き実演も見られて楽しかったです。駐車場、フロントのスタッフの方からおもてなしが伝わり快適に過ごせました。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
-
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 07:26:36
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
大浴場にもご満足頂けたようでありがとうございます。当館は温泉ではございませんが、大浴場が最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。また、湯上り処「城見櫓」にはゆず茶、マッサージチェアそして、高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファや坂本龍馬や高知城の本などを用意しております。
駐車場、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
若旦那 藤本幸太郎
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙【天誠リニューアルＷ】和モダンスーペリアツイン43平米】
総合5
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 14:48:07
-
子どもの冬休み最後のお楽しみとして1/6に宿泊しました。
家族3人でしたが楽天ポイントやクーポンなどを使用してとてもお得でした！
3度目の宿泊でしたが、毎回変わらずフロントのスタッフの方、清掃スタッフの方、駐車場のスタッフの方‥皆さんが丁寧で気持ちの良い接客をしてくださいます。
何より、小学生の息子が城西館さんをとても気に入っていて、毎回こちらに泊まりたいと言います。
3連休初日でしたが、大浴場や朝食会場も空いていて、ゆっくり楽しめました。客室にいても周りがとても静かで過ごしやすかったです。
また次回泊まれるのを楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 06:47:19
-
この度は冬休み最後の楽しみとして当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴できスタッフ一同、嬉しく身に余る思いでございます。お客様の満足し、喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。有難うございます。
当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 10:09:37
-
広々とした綺麗なお部屋でした。
朝食も美味しかったです。
夕食が全て予約制ということでしたので当日お願いできなかっまのですが、せっかくならお夕食も頼めば良かったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 06:39:15
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
夕食に関しまして、事前予約制にしており、ご不便をおかけしました。
朝食ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知のものをふんだんに使い、和洋50種類以上ご用意しております。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合5
銀魂かずさんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 銀魂かずさん [50代/男性] 2024年01月05日 08:02:41
-
2023年12月に30年振りに宿泊しました。城見櫓や大浴場など本当に昔の面影を感じながら心身共にリフレッシュが出来ました。高知へ来た際の常宿にしたいものですね。本当にお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年02月07日 06:34:31
-
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
３０年振りにお越しいただき、快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合5
ぬまたろう0723さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- ぬまたろう0723さん [30代/男性] 2024年01月04日 12:22:07
-
プランが違う予約で2泊しましたが同じ部屋を用意して下さり、二日間ゆっくりと過ごす事が出来ました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城西館（じょうせいかん） 2024年01月05日 10:50:55
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳＜ゆったり49平米＞】
総合5
４月の魚さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- ４月の魚さん [50代/男性] 2023年12月24日 13:27:34
-
全てに於いてそつがなく、素晴らしいのひと言です。
やはり歴史上の要人などが訪れた宿だけの事はあります。
駐車場のサービスであったり、湯上り処であったり、全てヨシ！
中でも一番感動したのは「わら焼きたたき工房」の演出＋わら焼きたたきの美味しさです。
それ以外のお料理も大変美味で、朝食バイキングもワンランク上だと感じました。
なにより、後からじわじわとやってくる満足感に浸れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城西館（じょうせいかん） 2023年12月30日 17:13:46
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。「素晴らしいの一言」という身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
湯上り茶屋「城見櫓」にはライトアップのほかに高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファや坂本龍馬や高知城の本などを用意しております。
「わら焼きたたき工房」にご満足頂けてなによりでございました。鰹のわら焼き実演は毎日17時50分より行っており、大変好評をいただいております。当館は鰹のたたきにはこだわりがあり、当館２階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日調理人が藁焼きで作っております。鰹はその日あがった一番新鮮な鰹を市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。
当館は来年150周年を迎えます。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬彩物語／雪見コース】土佐極鶏あしずりキングの柚子塩鍋やクエの天麩羅、旬魚の御造り＆鰹タタキ付
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙) 【館おまかせ】和室10畳＜40平米＞】
総合5
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 14:36:02
-
訳ありでしたが、お部屋は最高でした。朝食バイキングでしたが、高級感があり、最高でした。
浴衣の上に着る、羽織は可愛らしく、男女共に素敵でした。
お安い料金でも、頑張っていただいてるのが良くわかりました。次回は夕食付の高級な宿泊をしたいです。期待出来そうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城西館（じょうせいかん） 2023年12月30日 17:09:07
