こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-11-22 08:48:48
3.0
投稿日：2022-11-08 18:48:31
4.0
投稿日：2022-10-03 22:48:15
5.0
投稿日：2021-11-10 06:40:08
2.0
投稿日：2020-09-23 08:42:50
総合4
にくまんねこにゃんさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
出張時に使わせていただいているホテルです。
前回もでしたが電話で尋ねた際の対応があまりよい印象がないのです。
(質問内容についても教えていただけますし特に何がという訳ではないのですが
電話対応自体が面倒臭そうな感じが電話越しに感じられるという印象。
私の誤解かもしれませんが。。。)
実際にホテルに行くと丁寧な対応をされますし、あまりそんな感じはしないのですが。
ビジネス利用には適したホテルだと思いますので今後もお世話にはなろうと思いますが
毎回残念な点ではあります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
電話でお問合せ頂いた際のスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。電話ですと表情をお伝えすることが出来ない分、声色やトーンなどを気を付けておりますが、私共の意識が足りずお客様に「残念」と思わせてしまったこと、誠に申し訳なく思います。
今後このような事がない様、スタッフ一同襟を正し、一段と精進して参ります。
また近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ
幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、口コミへのご投稿ありがとうございました。