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コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ クチコミ・感想・情報

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コンドミニアムホテル しまんちゅクラブのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:62件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.50
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.50
  • 食事5.00
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月03日 14:39:37

コンドミニアムとしては、非常に使いやすいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
60日以上前の早期予約プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプ 和洋室(アネックス館)】

立地5

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 17:25:22

ビジネスで使用しましたが、お風呂も広くトイレも別で、ウォシュレット付でした。
部屋も広く快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2019年03月21日 00:39:09

この度はコンドミニアムホテルしまんちゅクラブをご利用いただきましてどうもありがとうございました。

更に「お客さまの声」にも投稿してくださり心から感謝いたします。

ビジネスで来られた際、当ホテルに宿泊してくださり、ご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。

又のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は回答がたいへん遅くなり申し訳ございませんでした。

コンドミニアムホテル
しまんちゅホテル
フロント 長井

ご利用の宿泊プラン
沖縄 のんびり気まま旅 =軽朝食無料サービス=
ご利用のお部屋
【和洋室1-4】

立地5

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 22:53:02

中学生2人を連れての家族旅行で、お世話になりました。あまりに安かったので、全く期待をせずに宿泊しましたが、フロントの方はとても丁寧で親切だし、食事もコンビニも近くにとても良い所がありました。部屋、風呂、トイレもとても綺麗で、エアコンもバッチリ効いてます。朝食もそれなりに種類があり、このコスパなら大満足です。連泊でしたが、シーツもタオルもきちんと変えてもらいました。素敵なホテルより、気兼ねなく、ゆっくり滞在できました。なかなか行ける距離ではありませんが、機会あれば、是非またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2017年08月30日 14:04:59

この度は コンドミニアムホテルしまんちゅクラブ のご利用ありがとうございました。
「お客さまの声」への投稿もありがとうございます。

沖縄旅行を楽しまれるお客様がご自宅にいるのと変わらずリラックスして過ごせる宿になるように努めております。

今回ご満足いただけた様子で私共も大変うれしく思います。

またのご利用をぜひお待ちしております。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
フロント 上田

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ももたん8864さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

ももたん8864さん [30代/女性] 2016年09月01日 00:57:58

毎年こちらで10泊ほど連泊しています
今年は9泊しました
ユニットバスが苦手なので、しまんちゅくらぶさんのお風呂やトイレが別々で綺麗なので毎年迷う事なく予約しています

夜は静かで過ごしやすく
たまに研修生?がこられて賑やかですが、それはそれで楽しそうでいいなあって感じです

食事は自転車を借りて5分ほどの所に飲食店2件とコンビニがあります。歩いてでも散歩がてら行けます
また遠い飲食店でも3件ほど無料送迎してくれるお店があります
しまんちゅくらぶのBBQは安くていつもプラス牧志市場に海鮮を買って来て一緒に焼いています
BBQ横に小さなプールがあるので子供は喜びますよ
今年残念だった所は
朝食のパンが食パンのみになった事
今年は猛暑だったのか
エアコンが古いのか
17度にしても暑いかったです
エアコンだけは改善してほしいです
後は問題なく他のホテルに比べても安いし、綺麗な方なのでオススメです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2016年09月01日 13:32:40

毎年のご利用ありがとうございます。

エアコンに関しましては、早急に各部屋の総点検をさせていただきます。ご指摘感謝いたします。

朝食のパンにつきましては、希望に添える提供ができなかったようで、申し訳ありません。今後よりお客様の声を参考に、改善できるよう尽力いたします。

長期滞在でご利用のお客様がより快適に過ごせるような環境作りや職員教育、サービスの改善をしていきますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
上田

立地5

totetikaさんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

totetikaさん [30代/男性] 2016年07月27日 21:26:14

二歳未満児を連れた旅行だったので、和室に布団が大前提でした。
県北にも比較的便利な立地で、自由の利く部屋を借りれて良かったです。
サービスは特段素晴らしいわけではありませんが、フロントの対応もきちんとしていただきましたし、周辺の食事事情や海の情報なども教えていただけました。
朝食は普通のバイキングでしたが、無くなったら新しい皿が追加されていましたし、タオルなどもきれいな状態でした。
総じて満足しています。機会があればまた泊まりたいですね。
部屋にイモリが一度出ましたが、沖縄ですし、きちんと施錠していても隙間から入ってくる生き物なのでしょうがないです。
何でもきっちちやってもらわないと気がすまない人は、もっとお金を出してそういうホテルを選ぶべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2016年08月05日 09:07:09

この度はしまんちゅクラブをご利用いただきましてありがとうございました。また、コメント投稿もしていただき感謝いたします。ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。また、イモリの件につきましては大変申し訳ございませんでした。再発防止に向けルームチェックの徹底を再度強化致します。またのご利用を一同心待ちにしております。

フロント

立地5

カズ8813さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

カズ8813さん [50代/男性] 2016年07月26日 11:44:57

沖縄でこの価格は魅力です。立地も、どこへ行くにも便利です。また、来年も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2016年08月05日 07:57:23

この度はしまんちゅクラブをご利用いただきましてありがとうございました。また、コメント投稿もしていただき感謝いたします。お楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。また沖縄へお越しの際は当館へのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊スタンダート】 ルーム清掃付プラン =朝食無料サービス=
ご利用のお部屋
【メゾネット和室1-7】

立地5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2013年02月13日 12:56:50

2/9~11。2泊3日で宿泊
夫婦2名子供2名(朝食布団付)+乳幼児2名(朝食布団無し)で28,000円、しかも職場の互助会発行の割引券も適用して下さり、大変すばらしいコスパ

朝食
スタッフから「乳幼児の上の子は母親の分の食事を分け与えていい」と言って下さり、乳幼児の上の子は実質無料。子供2名は「高級なホテルの料理みたいや」と発言
2日ともバイキング形式。ごはん・味噌汁(初日もずく入り)・生卵・スクランブルエッグ・納豆(初日のみ)・ジュース・牛乳・ほうれん草ソテー・焼魚・ソーセージ・フルーツ・サラダ(ドレッシング3種)・コーヒー・フレーク・ヨーグルト等 我が家はとても大満足のさわやかな朝食時間

部屋
トイレ風呂は別
畳部分に布団を3枚並べて敷けた
部屋に仕切りが一切ないので、子供たちの就寝中はテレビ見れない(朝の天気予報チェックくらい)
バスタオルやシーツは1泊目と同じものを使う契約でしたので、バスタオルは日中干して利用できた。
無料wifi(無線LAN)が部屋で使えなかった。フロントで教わったパスワードで認証はされたのだが、次の「IPアドレスを取得中」で止まってしまい、使えなかった
wifiが使えない事をフロントに相談したら、若いスタッフの方が一生懸命対応して下さった。
その結果、フロント付近の無料wifiは使えるようにしてくださったので、フロントで最低限利用できた。次は確実に部屋でも使えるようにしてほしい

近隣施設
・なかま食堂(車で数分)の「ソーキそば」がお勧め。ものすごくでかいソーキの塊がソバと別皿
・おむつ購入。ローソン(車ですぐ)あり。名護(車で約20分)にドラッグストアがあることをフロントで教わり購入
・美ら海水族館まで約1時間なので、できれば朝食は6:30~にしてもらえると、7:00までに食事、車に乗り込み7:15ぐらいに出発で、美ら海水族館8:30開館から楽しむことができそう
・宜野座球場まで約30分(高速150円)。阪神キャンプをすぐに見に行ける
阪神キャンプと美ら海水族館の両方に行けてリーズナブルなホテルはここ

今回同様の料金と割引と朝食でしたら、次回もぜひ利用したいです
小さい子連れの多い家族旅行には、とても使いやすいホテルだと思います
本当にありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2013年03月05日 15:16:11

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご満足頂きスタッフ一同安心いたしております。
wifiの件では、ご迷惑をおかいたしました。
全館、全室で使用できるよう努力させて頂きます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
ぜひまたのご宿泊をお待ちいたしております。
この度は、ご宿泊誠に有難うございました。
              支配人

ご利用の宿泊プラン
★得々★エコしてお得な沖縄体験 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室 1-5】

立地5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2011年08月02日 01:21:20

7月28日から30日まで泊まりました。家族4人でも価格は安く抑えられた上、BBQは量も多く最後は食べきれないくらいでした。沖縄西海岸のビーチにもアクセスは良く、部屋も広く綺麗で、下手なリゾートホテルよりコストパフォーマンスは上だと思います。また沖縄に行くことがあれば、ここに泊まるつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2011年08月10日 15:27:18

この度はご利用ありがとうございました。当館はファミリー旅行の方々に広くご利用いただいております。今回の旅行でご満足いただき私共も大変うれしく思います。また、お近くに来られた際は是非お立ち寄りください。ありがとうございました。   支配人

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルにリゾート満喫♪素泊まりでのんびりステイ
ご利用のお部屋
【和洋室(本館及び新館)】

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

カズ8813さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

カズ8813さん [50代/男性] 2017年07月24日 18:51:39

今回で3度目の利用ですが、コスパでみるととても満足しています。アネックスは新しく、部屋、風呂、トイレ全てが綺麗でした。5分程度の所にはコンビニもあり、食事もレストラン、居酒屋が近くにあり不自由しません。遊ぶにも近くにビーチやホテルのプールもあるので、とても便利です。中国の方が多く宿泊されてますが、最近はあまり気にならなくなりました。駐車場は目の前がバス専用になり、乗用車は少し歩く場所に有りますが、小さい子を連れてると真夏は少し辛いです。泊まった時は、バスは殆ど停まってなかったので、そういう時は乗用車も停めさせていただけると助かります。でも、また来年もお世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2017年07月29日 18:17:48

今年もご利用誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、昨年から本館前の駐車場はバス専用とさせて頂いております。
バスの駐車が無くとも、団体様のバスへの乗り降り等があり、朝夕バスの乗り入れがありますので、安全確保の為普通自動車は大駐車場への駐車をお願いしております。ご了承ください。
ただ、チェックイン時や荷物の出し入れの際の一時的な駐車はフロントにお声掛け頂ければ問題ない場所を案内させて頂きますので、ぜひお気軽にお声がけください。
またのご利用心よりお待ちしております。

しまんちゅクラブ
上田

立地4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 11:22:53

2度目の利用です。3泊しました。
コインランドリーも多くて助かります。

概ね満足なのですが・・・
今回は本館に泊まりましたが、トイレの掃除をしていなのが
明らかでした。便座裏もウォシュレットの跳ね返った汚れもそのままで
気持ち悪くて自分で掃除しました。
翌日お掃除を頼みましたが、ウォシュレット下の汚れはもうこびりついて
取れないのか、やはり汚れたままでした。

とても利用しやすい宿なのでまた行くと思いますが、
お掃除はきちんとお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2016年01月03日 09:53:26

投稿者 様

この度は、再度のご利用ありがとうございました。また、折角お声かけいただきながら回答できておらず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のトイレの掃除に関しては、ご投稿直後に対応させていただいております。衛生面の清潔感に関しては社を上げて取り組んでいるところでございます。今後もお客様に喜んでいただけるホテルであるよう誠意を持ってご対応させていただく所存です。またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【添い寝無料】web予約限定 「早得45」プラン! 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室1-5】

立地4

たろごろささんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

たろごろささん [40代/男性] 2015年08月27日 17:26:37

プールサイドでバーベQができて良かったです。子供たちも喜んでいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2016年01月03日 10:05:43

投稿者 様

この度はご利用誠にありがとうございました。プールサイドでのバーベQ喜んでいただき、なによりです。今後も皆に喜んでいただける施設を目標に頑張ってまいりますので、またのご利用をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【添い寝無料】web予約限定 「早得45」プラン! 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室1-5】

立地4

a12183247さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

a12183247さん [30代/女性] 2015年08月24日 20:24:09

大人2添寝2で4泊お世話になりました。
四人ではベッドがあまりましたが、エアコンも一階一台、メゾネットに一台あり良かったです。
キッチン用品が無料で備わっていたら良かったなと思いました。
フロントの方はとても良い方で花火をしたいのでライターを借りに伺うと、小さなバケツにロウソクまで貸してくださりました。花火をする場所も教えて下さり丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2016年01月03日 10:09:59

投稿者 様

この度はご家族でのご利用ありがとうございました。大切なご家族でのご旅行の中で、当館での一コマが愉しい思い出となったことを心より嬉しく思います。今後も、お客様によろこんでいただける宿を目指して努力していきたいと思います。またのご利用をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【添い寝無料】web予約限定 「早得45」プラン! 朝食付
ご利用のお部屋
【メゾネット洋室1-6】

立地4

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2015年08月19日 19:58:43

8月12日から2泊しました。毎年ここを利用します。食事は専門店でとり、宿泊することとコストパフォーマンスに主眼を置くと、とてもよい宿です。少し歩くときれいな海もあるし、コンビニ、海物語本店もすぐそばです(まったく予約が取れませんでしたが)琉球レトロ食堂 オリオンやもあります。静かな雰囲気で飲めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2016年01月03日 10:26:16

