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ホテル佐野家 クチコミ・感想・情報

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ホテル佐野家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.76
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.39
  • 食事4.57

総合2

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-23 09:59:01

観光で宿泊させていただきました。
京都駅からすぐ近くの場所にあり、便利でした。
部屋は広く、和室で子どもがいたので良かったです。しかし、窓を開けると隣のビルの壁でした。
朝食は京都のおばんざいを頂けると思って予約したのですが、期待が高かったため残念だった印象しかありません。
子どもの朝食が大人と同じメニューで4000円でした。子どもには食べられないものが多くあり、その割には値段も高かったです。
夜間、安全のため施錠していたのは治安が悪いからなのでしょうか?そのような所に宿泊するのが始めてだったので、不思議な感じがしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテル佐野家 2015-09-24 11:16:13

この度はご利用有難うございました。ご満足を頂く事ができない結果となり残念に思っております。弊館は、京都駅から徒歩3分という立地な為、ご指摘を頂いたとおり、眺めの良い景観を望む事はできません。その代り交通の便がよく、市内観光に大変便利な場所にあります。ご理解頂ければ幸いです。また、誤解が生じると支障が出る為、門限やお子様の料金に関してご説明をさせて頂きます。お子様の朝食が4000円とありますが、ご朝食が4000円という訳ではなくお子様の寝具や浴衣など、アメニティーやご宿泊を含めた合計金額であるという事を申し伝えさせて頂きます。また、門限に関しては、深夜1時以降、玄関の施錠をさせて頂いております。治安が悪いからという理由ではなく、ご宿泊されている皆様が安全にお休みになられるように、外部から宿泊者でない身元の分からない方の侵入を防ぐために門限を設けております。昨今の世の中、ニュースを見る限り都会や地方、住宅街など場所に関係なく事件やトラブルが発生しております。私どもとしては、お客様の安全を第一に考え、防犯カメラの設置や門限を含めてお迎えしておりますので、ご理解頂きますようにお願い申し上げます。ただ、深夜1時以降にお戻りの場合については、フロントに一声おかけ頂ければご対応致しております。ご了承くださいませ。
支配人より

ご利用の宿泊プラン
京料理人の朝ごはん♪1泊朝食プラン【街旅】
ご利用のお部屋
【和室(1泊朝食付)】

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