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asari8888さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- asari8888さん [40代/女性] 2014年09月01日 22:04:27
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8月24日に宿泊しました。
3年前の冬に宿泊の際は食事もお風呂も仲居さんをはじめとする従業員の方の応対も黒川温泉の中ではダントツでした。
この度は、食事もかなりランクダウン、お風呂も時間の変更があってバタバタしゆっくりなど出来ませんでした。部屋はエアコンを替えられたとかでお洒落な和風タイプが着いていましたが、掃除がされて居らず、フィルターは埃だらけ・・・水差しは何時洗われたのか？汚れており大変お粗末でした。
黒川温泉と言われたら此方の宿と指名するほどお気に入りでしたが、以前を思い予約を取って出向いたのが後悔でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 黒川温泉 山の宿 新明館 2014年09月06日 10:48:47
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asari8888様
この度は、黒川温泉新明館をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミを賜りまして心より
御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご利用を頂きながら、わたくしどもの不手際によりお客様のご期待に
お応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
誠に恥ずかしい限りでございます。
本当に申し訳ございません。
asari8888様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同深く反省し、お客様にご満足を頂けます様、従業員一同改善に取り組んでいく所存でございます。どうぞ数々の不手際お許しくださいませ。
今後、お客様のご意見をご参考に精進してまいります。
貴重なご意見、有難うございました。
この度の不手際重ね重ね誠に、申し訳ございませんでした。 新明館館主
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆和室（８畳）◆】
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TAMPABAYさんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
以前黒川温泉に泊まって良かったので此処を利用したが、食事は良かったものの、テレビのつけ方が一般のものと異なり分からず、フロントに何度も電話したが繋がらず、直接行ったところ電話が故障していたとの事。自慢の露天風呂を楽しみにしていたが22時で終わり、内湯のみ利用可だったが、銭湯並みの貧相なもので換気扇が回り冷風が入ってくるのでとても身体を洗える環境では無かった。また朝食は8時からスタートで、早く出発する客には考えられない遅さだった。黒川温泉のクオリティは皆同じレベルだと思っていたが、それは値段だけのようだ。よく利用者の感想を事前にチェックした方が良い。
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