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おごと温泉 暖灯館 きくのやのクチコミ・お客さまの声
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1月8日宿泊。チェックイン時に預かられた傘を紛失し、コンビニ傘だったため適当に宿に残っているモノを渡された。お客の私物を預かって紛失する事自体、宿泊施設としてはあり得ない対応。部屋の床の間に飾られていた生花は葉がしおれていた。数日間換えていないのだろうか?部屋は1階で2階は大広間。中居さんから「足音などが五月蝿ければ声を掛けて頂ければ対応します」とのことだったが、足音はほぼ配膳等の中居さんが発生源。そもそも階下の客に気遣うべきでは(実際、午後10時過ぎまではそれなりの話し声と足音が聞こえた)。ドリンク(コーヒーなど)が1杯/名サービスで付いたが、香りも殆どない薄いコーヒー。温泉は良いのだから、もう少しプライドを持って客対応すれば良い宿になるであろうに残念です。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございます。当館スタッフの対応で度重なるご迷惑、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう指導を徹底いたします。
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投稿者さんの おごと温泉 暖灯館 きくのや のクチコミ
1月8日宿泊。チェックイン時に預かられた傘を紛失し、コンビニ傘だったため適当に宿に残っているモノを渡された。お客の私物を預かって紛失する事自体、宿泊施設としてはあり得ない対応。部屋の床の間に飾られていた生花は葉がしおれていた。数日間換えていないのだろうか?部屋は1階で2階は大広間。中居さんから「足音などが五月蝿ければ声を掛けて頂ければ対応します」とのことだったが、足音はほぼ配膳等の中居さんが発生源。そもそも階下の客に気遣うべきでは(実際、午後10時過ぎまではそれなりの話し声と足音が聞こえた)。ドリンク(コーヒーなど)が1杯/名サービスで付いたが、香りも殆どない薄いコーヒー。
温泉は良いのだから、もう少しプライドを持って客対応すれば良い宿になるであろうに残念です。
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当館スタッフの対応で度重なるご迷惑、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう指導を徹底いたします。