食事5
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リチャード金さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- リチャード金さん [60代/男性] 2021年12月03日 13:26:55
-
新宿近辺の3つ星ホテルは全部泊まりました。こちらのホテルはその中でもコロナ対策、衛生面、接客、サービス、アメニティー、セパレートの風呂、インテリア、ベッドメイキング、忘れ物の連絡など全てにおいて新宿1だと思いました!また行きます。よろしくお願いします。グラシアス!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2021年12月03日 14:46:10
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様の新宿でのご滞在を良いものにするお手伝いができたようで、何よりでございます。
このようなご感想を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊~6泊の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ18平米】
食事5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 17:16:05
-
サービスもよく、非常に快適でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2020年02月05日 20:00:15
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
お言葉を励みにし、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ新宿 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定!立春タイムセール!】ご予約は2/11まで!=朝食付き=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム13平米】
食事5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 21:42:27
-
スタッフの対応、立地ともに大変良く、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2018年12月05日 03:19:48
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしできたようで大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙・喫煙指定不可)】
食事5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 17:28:15
-
チェックインが15時からにも関わらず早く着いてしまい、30分程早く案内していただけたこと助かりました。ありがとうございます。朝ごはんも私はちょうど良い量でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2018年08月30日 23:43:51
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用いただき
誠にありがとうございました。
当ホテルではチェックインの開始時間は15時でございます。
当ホテルは客室清掃が早く終わっている場合、お客様のように早めにご案内することも可能です。
客室係も、出来るだけお客様が快適にご利用できるよう努めております。
お褒めのお言葉を頂き、私共も嬉しく思います。
朝食についてもコメントを頂き
ありがとうございます。
お客様へ快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】宿泊日30日前まで早割プラン~朝食サンドイッチBOX付♪Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室♪】スーペリアツイン/18平米/ベッド2台】
食事5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 22:44:03
-
今回、予約が取れない土曜日に、たまたまキャンセルがでたのか前日予約ができて一泊しました。
私の完全な思い込みで予約ミスがありましたが、
それについては一切触れずにお気遣いして下さった事が後でわかりました。
有難うございました。
帰宅して、再度確認して色々気付きました。すみません。
女性のかたが対応してくれましたが、女性らしい細やかなお気遣いですね。
お風呂は家庭のお風呂のようなリラックスできる感じでホッとできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2017年11月19日 23:38:13
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ新宿店を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ
ます。ありがとうございます。
おもてなしの接客を、心がけていたことが
お客様に喜んでもらえることにつながり、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉は、スタッフ一同の励みになります。是非、次回も当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ヴィラフォンテーヌ新宿 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【増室記念】【ポイント10倍♪】ツインルームと朝食サンドイッチBOX付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙室】18平米/100×200ベッド2台】
食事5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 03:43:45
-
全体的には良好だが、部屋に机が無い点と、脱衣場(洗面所)に脱衣籠が無い点が改善されれば満点である。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2017年05月07日 06:23:54
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用頂きありがとうございました。
机に関しましては設置している部屋とそうでない部屋とございまして、この度はご不憫をお掛けして申し訳ございませんでした。次回は机のあるお部屋をご用意させて頂きます。
脱衣籠に関しての貴重なご提案もいただき誠にありがとうございます。まさしくおっしゃられる通りで、これを機に社内で設置についてぜひとも検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】お日にち限定★直割プラン~18㎡客室&バス・トイレ セパレート
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙室♪】/18平米】
食事5
abcworldさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- abcworldさん [50代/男性] 2015年02月07日 16:00:43
-
部屋もきれいで静かでした。
朝食を部屋まで届けてくれるのもうれしいサービス。
雨が降ってきたら傘の貸し出しも良かった。
二重カーテンの丈が短く光が部屋に入ってくることを除けば大満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2015年02月07日 19:37:42
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ新宿にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋やサービスについてのご感想ありがとうございます。
お客様にご満足頂けたこと嬉しく存じます。
また、カーテンの件は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後、お客様に満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】宿泊日30日前までの予約でお得!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】13平米】
食事5
こばなんさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- こばなんさん [20代/女性] 2015年01月19日 20:47:33
-
久しぶりに満点を付けました!
お風呂もベッドも広々使えるし、歌舞伎町へのアクセスも簡単。また利用します!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2015年01月20日 06:03:57
-
この度はヴィラフォンテーヌ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
大変嬉しく存じます。
広々としたお風呂とクイーンサイズのベッドが当ホテルの魅力でございます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】宿泊日30日前までの予約でお得!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【禁煙】(18平米)】
食事5
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月06日 13:30:36
-
出張でお世話になりました。
関西方面からだったので場所が繁華街とは気づかず…。やはり女性だと帰り道は危険で妙な仕事のスカウトがしつこくてこまりました。
とはいえ、仕事で疲れて帰ってきてお風呂にゆっくり疲れるのはありがたかったです。
朝食を部屋まで持ってきていただけるのもありがたい。
総じて満足で再来週や次月の出張もぜひ!!て言いたいのですが立地のためもうちょっと考えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2014年07月06日 18:01:43
-
この度はヴィラフォンテーヌ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは歌舞伎町に位置しております。
JR新宿駅からお越しの場合、西武新宿駅沿いを通って頂きますと、繁華街を通らずお越し頂けます。次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
今回ご宿泊されたお部屋はスーペリアルーム(18平米)でございまして、トイレと浴室が別々なっている点が多くのお客様よりご好評頂いております。また、当ホテルの魅力でありますご朝食のサービスに満足満足頂けたようで非常に嬉しく存じております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ヴィラフォンテーヌ新宿スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【喫煙】 (18平米)】
食事5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月26日 16:29:38
-
お風呂が大きく、部屋もコンパクトで、ゆっくりできました。立地環境だけが気になります。それ以外は十分満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2013年08月26日 21:33:49
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ新宿店をご利用頂きましてありがとうございます。
この度ご宿泊頂きましたスーペリアタイプのお部屋は、独立したお風呂場と大きなクイーンサイズのベッドが特徴でございまして、多くのお客様にご好評頂いております。
立地で御座いますが、新宿駅からお越しの際には、西武新宿線沿いからですと、歌舞伎町の繁華街を通らずに当ホテルまでお越し頂けますので、ぜひこちらのルートもご利用下さいませ。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【特別割引】新特プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【喫煙】 (18平米)】
食事5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 22:59:15
-
お風呂とトイレが別という事で利用しました。
欲を言えば小さくても机が欲しかったです。あと、入浴剤がラベンダーとバラしかなかったので、出来ればもう少し匂いの抑えた物が欲しかったです。
部屋は値段相応で、朝食も温かく大変美味しかったです。
全体的には満足しました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2013年05月08日 03:29:48
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び、並びにご利用をいただきまして、
誠にありがとうございました。
また、ご満足とのお言葉まで頂戴をいたしまして重ねて御礼を申し上げます。
恐縮ではございますが、デスクにつきましては、お客様のご利用になられたお部屋のタイプですと、
一部の部屋のみの設備となっております。
次回よりデスクのある部屋をご希望ということで顧客の登録をさせて頂きますので、
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
入浴剤の件については、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW限定】【室数限定】バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【禁煙】(18平米)】
食事5
妻は蟹好きさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 妻は蟹好きさん [40代/男性] 2012年10月14日 18:55:36
-
全体的に満足でした。特に朝の軽食を部屋へ届けてもらうサービスが良かった。オムレツをそのまま出すのではなく、ちゃんと温めてくれた気遣いが嬉しい。残念だったのは、隣のビルと隣接しているため、窓から光が入らないこと。朝になっても暗く、気持ち的にちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2012年10月14日 22:04:26
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
今回【窓から光が入らない・残念】とのことで、ご不満の念を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
次回ご予約いただいた際に、ご指定いただければ出来る限りご希望のお部屋にご案内いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【特別割引】新特プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】13平米】
食事5
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月09日 06:49:33
-
今回初めて利用しましたが、フロントの対応が良く快適に過ごす事が出来ました。
宿泊料金も安く、朝食が付いてきたのも嬉しかったですね。
新宿に訪れた際には、又利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2012年05月09日 08:46:06
-
この度はヴィラフォンテーヌ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
普段よりお客様に心地良くご滞在頂ける様に心掛けておりますので、対応にご満足いただけました事、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
ヴィラフォンテーヌ新宿店では、お客様のご要望に合わせ、お得で便利なプランを沢山ご用意しております。
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もヴィラフォンテーヌ新宿をご利用下さいますようお願い申し上げると共に、新宿店スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ新宿店 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】◎得レイトアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】13平米】
食事5
ftasteさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- ftasteさん [40代/男性] 2011年11月21日 09:38:56
-
この価格でこの質感は素晴らしいです。
洗面所の床にしみが付いているのが唯一気になりました。
朝食の無料サービスも素晴らしい。部屋で食べるのもいいですね。
今回以外の話になりますが、いつもはここもここ以外のこのホテルも、料金が高めですね。その料金ならこのくらいは当たり前の3点くらいになります。
今回の価格に対しては大満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2011年11月23日 08:27:18
-
この度はヴィラフォンテーヌ新宿をご利用いただいましてありがとうございます。
また今回のご宿泊にもご満足いただけました事、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
料金プランに付きましては、その日毎のお得なプランをご用意しております。
次回も是非ヴィラフォンテーヌ新宿をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様感謝企画♪】得割プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】13平米】
