この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

また、浴場に関しましてはお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、浴場の営業時間に関しましてはお客様のご希望に副うことが出来ず、私共と致しましても大変心苦しく存じます。

只今の営業時間は１９時から２４時と夜のみの営業となっております。
お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今すぐの改善は難しい状況でございますが、お客様からのご意見ひとつひとつに真摯に向き合って参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　毛利