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富士河口湖温泉 花水庭 おおや クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 花水庭 おおやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.42
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.93
  • 食事4.19
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 17:48:41

間際限定での宿泊、大変安価な設定で嬉しく、助かりました。安価であるから我慢しよう、は普通なのでしょうが、心から皆さんにお薦めしたい、あたたかなおもてなしの宿屋さんです。食事も美味しく、温泉も気持ちよい、何よりちょっとした所にまで心遣いが感じられ、ゆったり過ごさせていただきました。またお世話になります。

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宿泊年月
2009年09月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年10月09日 14:59:23

過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただく事ができ、また『心から皆さんにお薦めしたい』と言っていただけました事 大変嬉しく思っております。
有難うございます。(^-^)

これからも皆様にご満足いただく事ができる様 スタッフ一同気持ちを引締め努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
間際限定超お得プラン
ご利用のお部屋
【間際限定特別プラン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 00:46:35

9月20日に宿泊しました。
下の子供は車いすですが、とてもゆったりと過ごせました。
特に部屋の露天風呂に気兼ねすることなく入り、快適そうでした。
上の子も大満足で「また行きたい」と言っています。
料理がとても気にいったようです。
海老が嫌いだったのですが、あそこのなら食べられると言っていました。
採点も「料理とお風呂は満点だよ」とのことです。
楽しい時間をありがとうございました。

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宿泊年月
2009年09月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年10月03日 19:56:26

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ご家族皆様がゆっくりのんびりとお過ごしいただけました事大変嬉しく思っております。
また、食事を気に入っていただく事ができ 苦手な『海老』も当館なら食べれると言っていただけましたことホントに嬉しいです。

「料理とお風呂」だけでなく「接客」も満点いただける様努めて参ります。

紅葉まつりや冬花火等 河口湖ではまだまだイベントがたくさんございます。
ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
専用露天風呂付客室に泊まろう
ご利用のお部屋
【河口湖を一望する露天風呂付和室プラン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009年09月20日 21:57:05

9月18日に宿泊しました。連休前ということもあり大変ゆっくりと過ごす事が出来ました。食事は美味しかったのですが、量が多く全部食べる事が出来なかったのが残念です。
お風呂は、7階の露天風呂は少し狭かったのですが眺めも良く良かったです。地下のお風呂は広かったのですが熱くてゆっくりと入っている事が出来ませんでした

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宿泊年月
2009年09月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年10月03日 17:08:14

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
連休の賑やかさが無く 落ち着いた中での休日をお過ごしいただけました事 大変嬉しく思っております。

時間帯によっては7階展望風呂も貸切状態でご利用いただけますので、河口湖の景色をひとり占めできますヨ(^-^)v
湯温につきましては、できる限り調節をしていきたいと存じます。
ご指摘有難うございました。m(_ _)m

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009年09月13日 23:28:32

浴室にボディソープ,シャンプー,リンスはあるのだが,顔を洗うもの(自分は共用の石鹸でもかまわない)がないことが残念だった。
浴衣だけではなく,サムエも用意してくれてあり,足を冷やさずにすみました。女性用サイズもちょうど良かったです。(当方Sサイズ)
近くにコンビニがあって助かった。家人はパンツを忘れたので,コンビニがなかったら大変なことになるところでした。
担当の方は若かったけれどサービスが良かった・・・でもイケメンのため,食事を運んでくれる時など緊張しました。胡坐かいてDSやってる自分が恥ずかしかったが,イケメンが入室したらゲームをやめて正座するとか,不自然に感じて,葛藤しました。

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宿泊年月
2009年09月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年09月16日 14:07:05

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
洗顔につきましては、女性用(メイク落としフォーム)は洗面台にあるのですが。。。
男性用のご用意はございませんので、設置に向けての改善点と致します。
ご指摘ありがとうございます。

温泉は「浴衣」のイメージがございますが、作務衣も皆様に好評いただいております。
作務衣でのんびりお寛ぎいただく事できましたら幸いでございます。
また是非 お越し下さいませ。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
間際限定!露天風呂付客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【間際限定!露天風呂付客室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 17:33:56

初めて利用させていただきました。チェックイン時、外出時、チェックアウト時等のフロントの方の対応は丁寧で大変気持ちの良いものでした。有難うございました。

ただ部屋についてくれた仲居さんは、自分は嫌いです。人の考え方なんて色々なので仕方ないと思いますが、何か嫌々やっているように私には感じてしまいました。何かやってはいけない事をやって怒らせてしまったのか心配です。申し訳ありませんでした。

あと布団を敷いてから、チェックしてなくて、何回も確認に来てその度に起こされる身になってください。あれはチョット残念です。

それ以外は部屋も綺麗だったし料理も美味しくて満足です。


チョットお値段の割に狭い部屋だったかな?って思いますが…。


一緒に泊まった彼女は喜んでくれていたので、良かったです。私が神経質すぎるのでしょうね。

今回は本当にありがとうございました。また機会があれば泊まりたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】専用露天風呂付客室に泊まろう
河口湖を一望する露天風呂付和室プラン

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宿泊年月
2009年08月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年08月31日 15:58:37

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応・お食事とご満足いただきました事 大変嬉しく思っております。
・・・が、客室担当及び、布団敷きの係りの対応では御不快な思いをされました事 深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんm(_ _)m
今後、同じ事を繰り返さない様 再教育・指導していきたいと存じます。
ご指摘有難うございます。

気温が急激に下がっておりますが、お身体どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】専用露天風呂付客室に泊まろう
ご利用のお部屋
【河口湖を一望する露天風呂付和室プラン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009年08月11日 17:53:25

5人家族で、8月9日に宿泊しました。従業員の対応、部屋等旅館内の清潔感、食事も良かったです。特に食事は、美味しく、ボリュームもありました。又、お風呂も工夫をされており落ちつける雰囲気でした。総合的には、満足できるものでした。
尚、次の点については、旅館として何らかの工夫をされてみては如何でしょうか。
・今回宿泊した部屋は、湖とは反対に位置する場所と思いますが、3階にあり、窓を開けると民家?の2階窓とまともに向合うようで、窓のカーテンを開けっ放しにすることが出来ませんでした。3階の他の部屋も同じかと思いますが。
・食事については、先に述べた通り申し分ありませんでしたが、我家では80歳を越える母親が一緒だったこともあり、食事の量が多かったようです。特に朝食は食べきれずおかずを何点か手につけられませんでした。ちょっともったいない気がします。例えば、宿泊前に事前にそのような情報を入手して、そのような人には量を減らすようなことも手かもしれませんんね。つたない意見ですが、役に立てて頂ければ幸いです。
最後に。いい旅行が出来き、感謝しております。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年08月27日 21:29:57

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
接客・お食事・お風呂とご満足いただく事ができましたこと 大変嬉しく思っております。

3階《新館》客室・お食事の量につきましては、皆様に喜んで頂ける様にする為の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。

河口湖の風は秋風のようになってまいりました。
紅葉の季節です♪
10月下旬から『紅葉まつり』を開催致します。
ご機会がございましたら 是非お越し下さいませ。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
四季の会席グルメプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009年07月31日 13:50:02

大変満足しました。二歳の子供の浴衣もあり、子供たちもまた行きたいと言っていました。お風呂や部屋から富士山が見えればもっと良かったのですが、河口湖の景色もなかなかでした。

【ご利用の宿泊プラン】
四季の会席グルメプラン
和室10畳

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宿泊年月
2009年07月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年08月16日 17:00:57

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

お泊まりいただきましたお部屋が河口湖側でしたので、お部屋から富士山をご覧いただく事が出来ませんでした(・・;)が、河口湖の景色を気に入っていただけ嬉しく思っております。(o^o^o)

『子供たちもまた行きたいと言っていました』嬉しいお言葉ですo(´▽`*)/♪
有難うございます。
またの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
四季の会席グルメプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 19:05:15

4月25日にワンコ連れで宿泊しました。
部屋に露天風呂があるのは、とてもよかったです。
また、0歳児が一緒でしたので、部屋食もありがたかった。

ロケーションとしては、河口湖の湖畔ですので、ペット連れで宿泊して、散歩させるには、とてもよい環境だと思います。 

【ご利用の宿泊プラン】
間際限定!露天風呂付客室宿泊プラン
間際限定!露天風呂付露天風呂付客室

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宿泊年月
2009年04月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年05月30日 21:22:25

過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
露天風呂付客室で お子様とワンちゃんと ごゆっくりお寛ぎいただけました事 大変嬉しく思っております。

ワンちゃんと一緒に湖畔散歩にお出かけされる方は多いですね(^-^)
遊歩道は、車の注意が無くのんびり歩くことができるのでおススメです♪

ハーブフェスティバル会場にワンちゃんも一緒にお入りいただけますので、是非お越しください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
間際限定!露天風呂付客室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【間際限定!露天風呂付客室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009年05月02日 14:28:17

お得なプランだったにもかかわらず、連休の中日だったためか?良いお部屋で良かったです。
うちは子連れだったので、部屋食は助かりました。
お風呂もさほど混雑せず入れましたが、2種類のお風呂のどちらの方が空いているのか、なにかわかるようなシステムがあったらとても便利かもしれません。
それからもうひとつわがままを言わせていただけるとすれば、お部屋の洗面所の事です。
とてもおしゃれな感じでデザインにこった作りですが、実際手を洗っていて、泡だらけの手で再度蛇口をひねろうとするのが非常に困難でした。(ハンドルが握りにくくすべる、泡がハンドルに残って、洗い流そうにもそれは手洗いボウルの外になってしまい、ボウル周りがびしゃびしゃになってしまう)
色々書いてしまいましたが、食事もおいしく、お部屋やお風呂も清潔感あって良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
間際限定超お得プラン
間際限定特別プラン

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宿泊年月
2009年04月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年05月09日 21:20:46

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
GWが始まったばかりのお日にちでしたので、ゆっくりとお過ごしいただくことができ嬉しく思っております。

客室の洗面台ですが、使いやすいものへ。。。工事を伴いますので、すぐ!とはいきませんが…今後の検討課題とさせていただきます。
ご指摘有難うございます。

これからも皆様に笑顔でご滞在いただける様 努めていきたいと存じます。
またのご来館 心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
間際限定超お得プラン
ご利用のお部屋
【間際限定特別プラン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 23:37:57

一昨年に続き2回目の利用でしたが、満足いく食事と立地です。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】貸切展望風呂《50分間 要予約》 和室プラン
和室10畳

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宿泊年月
2009年04月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年04月28日 21:05:01

再度のご来館 誠に有難うございます。

今回のご旅行も御満足いただくことができ大変嬉しく思います。

いつお越しいただいても笑顔でお過ごしいただける宿であり続ける様 努めていきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貸切展望風呂《50分間 要予約》 和室プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 19:10:28

従業員の対応も丁寧で大変良かった。ただ部屋での食事時の飲み物の搬入にドアの開け閉めには閉口した。
また、サウナの設備内容が乏しかった。他の設やサービスがいいだけに残念!
サウナブームの中、設備を整えればリピーターがもっと増えると思います。是非とも検討してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年12月08日 09:32:54

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
お部屋食での飲み物の搬入の件に関しまして大変申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【四季の会席グルメプラン】スタンダード☆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

設備・アメニティ3

Silk427さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

Silk427さん [50代/女性] 2023年10月18日 14:22:54

和モダン和洋室に泊まりました。
とても広くて二人ではもったいないと思いながら。
テレビも2台あったので、別々のテレビを見たりもでき、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年10月27日 13:49:35

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【和モダン和洋室でゆっくりステイプラン】魅力NO.1おすすめ客室♪
ご利用のお部屋
【和モダン和洋室【Tベッドルーム+和室】】

設備・アメニティ3

Rikaaaaaaaaさんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

Rikaaaaaaaaさん [20代/女性] 2023年10月14日 11:29:23

部屋から富士山が見えました!大変満足でしたが、部屋の隅が古いや汚いところがありました。でも値段できにはまあまあ大丈夫でした。朝食の種類は豊富ですが味は結構普通でした。貸切風呂を借りましたが、狭かったです。
総合的には満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年10月27日 13:47:30

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン☆】夕食無しでゆっくりチェックイン♪
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

設備・アメニティ3

レオまる4773さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

レオまる4773さん [60代/女性] 2023年09月18日 13:40:15

和室のほうに鏡がないため
洗面所でメイクをしたのですが
照明が暗めなので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年10月27日 13:45:57

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】特別プライス【四季の会席グルメ】花水庭おおや・スタンダードスタイル♪
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 08:02:37

今年の夏は暑かったので、部屋の網戸が閉まらなかったので虫が入ってきそうで窓はあけれなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年10月27日 13:44:56

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お泊り頂いたお部屋の網戸につきましては大変申し訳ございませんでした。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【四季の会席グルメプラン】スタンダード☆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

設備・アメニティ3

しおみ333さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

しおみ333さん [20代/女性] 2023年08月09日 09:11:29

2歳児連れ(食事布団なし)で宿泊しました。夕食時は子ども用に白ごはんとふりかけ、子ども用取皿とスプーンフォーク、朝食時にもふりかけ、取皿スプーンフォークを準備いただきました。(朝食はお櫃でご飯をいただけるので子ども分も余裕でありました)また、部屋にはオムツ用ゴミ箱、赤ちゃん用ボディーソープ、ボディークリーム、お尻拭き、綿棒も用意してありました(宿泊時期により準備してもらえるものは異なるのかもしれません。あくまで一例です。)特に何も問合せ等しなかったのですが、このような配慮を頂き大変助かりました。ありがとうございました。

ちょうど花火大会の前日で、前夜祭があり、部屋のバルコニーから15分ほど花火を鑑賞できました。短時間でサクッと楽しめてラッキーでした。1点、部屋と窓の間の隙間に蜘蛛の巣が張っていて気になりました。

食事は、特に夕食が非常にボリューミーで、内容も焼き魚、ロブスター、牛肉の鉄板焼き、と食べ応えがあり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年10月27日 13:16:23

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【四季の会席グルメプラン】スタンダード☆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2023年04月27日 17:11:59

旅館入口に2.3名程立って出迎えていたが、駐車場までの案内のみで交代などしてくれるサービスはなかった。
スタッフが多い割に配慮がなく、荷物のカートをスタッフがやるのではなく自身で部屋まで持っていくという対応には驚いた。玄関の靴を下駄箱に入れることもなく、スタッフの笑顔なし。
夕食はお部屋出しだったが、料理全てに対して説明もなく、一人一人に料理を出すのではなく、回すと言った行動をして、おかしいのではないかと思った。
せっかく、温泉もよくて癒し空間だったのに、価格に対してのサービスは良くないと思った。3つ星の旅館なら、接客はきちんとやるべきではないかと。
もう行かないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年10月27日 11:43:29

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
この度はご満足いただけるサービスが提供出来ず、申し訳ございません。
スタッフ一同、次回ご満足頂けますよう精進して参ります。
再度河口湖にお越しの機会がございましたら、是非花水庭おおやをご利用くださいませ。
この度のご宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【河口湖を一望 露天風呂付き和室 プラン☆】大人気客室で の~んびりステイ♪
ご利用のお部屋
【河口湖を一望する露天風呂付き和室【信楽焼き】】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2023年04月21日 16:12:44

食事……とても美味しかったのですが、品数がおおくて、全部食べきることができなかったのが、残念でした。
お部屋……出入り口の扉が、押して入るタイプで、入る時はまだいいのですが、部屋から出る時は、引いて出るので狭い所での靴の脱ぎ履きが、とても不便でした。
トイレに、手洗い場所がなく
一度出て、洗面所で手を洗わないといけないのも、ストレスを感じました。
洗面所の、蛇口ではなくひねるところの部分から、ほんのわずかの水漏れがあり、多量ではないので大きな問題ではないが、気になりました。
手拭き用の、ペーパーを何枚か敷いて対応し、一日に何度か取り替えました。
宿泊二日目に、観光に出かけるとき
駅までの道を尋ねたところ、駅までホテルのバスで送っていただいたのは、とてもありがたかったです。
おかげで、かなり時間を短縮することができました。
いくつか、不満なところはありましたが、全般的に満足なホテルでした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年10月27日 11:39:40

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【絶品しゃぶしゃぶプラン☆】牛・豚チョイス ♪ お夕食は個室食事処
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 06:40:31

3月14日に宿泊しました。夕食無しでしたが、車で10分程の所に飲食チェーン店などがありました。コンビニも近く便利です。富士山は湖の対岸から見えるので、車移動が必要です。ホテル到着からのサービスは良かったです。露天風呂は狭いですが、人が少なく河口湖をのんびり眺めることができました。朝食は量も適量で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年10月27日 11:17:17

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
当館でのご宿泊におかれまして、ご満足頂けたご様子で安堵しております。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン☆】夕食無しでゆっくりチェックイン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(トイレ付・アウトバス)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 11:37:04

全体的には良かったのですが、ウエルカムドリンクが無かったのと、部屋にコーヒーが無かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【河口湖を一望 露天風呂付き和室 プラン☆】大人気客室で の~んびりステイ♪
ご利用のお部屋
【河口湖を一望する露天風呂付き和室【信楽焼き】】

618件中 381~400件表示

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