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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京田町のクチコミ・お客さまの声
総合4
家族と宿泊しました。お風呂かトイレかわからないのですが、生臭い匂いが強く、耐えられそうになかったので、フロントへ電話。対応は素晴らしく、お部屋を変えていただきました。チェックアウト時も対応者が変わっているにもかかわらず、丁寧に謝っていただきました。お部屋の匂いはかなり不快でしたが、接遇の良さに、感心しました。ありがとうございました。あの匂いはなんだったのでしょうか?変わった部屋は大丈夫でした。それは気になりますが、全体的には二重丸です。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋のご移動に関しましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。清掃係にも再度共有させていただきました。ご対応させていただいたスタッフに関しましてはあたたかいお言葉ありがとうございます。今後より清潔であたたかいホテルを目指して精進してまいります。次回のお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京田町 のクチコミ
家族と宿泊しました。お風呂かトイレかわからないのですが、生臭い匂いが強く、耐えられそうになかったので、フロントへ電話。対応は素晴らしく、お部屋を変えていただきました。チェックアウト時も対応者が変わっているにもかかわらず、丁寧に謝っていただきました。お部屋の匂いはかなり不快でしたが、接遇の良さに、感心しました。ありがとうございました。あの匂いはなんだったのでしょうか?変わった部屋は大丈夫でした。それは気になりますが、全体的には二重丸です。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のご移動に関しましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。清掃係にも再度共有させていただきました。
ご対応させていただいたスタッフに関しましてはあたたかいお言葉ありがとうございます。
今後より清潔であたたかいホテルを目指して精進してまいります。
次回のお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー