会席コースは食べ切れないボリュームでした。
朝食のバイキングもとても混み合っていて、ゆっくり出来ません。
朝食も時間で分けて欲しかったかな、
しかしお風呂は最高でした。

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宿泊年月

2024年05月

今回で3回目ですがいつもより料理の種類も多く満足していますまた利用したいです

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2024年06月

６月９日に宿泊しました。お風呂がとても良かったです。スタッフさんの挨拶も気持ち良かったです。お食事も品数豊富でした。料理の場所の案内があればもっと、違うメニューもたくさん食べれたと思います。

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2024年06月

渓流露天風呂がとても良かった。メタケイ酸が豊富に含まれていると掲示されていたが、肌かすべすべして何とも言えず気持ちの良い温泉だと思った。ただ入口に用意されているスリッパの履き違え防止用クリップが数個しかなく、入浴者数に全く対応していないのが不思議だった。「お使いください」と書くなら十分な個数を準備してほしい。
３人で１泊したが部屋は広くてゆっくり過ごせた。周囲の景色も素晴らしかった。
料理は金額の割には品数が多く、味付けもバラエティーに富んでよく工夫されていると思った。

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2024年06月

「6月10日に一泊二日で宿泊しました。スタッフさんが丁寧に案内してくださり、その他サービス面がよかったです。また利用したいです。

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2024年06月

部屋が古い
写真からでは想像できないくらいの古さ
天井には大きなシミ
電気の内側には虫の死骸であろうものがいくつか
洋室のベッドカバーは使用感が凄く、壁紙は剥がれてました。
客室のお風呂に関しては古いアパートのような狭く清潔感のない感じ。
綺麗なのはフロントやラウンジなどリニューアルしたところのみなのか、客室との温度差を感じました。
寛ぎに来たのにとても残念です。
部屋の居心地がよければリピートを考えましたが、人にもおすすめできないようなお部屋でした。

用意されてた手ぬぐいサイズのタオル、それで顔や体を拭いたら糸くずのような細かいものがたくさん身体につきました。
使わなきゃよかった。が正直な感想です。

スタッフや料理に関しては値段相応だと思います。

ファミリー向けですが、エレベーターが狭いのでベビーカーや荷物がある場合は大人4人でギリギリです。

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2024年06月

キッズパークが魅力的で泊まりました。
ですがキッズパークは100cmからの身長制限がありました。
しかしアスレチックは幼児向きと言っていいくらいのサイズ感なので、100cm以上の子は少し物足りないし、100未満の子は遊びたいのに遊ばせてもらえないしで微妙でした。
我が家の他にも「遊べないの？」と言っている方が何人もいらっしゃいましたし、いろいろなアスレチックに遊びに行きましたがここのアスレチックなら身長制限90cm以上でいいのではないかなと思います。ぜひ見直しを検討していただきたいです。

ご飯は夕食も朝食もとても美味しかったです！特に牛すじ煮込みやカレーがお肉がゴロゴロ入っていて柔らかくて美味しかったです！
ですが、レストランのスタッフさんたちは忙しいのは分かりますが、こちらはご飯を持ってるのに平気で急に前を横切ったり、ぶつかりそうになってすみませんと声をかけても無視されたり接客がなってないなと残念でした。

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2024年06月

温泉は良く、ゆったりとできました。ただ朝食を目当てに宿泊したのですが、おいしくなくはないですが、とても朝食に力を入れてるとは思えない料理ばかりで残しました。
個人的には利用はもうないですが、温泉を楽しみたい方はいいと思います。

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2024年06月

初めて利用させて頂きました。お値段相応というのが1番の感想です。スタッフの対応やウェルカムベビーのホテルという点では伸び代ありという所です。少し厳しい言い方かもしれないですが、不満ではないけれど二流、三流の対応かな。という感じを受けました。
　
キッズルーム利用や飲み放題のシステムは抜け穴があるような…。食事はかなり混雑していました。規模の割にスタッフが少ない？のかな。もう少し時間帯をずらしてスムーズに案内できるようにした方がいいと感じました。朝食を8時過ぎに食べ終わって出て来たら80組待ちになっててびっくりしました。

キッズパークは120センチまでの利用ですが、大人も同伴なのでかなり混雑していました。綺麗だし小さい子どもを遊ばせるのはいいと思います。

ウェルカムベビーのお宿の事ですが、大浴場やお部屋にはベビー用のアメニティーはありません。オムツのサービスもなかったです。お部屋にはオムツ用ゴミ箱のみ。食事はベビーフードがありましたが、ベビー用のスプーンなどはありませんでした。ベビーカーでそのまま食事会場に入られてる家族もいて、通路にはみ出て邪魔になっていたし、つまづいたり引っかかると危ないなと感じました。利用する方のモラルもありますが、座席間隔や通路の確保などもうすこし改善できるところはあるのではないかと感じました。

食事のホールスタッフはもう少し研修等された方がいいなと感じる対応の方が数名いらした印象です。片付けに専念するあまりからか、椅子にぶつかられても何も言われなかったし、お皿を下げる際にはまだ食事中、不要に見えたトレーを差し、『下げますね。』と言われ、下げるかどうか決めるのはこちらでは？と思いました。笑。せめて、下げても良いですか？と聞くべきだと思います。
こういう対応をされたのは初めてでした。

総じて、ウェルカムベビーのお宿としてもホテルとしてのスタッフ対応としても伸び代ありと感じる部分がいくつかありました。

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宿泊年月

2024年06月