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伊香保温泉 あかりの宿 おかべのクチコミ・お客さまの声
総合3
20人中19人の方が参考になったと投票しています。
7月23日から一泊で利用させていただきました。部屋はとてもきれいで、食事も大変おいしかったです。ただ一つ、残念なことがありました。夕食中、食事に飽きた子供をあやすために妻と子供が席を外している時に、子供用の椅子が汚れているのを見たおかみさんが、ウェットティッシュをテーブルの上に置き、「(子供用の椅子は)他のお客様もお使いになりますので、拭いて下さいね」と言いました。1歳9ヶ月の子供はまだ食事を上手に食べることができず、料理をぽろぽろと椅子の上にこぼしていました。こちらも綺麗に拭いてから部屋に戻ろうと思っていましたが、お店の方から拭いて欲しいと言われた事にびっくりしました。子供ではなく、大人が間違って椅子を汚してしまった場合でも、拭いて下さいと言われるのでしょうか?とても客に対して言う言葉とは思えなかったです。他がよかっただけに、この点がとても残念でした。
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クチコミありがとうございます。女将の対応で気分を慨された事はお詫びします。ですがこちら側の意見も書かせて頂きます。旅館では今まで数百人のお子様が宿泊されています。お子様を見るとその家のしつけがはっきり分かります。子供が食べ物をぼろぼろこぼす、椅子を汚すなどは多く見かけます。ですが親の方がしっかり対応していただいて綺麗に利用して頂いてます。これがしつけだと思います。1時間30分近く女将がお客様を見ていてその対応をして頂けなかった事でお客様にウエットを渡し拭く事をお願いしました。これは親に対してのしつけの忠告でした。家にも2歳の孫がいますので外食の時にはウエットを持ちやはり気にします。また手ずかみでは食事はさせません。スプーンかフォークで食べるしつけをしています。怒られた事に対してのサービス評価などの腹癒せ親として恥ずかしくありませんか?注意する方はどんな思いで注意したかわかりますか?注意しなければ評価が良くなるのならばおかべは注意して評価を下げます。今までお客様にウエットを渡して拭いてもらう行為は今回が初めてです。お客様が言うように客に対して言う言葉ではありません。なぜ言われたかが理解されてないようですね。
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20人中19人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 あかりの宿 おかべ のクチコミ
7月23日から一泊で利用させていただきました。
部屋はとてもきれいで、食事も大変おいしかったです。
ただ一つ、残念なことがありました。
夕食中、食事に飽きた子供をあやすために妻と子供が席を外している時に、子供用の椅子が汚れているのを見たおかみさんが、ウェットティッシュをテーブルの上に置き、「(子供用の椅子は)他のお客様もお使いになりますので、拭いて下さいね」と言いました。
1歳9ヶ月の子供はまだ食事を上手に食べることができず、料理をぽろぽろと椅子の上にこぼしていました。こちらも綺麗に拭いてから部屋に戻ろうと思っていましたが、お店の方から拭いて欲しいと言われた事にびっくりしました。子供ではなく、大人が間違って椅子を汚してしまった場合でも、拭いて下さいと言われるのでしょうか?とても客に対して言う言葉とは思えなかったです。
他がよかっただけに、この点がとても残念でした。
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クチコミありがとうございます。
女将の対応で気分を慨された事はお詫びします。
ですがこちら側の意見も書かせて頂きます。
旅館では今まで数百人のお子様が宿泊されています。
お子様を見るとその家のしつけがはっきり分かります。
子供が食べ物をぼろぼろこぼす、椅子を汚すなどは多く見かけます。
ですが親の方がしっかり対応していただいて
綺麗に利用して頂いてます。
これがしつけだと思います。
1時間30分近く女将がお客様を見ていて
その対応をして頂けなかった事でお客様に
ウエットを渡し拭く事をお願いしました。
これは親に対してのしつけの忠告でした。
家にも2歳の孫がいますので
外食の時にはウエットを持ち
やはり気にします。
また手ずかみでは食事はさせません。
スプーンかフォークで食べるしつけをしています。
怒られた事に対してのサービス評価などの腹癒せ
親として恥ずかしくありませんか?
注意する方はどんな思いで注意したかわかりますか?
注意しなければ評価が良くなるのならば
おかべは注意して評価を下げます。
今までお客様にウエットを渡して拭いてもらう
行為は今回が初めてです。
お客様が言うように客に対して言う言葉では
ありません。
なぜ言われたかが理解されてないようですね。