この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。数々のご不便、謹んでお詫び申し上げます。

私どものホテルには地下階のお部屋がありますが、窓の開閉が可能でございます。ですが今回その旨しっかりご案内せず、大変失礼致しました。

テレビコントローラについてもご不便お掛けし申し訳なく思います。操作方法についてあらためて確認させて頂き、今後この様な事が不備が無いよう努めて参ります。

朝食は日替わりの簡単な軽食をご用意させて頂いております。料理の出来についてご指摘頂き誠にありがとうございます。申し訳ございませんでした。

ご料金は周辺施設の状況により日々レートが異なります。とはいえお客様へのサービスに対し金額が見合っていなかった点、誠に申し訳なく思います。お部屋の設備の不備やサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、努めさせて頂きます。この度は誠にありがとうございました。