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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎のクチコミ･お客さまの声
総合3
出張の際に利用しました。私の感覚では一泊1万は高いのでどんなにいい部屋だろうかとわくわくしてチェックインしましたが、普通のちょっと古くてちょっと汚い部屋だったのでがっかりしました。東京のホテルは高いのですね。（とはいっても去年渋谷で泊まったホテルはここより安かったけどめちゃくちゃいい部屋でした。）朝食はすべての宿泊客に無料で提供されているのに朝食有のプランがあったり無しのプランがあったり謎です。朝食の内容は無料なので文句は言えないですが、去年仙台で泊まった同じく無料で提供されている東横インのもののほうが豪華でした。野菜はなんだかぱさぱさしているしスープはお湯にコンソメキューブを溶かしただけのように感じました。でも、パンはふつうだしトースターで温めることができるのはよかったです。紅茶や牛乳が用意されていたのもうれしかったです。その他のメニューは肉類（ハンバーグorミートボールorウインナー）と卵系（オムレツorスクランブルエッグ）です。保温の温度が比較的高くてよかったです。お部屋は期待せずに行ったら普通です。お風呂場のタイルの隙間のカビが少し気になる。また同じエリアに出張することになったら迷いますが、結局ここを使うことになりそうです。近いので。忘れてましたが、領収書の会社の名前を勝手に違う会社の名前にされたのは困りました。ちゃんとチェックインの時に正式名称を書いたのに勝手に省略されて違う会社になってしまいました。チェックアウトのとき急いでいたのでちゃんと確認できなかった私も悪いのですが、勝手に違う会社あての領収書にするのはひどいと思います。こんなことは初めてだったので驚きました。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用くださり誠にありがとうございます。また、御迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。朝食や客室についての貴重なご意見ありがとうございます。御意見参考にさせて頂きます。領収書に関しましてはフロントスタッフ一同に再度周知を徹底させて頂きます。次回もご宿泊を検討して下さるとのことですので、その際はご期待にお応えできるよう対応させて頂きます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
出張の際に利用しました。
私の感覚では一泊1万は高いのでどんなにいい部屋だろうかとわくわくしてチェックインしましたが、普通のちょっと古くてちょっと汚い部屋だったのでがっかりしました。東京のホテルは高いのですね。（とはいっても去年渋谷で泊まったホテルはここより安かったけどめちゃくちゃいい部屋でした。）
朝食はすべての宿泊客に無料で提供されているのに朝食有のプランがあったり無しのプランがあったり謎です。
朝食の内容は無料なので文句は言えないですが、去年仙台で泊まった同じく無料で提供されている東横インのもののほうが豪華でした。野菜はなんだかぱさぱさしているしスープはお湯にコンソメキューブを溶かしただけのように感じました。でも、パンはふつうだしトースターで温めることができるのはよかったです。紅茶や牛乳が用意されていたのもうれしかったです。その他のメニューは肉類（ハンバーグorミートボールorウインナー）と卵系（オムレツorスクランブルエッグ）です。保温の温度が比較的高くてよかったです。
お部屋は期待せずに行ったら普通です。お風呂場のタイルの隙間のカビが少し気になる。
また同じエリアに出張することになったら迷いますが、結局ここを使うことになりそうです。近いので。
忘れてましたが、領収書の会社の名前を勝手に違う会社の名前にされたのは困りました。ちゃんとチェックインの時に正式名称を書いたのに勝手に省略されて違う会社になってしまいました。チェックアウトのとき急いでいたのでちゃんと確認できなかった私も悪いのですが、勝手に違う会社あての領収書にするのはひどいと思います。こんなことは初めてだったので驚きました。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、御迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
朝食や客室についての貴重なご意見ありがとうございます。御意見参考にさせて頂きます。
領収書に関しましてはフロントスタッフ一同に再度周知を徹底させて頂きます。
次回もご宿泊を検討して下さるとのことですので、その際はご期待にお応えできるよう対応させて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております。