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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-05-25 19:16:29
5.0
投稿日：2017-05-25 19:15:18
総合4
楽天栄町駅さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ
立地良く、部屋も綺麗で狭くなく、朝食無料にもかかわらず充分な内容で、職員の方のサービスが良く、申し分ありません。
5点満点にならなかったわけは部屋に強い異臭が染み込んでいるからです。
連泊を推進して、かつ、連泊者には掃除とリネン交換を省略しているからと思いますが、ホームレスと同じ垢の臭いには閉口しました。
臭いの少ない部屋もありましたのでまた利用させていただくかもしれません。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中のお部屋の臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
通常お部屋の清掃及び換気は毎日行わせて頂いておりますが、今回臭いが残っていたことには猛省しております。
次回お客様が気持ちよくご宿泊して頂ける様精進していく所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。