投稿者 様

いつもご利用いただきありがとうございます。心より御礼申し上げます。お客様が快適に過ごせるよう努力しておりますが、安心してご利用いただけましたでしょうか? 今後も、皆に喜んでいただける宿を目指して頑張ってまいりますので、またのご利用をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【添い寝無料】web予約限定 「早得45」プラン! 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室1-5】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月31日 19:01:14

家族3人での3泊。ゆったりした間取りは、自宅のようにくつろげました。今時のユニットバスではなく、お風呂とトイレが別々なのもグッド。沖縄北部観光の拠点としてはお奨めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2016年01月03日 11:55:04

投稿者 様

この度はご家族でのご利用、ありがとうございました。折角貴重なご意見をいただきながら、返答が遅くなりお詫び申し上げます。沖縄家族旅行の愉しい想い出として少しでもお役にたてたのであれば、心から嬉しく思います。次の機会にも是非ご利用いただけますよう、職員一同、お待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【添い寝無料】web予約限定 「早得45」プラン! 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室1-5】

立地4

Tigers党さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

Tigers党さん [40代/男性] 2015年07月29日 23:15:45

価格を考えると申し分の無いホテルです。場所が若干分かりにくいことを除いては。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2016年01月03日 12:18:03

投稿者 様

この度はご家族でのご利用、ありがとうございました。折角貴重なご意見をいただきながら、返答が遅くなりお詫び申し上げます。当館が少しでも、大切な家族旅行の役にたてたのであれば幸いに思います。機会がありましたら、またよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
★【添い寝無料】お得なエコ割り 「エコ得」プラン! 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室1-5】

立地4

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 12:40:28

初めて利用しました。GWにかかる期間で直前に空いている宿にしてはとてもよかったです。
プランにより部屋やサービスに差はあるでしょうから、それ以外について。

ホテルのスタッフの方の対応が丁寧で大変好感が持てました。
おかげさまで脚が不自由な状態でも、快適に過ごすことができました。
(アルバイトスタッフと思われる人はイマイチでしたが。。)

また機会があれば利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2016年01月03日 12:27:58

投稿者 様

この度はご利用いただき、ありがとうございました。折角貴重なご意見をいただきながら、返答が遅くなりお詫び申し上げます。投稿者様の沖縄でのご滞在に少しでも役にたてたのであれば幸いに思います。また、ご利用いただけますよう社員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★わけあり★エコしてお得な沖縄ライフ 朝食無料
ご利用のお部屋
【コテージ・ロッジタイプ24】

立地4

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投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2013年08月24日 14:43:17

初めて利用させていただきました。
アメニティ無しとなっていたのですがリンスインシャンプー、ボディソープ、歯ブラシ、かみそり、ハンドソープ、ブラシ等は用意されていたので不自由なかったです。
施設内の売店はドリンク、カップめん、アイス、ちんすこうなどの簡単なものが買える程度だったので、少し行ったとこのローソンで調達して済ませられたので不便しませんでした。
和洋室だったのでベッドが心配な子供は畳に布団を敷いて寝かせられて良かったです。
ベランダに出れば海も見えました。
ランドリーも自由に使えて良かったです。
プールは泳ぐというほどの大きさではなかったですが、子供が遊ぶくらいなら夜でも自由に使えてよかったです。子供をプールで遊ばせながらBBQをしました。うちは4人(大人2人子供2人)でしたがあまり食べる子達じゃないので3人分頼みましたがそれでもお腹いっぱいで食べきれない程で大満足です。
立地はそんなに良くないかもしれませんが、部屋もお風呂等もとても清潔だし、スタッフの方も感じが良かったし、なにかと余計なサービスが無く気楽に過ごせるのが良かったです。
お値段もとっても良心的なのに楽天ポイントが使えたのでかなり安く泊まれました。
また行く機会があったらぜひ泊まりたい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2013年09月16日 17:06:05

投稿者様、
この度は、エコプランでのご宿泊、ありがとうございました。キッズプールも、楽しんでいただけて、とても光栄です。プールサイドテラスでのBBQは、毎夏ご好評をいただいておりますので、ご利用いただけて、よかったと思います。
また、機会がありましたら、ご利用くださいますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★得々★エコしてお得な沖縄体験
ご利用のお部屋
【和洋室 1-5】

