BBQがセットで付いているのは良かったのですが、来てくれる時間が遅すぎてBBQの下処理→調理→食事→片付けと終わったらもう21時回って、その後温泉に入りにいったので就寝も遅くなってしまいました。17時頃から準備してもっとのんびりしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕飯の時にテーブルで記念写真をお願いしたところ、係の方が快く引き受けてくれて嬉しかったです。他はWi-Fiが部屋では繋がらないのが残念でしたが、お部屋は大変心地よく過ごさせていただきました。今回『１Dayパスポート』付きのプランで予約したのですが雨の日は幼児向けの施設以外はほとんど使えない上にキャンセル払い戻しがないため、予約時に注意しておかないと今回の様な雨の日に中学生以上の子供を連れて行く場合はパスポートは無駄になります（勉強になりました）。でも、フロントの方は丁寧に説明してくれたのでチケット代は無駄になっても勉強代だと思い次に活かしたいと思いました。しかし、遊園地のジップライン係の方に雨の日でも利用できるか確認したときの対応は残念でした「（私）今日は雨でも利用できますか？」「（係員）濡れても良ければできますよ」「（私）そうですよね（汗）」「（係）あと、利用する場合は予約が必要になりますけど予約しますか？」「（私）そうですよね、やめときます」のやりとりがありました。でも、駐車場に他の車は停まってないし、受付に誰も並んでないし、予約ってする必要あるのかな？やめといた方がよいんだろうな、係の人たちは雨の日は仕事ないんだろうな・・・なんか後味が悪かったです（残念）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋は広く、景色（コースが見える）も良いです。ソファがゆったりでとてもくつろげます。
洗面台に伏せて置かれていたコップの底部分がカビ？かとにかく黒っぽくなっていてびっくりしました。
滅菌済とかでビニルに包まれているホテルも多い中、うーん。
残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋は、広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

旅行支援で宿泊しました。チェックインしてパスポート受け取り、目一杯遊べました。ビュッフェですが、メニューが少ないですね。和洋中もう少しバランス良くないと、楽しめないです。フロントの対応などはいいのですが、食事が今ひとつですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

はじめての利用
上の階のお部屋から騒音があり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今年で6回目の利用でした。コロナでサービスレベルを落としているのか？去年、今年は普通でした。今までのホスピタリティーは最高でした。

やや残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夕食バイキングの内容ごさみしい。
朝食は○
部屋は自分の声が反響して気味が悪かった。
お風呂はまあまあ。
スタッフの方は皆さん良い方でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナ対策をしっかりやっている点、全般的に広々としている点はよかったが、1日目2日目の食事が朝も夕も全く同じことにビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

家族でツインリンクもてぎで、1日遊んだ後に宿泊。

良い点
・スタッフの動きがよくて、館内どこでもキビキビと接客、対応をこなしているのが好印象。
・アメニティは必要十分、部屋も清潔に保たれていてよかった。
・大浴場が本当に広くて、ゆっくりできた。

改善を望む点、気になった点
・ビュッフェが洋食に振り切っている感じがあり、品数もやや少ない。、可能なら品数を増やして、和の割合も増やしてほしい。特に夕食。
・味付けが抜群に美味しい料理が何品もビュッフェにあったのに、全部冷えているかぬるくて、美味しさ半減以下。本当にもったいない。アツアツに保つ機器を導入してほしい。クラスが上のホテルでは、いくら忙しくても補充はしっかりされ、料理も常にアツアツに保たれている。
・館内が暗すぎる。ビュッフェ会場の端のほうでは、照明が暗くて料理の色も分かりづらいレベルだった。　フロントのあるホールのトイレなど、入り口付近から真っ暗で子供が怖がって動けない。電気代をケチっているのか知らないが、もう少し全体で明るくすべき。
・部屋の壁に、天井から床までかなり大きな縦の亀裂があった。ボンドみたいなもので埋めてあっただけだが、大丈夫か？

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年03月

レース観戦で宿泊しましした。
会場まで送迎バスがあるので便利です。
入場券付きのプランですが
レース観戦はチケットが必要ですので、ネットで前売り券を購入しないと入れません！
ホテルに確認したらいりませんということで、当日券を購入することになってしまった。

お風呂まで少し距離があります。

夕食、朝食はコロナ対策で
除菌を徹底していてまた小分けにのお料理にしてくれてます。
とてもおいしかったです。

お部屋はレース会場側でとても景色がよかったです。

スタッフのみなさま
コロナ対策ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年11月

今回は２回目の利用でした。
去年はコロナ騒ぎしていないときだったので、料理の差に残念で仕方なかったです。
夜はお刺身かお寿司、唐揚げなどあってほしかったです。
朝食は和食全般でパン食の私には…。

でも、gotoキャンペーンで安く泊まれてよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年11月

ホテル内は綺麗で清潔感があり、スタッフの皆様も総じて親切


食事は普通
バイキングのローストビーフが固くて残念。
小鉢類は少ないですが美味しい。天然の蜂蜜やコーヒーを持ち帰れるサービスは有難い。


大浴場も普通
掃除は行き届いている。ただ温泉ではない。
次亜塩素臭が少々気になり、秋冬では肌が乾燥しそう。


室内は加湿器付の空気清浄機があり、清掃が行き届き快適

残念だったのは小学生用のスリッパが用意されて無い

フロントに連絡しても詫びる様子もなく、幼児用と大人用のどちらにするか尋ねられ、
仕方が無く幼児用を選択。
届いたスリッパは動物の顔がある小さなスリッパ。小学生には小さく子供が嫌がる。


子供が楽しめる施設のホテルなだけに、そこは充実させて欲しいですね。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年09月

コロナのせいなのか？ご飯がバイキング形式でしたが、メニュー少ない上に料理冷めてるので、食べるものが全然無く…美味しくない。
ご飯は最悪でした…。
朝食にパンのワゴンサービスありましたが、食べたいときに来ない、おまけに冷めてる…ダメダメでした。
部屋は広めでキレイだったので、トータルすると普通って感じです。

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家族

宿泊年月

2020年08月

2泊3日で連泊したのですが、夕食朝食共にメニューの変更が一切無く、連泊には向いてないと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年08月

食事の時間を選択する事が出来ないことへの不平等を感じ残念でした。
選択できる人は、受付順との対応であり、しかもチェックイン時間の前から行っているとのこと。システム事態に問題もあり当日対応したかたも自分達に悪気がない対応であり残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年08月

翌日、ツインリンク茂木で遊ぶ為に宿泊しました。
ビュッフェの夕食の品数の少なさに唖然でした。味も？？？
口コミが良かったので期待していましたが・・
スイーツのケーキ類は美味でした。
ホテル、そしてお部屋は気に入りました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

特に無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

昼食、夕食をホテルでいただきました。素敵な内装でした。
サービスはいまいちかな。夕食のビュッフェは、料理は冷えていて、90分制の30分前でラスト。片付けられてないテーブルを横目にいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お風呂は想像より狭かったのですが、とても清潔で、いやされました。何度も入りました！
部屋も清潔でした。
食事のバイキングも美味しかったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月