食事5
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えりvvさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- えりvvさん [30代/女性] 2010年03月23日 21:00:37
-
ヴィラフォンテーヌはよく使うのですが、新宿は初めてでした。立地は非常に便利なのですが、道がすこしわかりにくいですね。特に名前がよく似た裏手のホテルのほうが先に目に付いてしまうので、余計に迷ってしまい…シックな入り口の佇まいはいいのですが、もう少しわかりやすいとなおよいかも。あと、歌舞伎町のはずれあたりなので怪しげなお店なんかも周囲にたくさんあって、民家もあるし夜でも明るいし、別に女性ひとりでもまったく怖くはないのですが、気にする人は気にするかもしれないなあ、という感じでした。でも、お部屋に入ってしまえば周囲の喧騒が嘘のように静かですごくよかったです。
お部屋の作りがすごく機能的で、最初はどこになにがあるのかちょっと戸惑いましたが、慣れてしまうとすごく便利でした。なにしろ広く使えるのがいいですね。それに、コンセントがたくさんあるのが気に入りました。パソコンや携帯の充電など、コンセントがたくさん、しかもベッド脇などの便利な場所にあったのが、わかってるな~、って感じでした。
あと、やっぱりお風呂がすごいですね! このクラスの、それもシングルであんなに広い洗い場つきのお風呂だとは思っていなかったので、びっくりしてすごく嬉しかったです。お風呂でゆっくりできるのは癒されますね。
朝食をお部屋に持ってきてくださるのも嬉しかったですが、おかずが今ひとつバリエーションがなくて残念かも。男性だとあれでは量が少ないかもしれないし。あと、お部屋にドリップ式のコーヒーがあるのでいらないといえばいらないかもしれませが、小さい紙パックでいいからオレンジジュースかなにかがついていればいいなあ、と思いました。
全般として、とても快適に過ごせました。また新宿界隈に泊まることがあったら、ぜひまたこのホテルを使いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2010年03月25日 21:28:04
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ新宿を御利用頂き、誠に有難うございます。お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同励みになります。また、御指摘頂きました事も、朝食の意見も含め参考にさせて頂きたく存じます。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けた事が、私達にとって何より嬉しく思います。
新宿にお越しの際は、是非またヴィラフォンテーヌ新宿を御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】宿泊日30日前までの予約でお得!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スーペリアルーム 18平米】
食事4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 17:07:09
-
はじめて利用しました。駅近で立地良く満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2023年06月11日 15:29:36
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今度とも、また来たいと思って頂けるサービスが提供できるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◆スタンダード◆西武新宿駅徒歩4分=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【=NEW=スーペリアシアタークイーンルーム18平米<禁煙>】
食事4
qwerty9158さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- qwerty9158さん [30代/女性] 2021年09月27日 15:39:44
-
いいですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2021年09月30日 15:48:25
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様の声のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますように、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ新宿 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前限定】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム18平米】
食事4
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トモ☆ケン☆シンさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- トモ☆ケン☆シンさん [50代/女性] 2018年12月30日 00:45:17
-
12/18から2連泊しました。
朝食付プランでフロントに電話するとお部屋にもってきてくれ、朝食のメニューもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2018年12月30日 06:03:33
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ新宿店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食お褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく
思います。
またお近くに御用の際はご利用いただけることを
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中の清掃なし】2・3連泊のエコステイ・朝食サンドイッチBOX付※内容をご確認ください
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙室♪】/13平米/ユニットバス】
食事4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 18:38:18
-
9月11日に9月18日~21日までの出張時の宿泊予約を行いました。
18日大阪、19日東京、20日広島の予定です。
ところが19日に東京を予約したはずが、18日になっていました。ホテルとお話をして、今日の部屋は用意して
いただけましたが、料金は18日分と本日分の両方が係るとのことでした。
ホテル側は悪くないですし、ご対応いただきたので満足ですが、予約の時に楽天さん側で日付にダブりに対する
警告があってもよかったかと思います。システム上、そのようなご対応はいただけないものでしょうか。
確認ミスといえば、それまでなんすが・・・。
いつも使っていて、なぜ、今回日付が違ってしまったのか・・・。
単に予約時の操作ミスと言ってしまえばそうですが、何かお考えいただけると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2018年10月09日 21:41:56
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用いただき
誠にありがとうございました。
18日ご到着をされない時点でこちらからお電話を
差し上げるべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
ご提案いただきました、日付警告につきましては、楽天様を交えて、ご検討をさせていただけましたら幸いです。
ご到着をお待ちするだけでなく、ご到着が遅い際にはお電話をしておりますが、不備があり重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】日付限定プラン★朝食サンドイッチBOX付《Wifi無料》
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙室】/13平米/ユニットバス】
食事5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
快適に過ごすことが出来ました。
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ホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用いただき誠にありがとうごいます。また、お忙しい中口コミのご投稿頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけたようで、なによりでございます。今後もより一層お客様に満足していただけるサービスが出来るよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京新宿 マネージャー