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黒川温泉 山の宿 新明館 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 山の宿 新明館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.13
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.63
  • 食事4.75

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-05 10:29:40

道を確認するために電話したところ、その応対にびっくり。まったく、気のない説明に即座に電話切ろうとする。不快感のみ残り、楽しみにしていた旅行が最初から嫌なスタートとなった。旅館着後の対応は普通だったので少し安心。夕食時の対応は心温まるものでとりあえず来てよかった。。。部屋では川の流れの音。この感じ方は人それぞれ。ただ、浴衣がしっとりしているのはいかがか?髭剃りはもう少し改善を。屋外の風呂はあまりにオープンで外を歩いている人から見えるのはどうしたものか。黒川温泉というブランドを楽しみたい方は、満足いただけるかもしれません。願わくばフロントの改善を。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
黒川温泉 山の宿 新明館 2016-10-08 10:40:04

新明館への御宿泊並びに、口コミの御投稿誠にありがとうございます。
此度は私の指導不足によりお客様へ多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
浴衣がしっとりしていたとのご指摘に関しましても此方の確認の甘さかと反省しております。
ご指摘いただきました点を踏まえ指導、教育を行う所存で御座います。
御宿泊頂きましたにも関わらずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
どうかお風邪を惹かれません様お気を付けてお過ごしくださいませ。
此度の当館の御利用誠に有難うございます。
                  新明館館主

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