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ホテル佐野家 クチコミ・感想・情報

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ホテル佐野家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.76
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.43
  • 食事4.61

総合4

お琴chanさんの ホテル佐野家 のクチコミ

お琴chanさん [30代/女性] 2014-01-03 16:26:01

元旦から一泊でお世話になりました。
気さくなスタッフさん達ばかりで、温かい気持ちで過ごすことができました。ありがとうございました。

お料理もお腹いっぱいになる程、たくさんいただきました。

しいて言えば、温泉の消毒の匂いが少し気になりました。
温度はちょうど良かったです。

もう一つは、布団を敷きに来てくださるのが聞いていた時間より遅く、少し待ちました。
お茶菓子を持ってきてくださったスタッフさんが、お食事にも布団敷きにも動かれると時間がかかると思います。

でも、着いてから翌朝出発するまで、スタッフさんの笑顔に癒されました。

新年早々、大変にお世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテル佐野家 2014-02-11 18:44:41

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お布団敷きのタイミングが少し手間取って遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不便をおかけ致したにも関わりもせず、仲居の事情をお汲み取り頂いたコメントには、お客様の寛大なお人柄が垣間見え心が温まりました。心無いコメントもある中で、本当にうれしい気持ちになり励みとなりました。ありがとうございます。業務のオペレーションの見直しにより改善できる事は速やかに改善をし、さらなるおもてなしの向上に努めてまいりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。支配人

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