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北陸 福井 あわら温泉 美松のクチコミ・お客さまの声
総合5
お部屋の露天風呂には何度も入り、ゆっくり出来ました。スタッフの皆さんの対応は良かったです。特に夕食時の係の方は、忙しい中お話しに付き合っていただき楽しめました。モニタープランでしたので、今後の為に率直な感想です…①当日予約でチェックインも早目だったので仕方ないとは思いますが、お部屋の前で支度が出来ているかどうか不安になった案内係の方が突然‘あたふた’した感じになられ、正直こちらが不安感を抱きました。②大浴場の露天風呂の屋根と客室入口の上の蜘蛛の巣…館内は清掃が行き届いていたのに…③夕食時、水割りセットのグラスが2個とも欠けていて、マドラーもない…食べ切れなかったご飯とデザートを、お部屋に持って来ていただいたのですが、お箸がない…とにかく何かが足りない続きで感じの良い新人の係の方だったのですが、上の方のフォローが出来ていないようで非常に残念でした。④洗浄済の袋に包まれた客室のグラスは4個のうち2個は汚れていました(汚れていたと言うより洗浄出来てない)つかず離れずの接客で、ゆっくりと過ごさせていただいたので総合的には満足です。
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この度は美松へのご宿泊誠に有難うございました。ご感想・ご指摘頂き有難うございます。至らない点が多々ありお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。全てご指摘通りで弁解の言葉もございません。対応スタッフのみならず社員一同徹底して今後ご不便がないよう努めて参ります。申し訳ございませんでした。あわら温泉美松
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
お部屋の露天風呂には何度も入り、
ゆっくり出来ました。
スタッフの皆さんの対応は良かったです。特に夕食時の係の方は、忙しい中お話しに付き合っていただき楽しめました。
モニタープランでしたので、今後の為に率直な感想です…①当日予約でチェックインも早目だったので仕方ないとは思いますが、お部屋の前で支度が出来ているかどうか不安になった案内係の方が突然‘あたふた’した感じになられ、正直こちらが不安感を抱きました。②大浴場の露天風呂の屋根と客室入口の上の蜘蛛の巣…館内は清掃が行き届いていたのに…③夕食時、水割りセットのグラスが2個とも欠けていて、マドラーもない…食べ切れなかったご飯とデザートを、お部屋に持って来ていただいたのですが、お箸がない…とにかく何かが足りない続きで感じの良い新人の係の方だったのですが、上の方のフォローが出来ていないようで非常に残念でした。④洗浄済の袋に包まれた客室のグラスは4個のうち2個は汚れていました(汚れていたと言うより洗浄出来てない)
つかず離れずの接客で、ゆっくりと過ごさせていただいたので総合的には満足です。
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この度は美松へのご宿泊誠に有難うございました。
ご感想・ご指摘頂き有難うございます。
至らない点が多々ありお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
全てご指摘通りで弁解の言葉もございません。
対応スタッフのみならず社員一同徹底して今後ご不便がないよう努めて参ります。
申し訳ございませんでした。
あわら温泉美松