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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋は天井が高く、ビジネスホテルには珍しい感じです。全体がシックな雰囲気の内装でした。館内はとても静かでくつろげました。備え付けの基礎化粧品も問題無く使えましたので、次回はほぼ手ぶらで伺えそうです。シャツワンピの部屋着は丈が中途半端で嫌でした。２ピースで良いのではないでしょうか。冷蔵庫の温度調整が出来ず、生ぬるい感じで食品が保存されてしまったのは少し残念。加湿空気清浄器にカビがぎっしり。(これについてはチェックアウト時にお伝えしました。)UBにカルキ＋カビが見られました。特にシャワーヘッドのカビは気持ち悪いです。9階青根のシャワーヘッドにもカビが生えていました。毎日の清掃はキチンと出来ても、月1～２レベルの清掃は疎かなんだな…という印象です。逆に、それさえクリア出来たなら私には問題が無いです。仙台に来たらまた利用したいです。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。 せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、清掃の不備があったことを心よりお詫び申し上げます。 チェックアウトの際、ご指摘くださいました「加湿空気清浄器」も至急清掃を行い、客室ユニットバスに関しましても再度清掃を行っております。また現在通常の清掃とは別に、全室特別清掃を行ってる次第でございます。お部屋着でございますがただ今2ピースの物に検討中でございます。今後もご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。ご愛顧頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。フロント 笹城戸
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総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
お部屋は天井が高く、ビジネスホテルには珍しい感じです。全体がシックな雰囲気の内装でした。館内はとても静かでくつろげました。
備え付けの基礎化粧品も問題無く使えましたので、次回はほぼ手ぶらで伺えそうです。
シャツワンピの部屋着は丈が中途半端で嫌でした。２ピースで良いのではないでしょうか。
冷蔵庫の温度調整が出来ず、生ぬるい感じで食品が保存されてしまったのは少し残念。
加湿空気清浄器にカビがぎっしり。(これについてはチェックアウト時にお伝えしました。)
UBにカルキ＋カビが見られました。特にシャワーヘッドのカビは気持ち悪いです。
9階青根のシャワーヘッドにもカビが生えていました。
毎日の清掃はキチンと出来ても、月1～２レベルの清掃は疎かなんだな…という印象です。
逆に、それさえクリア出来たなら私には問題が無いです。仙台に来たらまた利用したいです。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、清掃の不備があったことを心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトの際、ご指摘くださいました「加湿空気清浄器」も至急清掃を行い、客室ユニットバスに関しましても再度清掃を行っております。また現在通常の清掃とは別に、全室特別清掃を行ってる次第でございます。
お部屋着でございますがただ今2ピースの物に検討中でございます。
今後もご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。ご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
フロント 笹城戸