-
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
朝食バイキングにご満足頂けてなによりでございました。料理も郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。オープンキッチンにて作る「オムレツ」「フレンチトースト」大変好評をいただいております。オリジナル「土佐丼」コーナーやご当地飲料「リープル」もご利用いただいておれば、幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合4
bigrabupapaさんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- bigrabupapaさん [60代/男性] 2023年12月20日 11:11:05
-
流石に老舗旅館で従業員の方々もきびきび誇りを持って働いてる様に見受けられました。
館内も清潔に保たれて歴史を感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城西館（じょうせいかん） 2023年12月30日 17:07:44
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
従業員の対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も館内全従業員一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 19:30:25
-
お部屋おまかせプランだったのですが、家族構成にあった素敵な和室でとても居心地よく過ごせました！スタッフさんも皆さん嫌な顔ひとつ出さずあたたかく笑顔で対応してくださり、施設も広々としてとても綺麗。突然思いついた旅行でしたが子供も喜んでいたし非日常感が味わえてとても素敵な思い出になりました。また高知旅行の際には絶対にリピートしたいです(*^_^*)ありがとうございました♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城西館（じょうせいかん） 2023年12月16日 16:51:51
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 18:32:35
-
本当に朝食が素晴らしくて、旅行の疲れも吹っ飛び幸せで大変満足な気持ちのままチェックアウトまで済ませました。
チェックアウトの際、車を出すのにかなりお時間いただきますので館内でお待ちくださいと言われ、お土産などを見ながら10分ほど待っていました。更に待っていると、スタッフが〇〇様〇〇様とロビー中に聞こえる声で客を呼んでいたので、あんな風に呼んでもらえるのだと、我々はそのまま待っていました。
チェックアウトから30分ほど過ぎても呼ばれないので、売店の方に愚痴を言ってみたりしていたところ、連れが既に用意されて先頭に停められているうちの車に気付きました。
直接、駐車場のスタッフに声をかけて、宿を後にしました。
駐車場の若いスタッフの方が申し訳なかったと送り出してくれたので、もういいかと思いましたが、
口コミを投稿してくださいというような内容のキャンペーンの紙をチェックアウトの際いただいていたので投稿させてもらいました。
どのようなミスや勘違いがあったのか分かりませんが、冒頭に書いた気持ちが一気に下がり、
トータルこの評価にします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城西館（じょうせいかん） 2023年12月16日 16:50:12
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お帰りの際の対応につきまして、お声掛けができおらず、お待たせをしてしまったことフロントの責任者と話しました。今一度、お客様目線に立ち自己の接客態度を改め、連携を強化し、お客様満足を追求していくよう指導の徹底を行って参ります。私共の指導不足であり、経営幹部の責任でございます。
朝食の満足度に心より感謝申し上げ、せっかくいただきました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 10:41:34
-
朝食付きのプランで家族で利用しました。
朝のバイキングの鰹の角煮やお芋のスイーツがとても美味しく良かったです。
お部屋は清潔感があり、広めの洗面所は子どもたちと何人かで入っても混み合うことなく使えて高評価。
泊まった翌日はあいにくの雨で、傘を持って行っていなかったのですが旅館の傘を貸してくださり高知城観光ができました。
夜はひろめ市場へ歩いてごはんを食べに行きましたが歩くと少し距離があるので電車やタクシーがおすすめかも。旅館からの高知城ライトアップが綺麗でした。
旅館の方たちの対応も気持ちよく、素敵な宿泊になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 城西館（じょうせいかん） 2023年12月02日 17:33:24
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
朝食バイキングにご満足頂けてなによりでございました。料理も郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。オープンキッチンにて作る「オムレツ」「フレンチトースト」大変好評をいただいております。お芋のスイーツの他にオリジナル「土佐丼」コーナーやご当地飲料「リープル」もご利用いただいておれば、幸いです。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。湯上り茶屋「城見櫓」にはライトアップのほかに高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファや坂本龍馬や高知城の本などを用意しております。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。当館は繁華街から少し離れておりますが、高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅「上町1丁目駅」も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合4
カズマル１１２８さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- カズマル１１２８さん [40代/男性] 2023年11月26日 11:23:55
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当日予約でしたが
大変満足出来ました
利用させて頂いた部屋は
少し古さを感じましたが
良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 城西館（じょうせいかん） 2023年12月02日 17:30:10
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ１日５組限定！クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
部屋やお風呂はよかったのですが、朝食のバイキングが残念でした。８時半を過ぎてから行ったからか、料理がなくても追加されなくて、種類が少なかったです。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご指摘頂戴しました朝食バイキング料理追加の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより改善徹底いたします。
お部屋やお風呂の満足度に心より感謝申し上げ、せっかくいただきました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