この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


吹雪の中でのご到着、大変お疲れ様でございました。暖かいお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
冬季の札幌は冷え込む日が続きますので広さのあるツインルームは暖めるまでに時間がかかってしまいます。そのため、お客様がご到着される前からお部屋を暖めております。お客様にお喜びいただけたようで嬉しく思います。

ご朝食に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。「美味しかった」のお言葉が我々スタッフの励みになります。現状に満足することなく日々精進して参りますのでまた次回ご利用いただければ幸いでございます。


スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。



フロント　曽根

この度は、新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


お部屋について高く評価いただき大変嬉しく思います。
2020年に客室を改装して以来、多くのお客様より嬉しい言葉を賜っております。

ツインルームは部屋自体がゆったりとした広さ（25.1㎡）で、２台のベッドも120㎝の大きさがあり寛ぐのに十分かと思います。
また、ベッドが１台のお部屋（16.6㎡）はベッド幅が140㎝あり１名様でゆったりと、２名様でダブルルームとしてご利用いただいております。

今後もより一層の接遇を提供できるようスタッフ一同心がけて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


フロント　松田

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


スタッフの対応について各セクション、温かいお褒めのお言葉をいただき、ホテルスタッフ一同、大変励みになります。ありがとうございます。
今後も、これに甘えることなくお客様に快適におくつろぎいただけるよう、またご満足いただけるような接客を心がけて参りたいと思います。

次回札幌へお越しになる際には、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　天田

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り、またご朝食の内容にご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。
朝食バイキングは北海道の名物メニュー等を取り揃えており、宿泊の方のみならず朝食だけを利用するお客様もいらっしゃり、皆様にご好評をいただいております。

また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただき、ご朝食を堪能いただけると幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　天田

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おしゃる通り、地下鉄新さっぽろ駅は直結で、大通駅までは19分と若干時間がかかりますが始発駅ですので必ず座れるのが利点でもございます。
JR新札幌駅にも直結で、ご利用の場合は札幌駅まで快速で9分で到着できます。

お部屋や朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご飯のお供も定番からお茶漬け出汁など、色々楽しめるようご用意させていただいておりました。
デザートのプリンも最高の評価をいただきまして調理スタッフも大変励みになります。ありがとうございます。

冬に入りますと広さのあるお部屋は、暖まるまでに時間がかかってしまうので、事前にお部屋の暖房を入れさせていただいております。

また札幌へお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　

フロント　曽部

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や客室、お食事などご満足いただけたようで安心いたしました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
この時期の北海道は気温も低く、日によっては雪が降ったり道が凍結したりと外に出ることが大変な日もございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅や商業施設と直結しており外に出ることなくお買い物や移動することができますので、今の季節は特に便利にご利用いただけることと存じます。
チェックインが14時からチェックアウトが11時までとなっており、最大で21時間のご滞在が可能でございますので、ゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。

これからもまた使いたいと思っていただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

観光は楽しめましたでしょうか？
ご存じの通り、当ホテルはJRや地下鉄と繋がっており交通アクセスに不便を感じることなくお越しいただけます。
当ホテルとショッピングセンターも連絡通路で繋がっておりますので、ちょっとしたお買い物やお食事にもさまざまなお客様よりご好評いただいております。

枕がお客様に合っていたようでなによりでございます。
8階にはセレクト枕コーナーを設置しており、客室に入っている枕以外に6種類の枕をご用意しております。色々な種類の枕がございますので次回ご宿泊された際は是非お試し下さいませ。

ご朝食もお褒めいただきありがとうございます。
お気に召された朝食のメニューはございましたでしょうか？
常にお客様からお喜びのお言葉をいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また観光にいらっしゃる機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食について、お褒めいただきありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいです。
お気に召されたご朝食の品物はございましたでしょうか？
小鉢に入れても大丈夫な品は小鉢に入れるよう変更し、お料理の補充も新鮮な物の提供とフードロスの観点からこまめに行うことで衛生さと清潔さを保てる様にしております。
また、お刺身やジンギスカンなど北海道らしいメニューも揃えておりますので道外からお越しのお客様からご好評いただいております。

ご存じの通り、当ホテルは館内で繋がっておりイオンやカテプリ、サンピアザ、デュオなどたくさんの商業施設がございますのでお買い物やお食事にも困らないかと思います。
また、チェックアウト後でもフロントにてお荷物のお預かりが出来るのと、お着替えする事がございましたら空いているお部屋があればご案内出来ますのでお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

まだまだ暑い日が続いておりますので体調に気を付けてお過ごしください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度はアークシティホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、駅やショッピングセンターに直結しており大変便利な立地となっております。

朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、またホテルおすすめのオムレツもお召し上がりいただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
駅からの案内板などはすぐに改善することは難しいかもしれませんが、ホームページにも道順をのせておりますのでお時間があるときにご覧いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊予約　桑原　睦美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご存じの通り、当ホテルは駅直結になっておりますので天候の心配なくお越しいただけるとご好評いただいております。これからは雪の日でも当ホテルをご活用いただけるかと存じます。

