恋人との発旅行、また、恋人の誕生日祝いとして利用させていただきました。
接客が良いのはもちろん、サプライズで用意したケーキも快く部屋へ用意しておいてくださったり、持ち込みのワインを飲むためのワイングラスなども急遽だったのに用意して下さったり、最高のサービスを提供してくださりました！
部屋も綺麗で、快適に過ごせました！
風呂のみ満点ではないのは、部屋に温泉が着いている部屋だったのですが、シャワーの水圧が弱かったところが理由です。

総合的には最高の宿だったと思いました！
恋人との思い出の地にもなったので、またいつか利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

天空の露天風呂の脱衣所に貴重品BOXが有れば良いのになと思いました。

上記以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフ皆さんがとても親切なのが一番印象に残りました。
駅から送迎あり、徒歩でも駅までそんなに遠くなく、バス停もすぐ横、次のバス停はロープウェイですが、歩いてもすぐです。

小さいホテルで去年改装したとのことで、まだ新しい内装がよかったです。お食事も美味しく、満足しました。予約の際に訳ありのお部屋しかなく、景色がなかったですが、富士山は後ろであること、1日中観光しているので、特に景色がなくても大丈夫でした。

お風呂は思ったより小さめで温度は低めです。湯船も特別豪華ではないですが、十分リラックスできました。　調べたら、河口湖のお湯は限られていて、かけ流しのホテルは少なく低温であるそうです。お肌がすべすべになる泉質です。

2泊して感じたことは、またこちらに宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

駅からのタクシー乗り場が大変混み合っていましたが、送迎バスがすぐに迎えにきてくれたので大変助かりました。
お部屋への案内もとても丁寧でした。
夕食無しのプランだったので、近隣のオススメの飲食店を聞いたところ、遅くまでやっているお店も教えて頂き、河口湖近辺の散策もできました。
後で気づきましたが、河口湖駅までも全然歩ける距離でした。
コンビニが徒歩１分圏内なのもとても便利！
お部屋は信楽焼の露天風呂が最高で、間接照明でまったりとした雰囲気の中、河口湖対岸のキラキラする街並みを眺めてリラックスすることができました。
朝食のみ付けていましたが、品数も充実していて、大満足。
次回訪れる時はのんびり夕食も付いたプランを利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

河口湖周辺での旅行の為、初めて利用させて頂きました！
湖畔側のお部屋でしたが、眺めも良く、お部屋自体もとても綺麗でした！
お食事も、たくさんの種類の料理を頂け、ボリューム満点！
3歳の息子の分も用意して頂きましたが、エビフライやハンバーグ、唐揚げポテト、グラタンなど、、それ以外にもたくさんの料理が並べられ、こちらもかなりのボリュームで息子も目をキラキラさせ、嬉しそうに食べていました♪

子供用のボディソープや保湿クリーム、おむつ拭き、おむつ入れなども用意されていたり、お菓子セットをプレゼントしてくださったりと、気配りが凄く嬉しかったです！

子連れ旅行をお考えの方にもおすすめのお宿でした＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

客室の露天風呂からの対岸の綺麗な夜景を見ながらの入浴は最高で、夕食も豪華で美味しく大変満足です。また高齢の家族のために車椅子を用意いただきありがとうございました。
今回は親戚と２部屋での旅行でしたが夕食を一緒の個室にしていただき、気兼ねなく楽しめました。
部屋もゆったりしていてAirのマットレスでゆっくり休め快適です。
少しだけ残念なのは、大浴場のアメニティがないので、シャワーキャップやブラシ等を部屋から持っていくのを忘れて困ったのと、客室露天風呂付ホテルの多くは、何度も入浴することを想定しタオルやバスタオルが人数分よりかなり多くあるのに、花水庭では人数分しかないのが、残念でした。タオル等は持ち帰れくてよいので多めにしてほしいです。
あと、富士山５合目の神社の鈴をお土産にいただき真心を感じました。ありがとうございます。お気に入りホテルとして今後、何回も行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

一歳の息子を連れて利用しました。
部屋には子供椅子と子供用浴衣(70センチでも着れました)を用意してくださりました。
夕飯は部屋食だったので気を使わずに戴くことができて良かったです。
子供は食事なしの予約にしましたが、ご飯とふりかけ、取り皿等は用意してくださり、おかずは取り分けで食べれたので助かりました！
お風呂も、子供可とのことで熱すぎないか確認して息子も温泉デビューできたので嬉しかったです。
すべてのスタッフさんの対応が良く、とても気持ち良く旅行ができました。
事前の確認電話でも旅行支援についての質問にとても丁寧に教えて下さり、伺う前から感じの良さがわかり、ずっと楽しみでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋が思っていたよりも広く、驚きました。部屋の露天風呂でもリラックスできました。
冷蔵庫が棚の上にあったので、出し入れする時など、何となく落ちて来そうだったので下にあると安心だなと思います。
夕食は部屋食で周りを気にせずゆっくりできましたし、とても美味しかったです。

館内のショップはお土産の品揃えも豊富で便利でしたが、スタッフさんが不在でしたので、呼び鈴などがあったらいいなと思いました。
また、それぞれのお部屋の入り口に宿泊者の名前が貼ってありましたが、チェックイン後に外していただけるとありがたかったです。
特に7階のお風呂に向かう階段前のお部屋だったこともあり、とても気になりました。
夕食後に勝手に外してしまったので、ご不便が生じていましたら失礼いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

料理も美味しく、接客対応も丁寧で満足できました
初めて子供と旅行をしましたが、客室露天風呂付のお部屋を選んだお陰でゆっくりでき、私たちにとってもいい思い出となりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月