この度は当館にご来館頂きまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当館のサービスにお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
これから春にかけて山菜の採れる時期がやってまいります。長期保存させたり、採れた手をサッと揚げて食べたりと春の味覚を堪能できます。ぜひまた機会がありましたら野沢温泉へお越しくださいませ。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

板場　平野

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、温泉におきまして、お客様からのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
露天風呂、お部屋の暖房機器につきましてはご不便をおかけしました。
いただきましたご意見は、快適な宿を作るための今後の設備投資の参考とさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

この度のご利用並びに口コミ投稿、誠にありがとうございました。

サービス　長澤

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場、またご朝食におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。現在ドライヤーはコロナ対策として、脱衣場に設置せず、各お部屋に用意しております。温泉の温度に関しましては、日々確認し、注意しておりますが、自然由来で温度調整が難しいことも実情としてございます。とはいえ、貴重なご旅行のひとときであり、お客様のご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。
温度管理に関しまして、引き続き注意するとともに、その他ご朝食での提供方法等を含め、より快適にお過ごしいただけますよう、改善策をスタッフ一同、考えて参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
春まで今暫く、寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
改めて、この度のご利用ありがとうございました。
板場チーム　水澤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
夕食は、当館の板前が腕によりをかけたコースをご堪能いただけます。連泊時のご夕食に関しましては、内容を一部変更して提供しております。又のお越しの際には是非お楽しみ下さいませ。また、野沢温泉は、秋まつり・道祖神祭り・朝市・イベント各種など季節毎に様々な楽しみ方がございます。
このようなご時世ではございますが、お体ご自愛下さいませ。
是非違った季節のご再来を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サービスチーム　長澤

この度は当館にご来館頂きまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当館のサービスにお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お食事の量や大浴場で使用しているコロコロをお部屋に設置すると便利だという貴重なご意見をありがとうございます。お客様が楽しくお食事をしていただける量や快適にお過ごしいただけるお部屋作りなど、ぜひ検討させていただきます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

板場　平野

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。
大雪に見舞われた年末年始のご滞在で、行き届かない点もあったかとは思いますが、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
まだまだ厳しい寒さが続きますのでどうぞご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
サービスチーム　大木

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のお風呂、お部屋、お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。数々のお褒めのお言葉ありがとうございました。
ご滞在中は、コロナ対策としていくつか制限をさせていただいておりご不便をお掛けしてしまう点も多々あったかと存じますが、ご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
冬も始まったばかりでまだまだ厳しい寒さが続きますが、どうぞご自愛くださいませ。また次回もお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
フロントチーム　中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、サービス面におきまして、お客様からのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
お部屋の防音につきましてはご不便をおかけしました。
いただきましたご意見は、快適な宿を作るための今後の設備投資の参考とさせていただきます。

数あるお宿の中から当館をご利用くださり、また口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

サービスチーム　長澤

昨年に引き続きご再来いただき誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけて大変嬉しく思います。
この度はお2泊のご利用でしたが、ごゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりです。
野沢温泉での外湯巡りはお楽しみ頂けましたでしょうか。野沢温泉には13ヶ所の外湯がございます。また機会がございましたらぜひ外湯巡りもお楽しみ下さいませ。
また来年のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
サービスチーム 大木

この度は河一屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお風呂場関連の設備でご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、快適な宿を作るための今後の設備投資の参考にさせていただきます。
最後となってしまいましたが、レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロントチーム　羽賀

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただきましてこれを励みに並々のおもてなしに努める所在であります。
季節の変わり目ではありますがお客様もどうぞご自愛くださいませ。
ありがどうございました。
板場チーム　河野

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお食事などのお褒めの言葉頂きありがとうございます。
各ロールカーテンの間に隙間が、外からみえてしまう感じた件ですが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご指摘ありがとうございます。

季節替わりのこの頃。どうかお身体ご自愛下さいませ。

ありがとうございました。

サービスチーム　　渡辺

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
コロナ対策につきましてはご配慮いただきありがとうございます。当館でもお客様が安心してお過ごしいただけますよう努めて参ります。
まだまだ予断を許さない状況は続いておりますが、お体には十分にお気をつけ下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

サービスチーム　河野

この度は、河一屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
また、野沢温泉村の自慢である『お米』と『お湯』をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
当館の露天に利用している真湯は野沢温泉村の源泉の中でも特に濃く、立派な湯花と強い香りが特徴ですが、お気に召しましたでしょうか。
お部屋のカギについてはご不便をおかけして申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ内で検討させていただきます。
お夕食も、牛肉のコース以外にも、信州の川魚をメインとしたコースがございます。
もし機会がございましたら、お試しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントチーム　羽賀

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。
スタッフの対応ににご満足いただけて大変嬉しく思います。野沢温泉には13ヶ所の外湯がございます。
また機会がございましたらぜひ違う外湯もお楽しみ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
サービスチーム 大木

口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
急に寒くなってまいりましたが、お客様もどうぞご自愛くださいませ。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
板場チーム　河野

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。
夕食や、ホールスタッフの接客について評価いただき嬉しく存じます。
立地上、建物のすぐ横に川が流れており、お部屋によっては音がよく聞こえてしまうことがございます。川から遠いお部屋、エレベーター棟のお部屋もございますので次にお越しの際はそちらをご検討いただけると幸いです。
また、ご夕食の時間につきましては、コロナ禍であることと、お客様への十分な接客ができるよう、できるだけ時間を分散してご案内させていただいております。
至らない点が多く、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点につきましてはスタッフ間で共有させていただき、改善に努めて参りたいと存じます。
このような世情でございますが、どうぞご自愛くださいませ。
この度はありがとうございました。

サービスチーム　須﨑

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮です。
長く続くコロナ感染により「安心、安全」を強く求められる時代となりました。より一層の安心と安全、また快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。
サービスチーム　河野

先日はご再来いただきまして、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。前回のご宿泊よりもお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
ご紹介させていただいたNOZAWARIクーポンですが、11月21日お帰りのご宿泊までご利用いただける予定でございます。
季節も秋へと移り変わり、過ごしやすい気候になってまいりました。また次回ご来館の際は、当館のお風呂とあわせて是非外湯巡りもお楽しみ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントチーム　中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
当館には和牛のステーキのプラン以外にも、信州の三大川魚のステーキのコースや、松阪牛のステーキのプランなどもございます。また野沢にお越しの機会がございましたら是非お試しくださいませ。
このような情勢下ではありますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

サービスチーム 長澤