全国旅行支援はご利用期間や販売数に限りがございますが、ご宿泊代金の割引や北海道応援クーポンの配布などとてもお得にご利用いただくことができますので、ぜひまたご利用いただければと思います。また、北海道応援クーポンは当ホテル内のレストランでもご利用いただけますので、クーポンでご朝食をお召し上がりいただくのもおすすめでございます。

JRをご利用いただければ10分弱で札幌駅まで行くことも可能でございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　曽根　大暉

この度は、数ある宿泊施設の中からお選び頂きありがとうございます。
2020年7月に客室のリニューアルをいたしました。お褒めのお言葉を頂けたことは、スタッフ一同大変嬉しく受け止めております。

「セレクト枕コーナー」では、お部屋に常設しております2種類の枕とは違う、6種類の枕をご用意しております。「低反発枕」や「マシュマロピロー」という枕がモチっとした肌触りです。
硬さも様々なのでご希望に合わせてご利用くださいませ。枕の感想もお聞かせいただければ、今後の参考とさせていただきます。

ご家族でのご宿泊ありがとうございました。またのお越しを心待ちにしております。


フロント　近藤　仁

この度は新さっぽろアークシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出張お疲れ様でございました。

ご存じの通り、当ホテルは駅直結になっておりますので天候の心配なくお越しいただけるとご好評いただいております。これからは雪の日でも当ホテルの好立地をご活用いただけるとこかと存じます。

お部屋でゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく思います。
リニューアルした際にベッドを変更し「シモンズ」の導入をいたしました。多くのお客様からご好評いただいております。
また、客室階の8階にはセレクト枕コーナーがあり数種類の枕の中からお好みの枕をお選びいただけますので、またご宿泊される機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

ご朝食についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご朝食のご要望やご希望がございましたらお聞かせいただけると大変嬉しいです。

次回、出張や観光などでまた札幌にいらっしゃる機会がございましたらぜひご家族とご一緒にお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もスタッフ一同、親切かつ丁寧な接客を心がけていきます。
アメニティの種類にご満足いただいてなによりでございます。これからもアメニティに力を入れていきたいと思いますので、お客様もなにかご希望がございましたらお聞かせいただけると大変嬉しいです。
また、お子様向けに絵本の貸出もしておりますので次回ご宿泊される機会がございましたら、気軽にお声掛けくださいね。
駅直結となっておりますので雨や雪、風の心配もなくショッピングセンターも徒歩で行けるので、みなさまからもご好評いただいております。
ご朝食ですが、期間限定のメニューや日替わりのメニューもございますので、飽きずに召し上がっていただけるかと思います。

これからも「気に入ったホテル」とお客様から言って頂けるよう、精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。

ご朝食は、北海道の食材を使ったメニューや、日替わりメニューもございます。
また、10月から数品メニューの変更があり、肉団子の甘酢炒めや、海鮮煮込み豆腐、10月11日から当ホテルおすすめの北海道名物のジンギスカンがございますので、ぜひ次回もお召し上がりくださいませ。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもその様なお言葉をみなさまからいただける様、精進して参ります。

当ホテルの専用駐車場はございませんが、青空駐車場の北駐車場と立体駐車場のデュオ駐車場をご利用いただくことができますので、満車になる心配もないかと思います。
なお、もう少しで雪が降る季節にはいりますが除雪等の関係で冬期間はデュオ立体駐車場を推奨しておりますので、ご協力お願いいたします。

札幌市内の観光もおすすめですのでお仕事以外にも札幌へ来る機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご存じのとおり、ＪＲ・地下鉄・バスターミナル・併設のショッピングセンターが連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくご来館いただけます。
当ホテルのロビー横にはローソンがあり、ちょっとした買い物にも便利でございます。
お部屋のミネラルウォーターはサービス置いてありますので、喜んでいただけて何よりでございます。
また、朝食にて実演で提供させていただいておりますオムレツと
バイキングで提供している手作りプリンは調理場の担当者が考案した新メニューのデザートでございます。
おいしかったとのお声が聞けたことは、本当にうれしい限りでございます。


お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　森川自由理

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
最近は札幌でも暑い日が続いておりましたが、お部屋で快適に過ごしていただけた様で安心いたしました。
ご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。
期間限定のメニューや日替わりメニューもございますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。
当ホテルは駅直結となっておりますので雨・風・雪の心配なくご利用いただけることが何よりの強みでございます。
また札幌に来る機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　相良　菜未

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただき、また宿泊したいと思っていただけることが何よりでございます。
大変嬉しいお言葉をいただけたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉が私共の活力になります。

これからも当ホテルをお選びいただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。
ぜひまたご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

フロント　佐々木　莉美