立地4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2013年06月19日 12:29:55

2歳10カ月の娘と10日間お世話になりました。
初めに案内された部屋はクーラーの故障で、
少し広めの部屋へ直ぐに移して頂いてラッキー!
朝食も私達だけの日が殆どだったのですが、
毎朝手の込んだ違うメニューで、美味しく頂きました。娘が泣くとスタッフの方が心配して見に来て下さったり、体調不良で出掛けられない日もDVDプレイヤーを貸して頂いたりと本当に助かりました。
一つ気になったのは、掛け布団のカバーに血が付いていて不潔な感じがした事ぐらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2013年07月06日 17:33:25

投稿者様、
この度は、当ホテルへ長期御滞在くださり、ありがとうございました。クーラーの件、掛け布団の件と重ねて不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。客室管理が行き届かず、大変な不備を見過ごしてしまいました。弁解の余地もありませんが、お客様のご指摘を今後の重点項目として、取り上げさせていただきました。
ご投稿、本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またお会いできることを楽しみにしております。
しまんちゅクラブ 支配人

ご利用の宿泊プラン
★わけあり★エコしてお得な沖縄ライフ 朝食付
ご利用のお部屋
【コテージ・ロッジタイプ24】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

windsongsさんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

windsongsさん [40代/男性] 2012年08月16日 06:18:51

家族で初めての沖縄旅行の1ー2泊目に泊まらせて頂きました。
チェックインで遅刻したにもかかわらずフロントの方が温かく出迎えて下さりホッとしました。お風呂は広くはありませんが身体を洗うには充分なスペース有り。朝ごはんのバイキングも美味しく頂けました。
翌日の晩に子供が花火をやりたいと言い出したのですが快く着火器とバケツを貸してくださって助かりました。その晩は合宿と思われる学生さん達が大勢泊まりにきて夜遅くまで一階の多目的室で大騒ぎしてましたが、4階の我が家族の部屋にまでズンズン響いてきてました。隣の部屋の方がウチがウルサイのと勘違いしたのか壁越しでどついてきたりもしてました。ま、それでも我が家はすぐに寝付いてしまったので問題ありませんでしたがデリケートな方だと堪えたかも。でもまあ総合的に見て我が家は満足でした。大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2012年08月27日 21:12:19

windsongs様、
初めての沖縄旅行に当ホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。
その日は、夏休みの土曜日のため、満室状態でした。うるさかった上に、お隣のお客様に誤解されたりで、申し訳ありませんでした。団体さんがいらっしゃると、ご家族でお泊りのお客様にご迷惑をおかけしてないか、とても気になります。夜警の見廻りも強化しているつもりですが、行き届かなかったかも知れません。
大らかなお心遣い、感謝いたします。
ありがとうございました。
次回の沖縄旅行にも、是非また、ご利用くださいますようお願いします。
コンドミニアムホテルしまんちゅクラブ 支配人

ご利用の宿泊プラン
★早得★30日前までの予約でお得 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室 1-5】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月13日 21:52:00

概ね部屋や立地は満足でした。でもスタッフの対応はまちまちでした。プールを利用しましたが、腰掛ける場所や浮き輪の空気入れがないので、困っていましたが、通り過ぎるスタッフの方は誰一人、声かけなしでした。食事の際のホールスタッフは、朝の挨拶や手順の案内なしでした。スタッフ教育がイマイチと思います。でも、チェックアウトの際のフロントスタッフは、とても親切な対応でした。朝の食事もおいしく、部屋には空気清浄機があり、清掃もきちんとされていたので残念です。団体客を優先する気持ちはわかりますが、同じ料金を支払いしているので、個人客にも配慮した気遣いをしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ 2012年08月27日 20:49:19

投稿者様、
ご家族でのご利用、ありがとうございました。
部屋は立地にはご満足いただけたのに、スタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。特に朝の挨拶がなかったことは、サービス業に携わる者としては失格です。スタッフ教育以前の問題として、対処していきたいと思います。
人数や料金に拘わらず、全てのお客様に笑顔と気配り、気遣いを忘れずに対応すべきだと考えております。
今回のご指摘、本当にありがとうございました。
社員一同、原点に帰り、反省しました。
また、ご利用くださいますようお願い致します。
コンドミニアムホテルしまんちゅクラブ 支配人

ご利用の宿泊プラン
★早得★30日前までの予約でお得 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室 1-5】

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