この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、今後はより一層接客の指導を徹底して参ります。
最後になりましたが、この度の貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様が快適に過ごせるホテルを目指し日々精進して参ります。
今後ともヴィラフォンテーヌ六本木店をよろしくお願い致します。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラオフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

立地や客室に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
最寄のコンビニは隣接されたIZUMIガーデンビルの中の4階にございます。外にでることなくお立ち寄り頂けますので次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木　
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いで不快な思いをされたということで、大変申し訳ございませんでした。原因の究明と、清掃の改善に努めてまいります。

夜は静かに寛いでいただけたようですので、またヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただければ幸いです。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スーペリアダブルルームのベッドはクイーンサイズ（160センチ）にてご用意をしております。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。

お客様にまたお会いできることを、従業員一同楽しみにしております。

また機会がございましたら、ヴィラフォンテーヌ六本木をよろしくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地や共用部に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
地下鉄六本木一丁目駅との直結は、悪天候にさらされることが無いことからお客様に喜ばれています。
近くにお越しいただくことがございましたら、また是非ご利用下さい。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフが高圧的な態度であったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

サービス業に従事するものとして、いかなる理由であっても高圧的な態度を取ることは、決して許されないことと思います。
今回、スタッフが取った行動はプロ意識に欠ける最低なものでありました。

本件、スタッフ全員へ周知徹底させ、今後のサービス改善に努めます。

お忙しい中、貴重なご指摘を賜りましてありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
六本木一丁目の駅より改札をでて右手にお進みいただき、TULLY`Sコーヒーの隣の自動ドアを入って頂きますとエレベーターがございます。こちらをご利用いただけますと外にでることなく当館にお越しいただくことも可能でございます。
次回ご利用の際雨の日などはこの方法でお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室にはご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらご朝食をお召し上がりの際は落ち着かない中でのお食事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場につきましてはすぐにとは参りませんが将来的には別の場所でのご提供ができるように
させて頂きたいと考えております。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は停電工事の関係により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当館よりいくつか施設制限をさせて頂いたにも関わらず、不便を感じなかったとのお言葉を頂戴し、安心しました。

朝食については、すぐにとは行きませんが、今後改善できるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ヴィラフォンテーヌ六本木をよろしくお願い致します。

またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの浴槽（バスタブ）は海外のお客様にもお寛ぎ頂ける様、少し広めとなっております。

快適にご利用頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。


今後ともヴィラフォンテーヌ六本木をよろしくお願い致します。

従業員一同、またのご来館をお待ち申し上げておりいます。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊を快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館では禁煙室が満室の際、事前にお申し付け頂ければ、出来る限り喫煙室の消臭をしております。
消臭をご希望の際には事前にお申し付け下さいませ。

また機会がございましたら、ヴィラフォンテーヌ六本木店を宜しくお願い致します。

またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの立地上、ビジネス・レジャー双方のお客様にご利用頂いておりますが、どちらのお客様にもご満足頂ける様、今回のご投稿を励みに努力してまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ひとえに私の指導不足と認識しております。
ご案内も含め、指導徹底して行く所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
また駐車場でございますが私どもに隣接している所はお停め頂いた後も出し入れが自由となっております。

ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
8月24日ご宿泊のお客様やその近辺、今までご宿泊頂きましたお客様よりそのようなお声をいただいた事がございませんでした。
今後も衛星管理等には十分に注意を払って参ります。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
次回ご宿泊頂く際は今回の様な事がない様、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
コンセントの配置につきましてはご面倒をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後の改善点のひとつとして参考にさせていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また六本木にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ六本木

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける様、精進して参りますのでまた六本木にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける様、精進して参りますのでまた六本木にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける様、精進して参りますのでまた六本木にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの立地上、ビジネス・レジャー双方のお客様にご利用頂いておりますが、どちらのお客様にもご満足頂ける様、今回のご投稿を励みに努力してまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいた朝食のご飯ですが、炊き立てをご用意するため朝食時間や減り具合に合わせて炊いております。決して作り置きはしておりませんが、固く感じられたとのこと申し訳ございませんでした。
水の加減が良くなかったと思われます。
即時、朝食担当に伝え、お客様にご満足いただけるよう改善に取り組みます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける様、精進して参りますのでまた六本木にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー