この度は当ホテルにご宿泊頂き、また口コミに投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食を美味しくお召し上がり頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
整髪トニックとお風呂のソープの香りに関して
貴重なご意見を頂き有難うございました。
今後の参考にさせて頂きます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、また口コミに投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩7～8分と少し離れておりますがその分、静かで快適にお過ごし頂ける様な立地となっております。

ご朝食を美味しくお召し上がり頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

この度は当ホテルにご宿泊、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます
当ホテルは駅から徒歩7～8分でございますが、
駅や大通りから離れている為御不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
その分、静かで快適にお過ごし頂ける様な立地となっております。
サービス面ではご満足いただけたとの事けた様で大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、また口コミに投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、私どもにとって何よりのお言葉です。
朝食サービスも、お客様のご旅行に少しでもご満足をお届け出来たようで光栄でございます。

海外ゲストの方も、年末年始のこの時期、多くいらっしゃいます。
国外問わず、居心地の良い空間を提供できればと思っております。

またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、少し狭く感じられたということでございますがサービス面ではご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。

この度は２度目の当ホテルご宿泊、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿誠に有難うございます。

ご朝食を美味しくお召し上がり頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
お部屋に関しましてお気に召して頂けた様で嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、口コミに投稿して頂きまして嬉しく思います。
お部屋で快適にお過ごし頂けたとのご意見に、スタッフ一同、嬉しく思います。
いつもお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、心がけて参ります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩8分でございますが、駅や大通りから離れている為御不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

その分、静かで快適にお過ごし頂ける様な立地となっております。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊賜り、ありがとうございました。

おはようございます。
ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店、フロントの水頭です。
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食メニューおよび朝食会場について、貴重なご意見、ありがとうございます。
特に朝食会場の広さへのご指摘は本当に申し訳ございませんでした。スペースの関係上、窮屈な思いを抱かせてしまい、大変心苦しく感じております。
各テーブルやカトラリー類の配置を考慮しつつ、次回またぜひお越し頂けます様、スタッフ一同、最大限の努力をして参ります。
ありがとうございました。

おはようございます。
ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店、フロントの水頭と申します。
この度は、当店バスルームの臭いについてのご指摘、ありがとうございます。
私共は毎日新たなお客様と素敵な出会いをご用意する為、一室一室、入念に清掃させて頂いております。
ですが、バスルームに関しましてかび臭さが残っていたとのこと。大変失礼致しました。
今後このようなことが無きよう、誠心誠意でホスピタリティに励む所存でございます。
次回ご宿泊いただく際には、笑顔でチェックアウトしていただけます様、より一層おもてなしさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

こんにちは。
ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店、フロントの水頭と申します。
クチコミをご投稿いただいてから回答を差し上げるまでかなり時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

11月3日、出張で当店をご利用いただきましてありがとうございます。

ご指摘の通り、当店はJR浜松町駅から徒歩8～10分圏内ということで、若干、距離がございます。

駅や飲食店から少し離れたオフィス街にあり、大通りからも2本裏手に入って頂く必要がございますが、早朝から深夜まで交通量の多い国道から離れていることと、人通りの多い歓楽街からも距離があるため、静かで落ち着いた滞在環境をご提供できるのでは、と考えております。

ただ、お仕事帰りやお荷物が多いお客様にはいくらかのご不便を抱かせてしまっておりますのも事実。そのため今後は、少しでも長くおくつろぎ頂ける環境づくりや、心からのサービスをもって、より多くの皆様にご満足してもらえる宿泊体験を提供できるよう、努めさせて頂きます。

また、ご宿泊頂きました皆様に無料でご用意しております朝食サービスについてもご感想を頂きまして、ありがとうございます。

大変長くなってしまい失礼致しました。
今後もお会いできますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

この度は初めてのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、口コミに投稿して頂きまして嬉しく思います。
当ホテルはJR浜松町駅から徒歩8分程度、最寄の階段は金杉橋南口S5階段でございます。

朝食につきましてもご意見有難うございます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

この度はご宿泊、有難うございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたとのご意見に、スタッフ一同、嬉しく思います。
いつもお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、心がけて参ります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はあまり快適にお過ごしい頂けなかったようで、お詫び申し上げます。
まず、駅から当ホテルまでお越し頂く際ですが、おっっしゃるとおり、川がございますので遠回りになってしまいます、ご足労おかけ致します。

部屋や、朝食会場につきましてもご指摘有難うございます。

お客様が気持ちよくお過ごし頂ける様、改善できるものがあれば参考にさせて頂きたいと考えております。
今後もどうぞ、宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルまでの道のりをご足労お掛け致しました事、ご朝食をお召しあがり頂けなかったとの事、お詫び申し上げます。

当ホテルは駅から徒歩8分と少し距離もございますが、駅や大通りから離れた分、静かで快適にお過ごし頂ける様な立地となっております。

ご朝食のお時間は7時からですので始発に乗られると間に合わないかと思います。
お飲み物だけでもご利用頂けるよう、スタッフも精一杯努力して参りますのでご理解いただけますでしょうか。

この度は貴重なご意見、有難うございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフについてご意見頂きました事、大変嬉しく思います。
今後も、このお言葉を励みにスタッフ一同精進致します。
またご利用頂けます際にも、気持ちよくお過ごし頂けるサービスを目指して参ります。

この度はご足労お掛け致しました事、お詫び申し上げます。
迷われるような場合がございましたらホテルまでお電話頂ければご案内致しますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

お部屋は快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は快適にご利用頂けたとの事。フロントスタッフについてもご意見を頂き、大変嬉しく思います。
朝食につきましては、肉料理はハンバーグ、ウインナーを日替わりでご用意しております。
貴重なご意見、有難うございます。今後とも宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
駅から徒歩8分程度の距離ではございますが、この猛暑の中、ご足労お掛け致しました。

ベットに関しましては快適にお過ごし頂けたとの事、嬉しく思います。
また、部屋のひきだしにお茶のパックのご用意がございますのでまた機会がございましたらご利用下さいませ。

朝食につきましては肉、玉子料理を日替わりでご用意しております。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。