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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.29
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.43
  • 食事4.00

総合4

スー7473さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

スー7473さん [50代/男性] 2017-02-10 17:19:44

2人で予約をしたのに、サンダルだけ2人分あったのですが、後は1人分だけしか用意してなく、電話したら直ぐに持ってきてくれたのですが、パジャマのボタンが1つ取れていました。その後の対応はとても良かったので、また利用したいと思います。
朝食のパンはとても美味しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2017-02-10 19:02:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティに関してご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。アメニティ類の管理の強化を今後徹底させていく所存でございます。

今後もご利用して頂けると言うお言葉を頂き大変嬉しく思います。また朝食に関してご満足頂けたようで重ねて御礼申し上げます。

貴重なお時間使ってのご投稿有難うございました。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリア<アトリウム側>(禁煙)】