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東京グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
他の方も書いていましたが、タバコ臭がひどく消臭スプレーで対応できるような状態ではありませんでした。目、喉、皮膚がチリチリと軽い炎症を起こし、なかなか眠れず、また眠りも浅く何度も起きてしまいました。朝食時に伺ったレストランにも灰皿がありましたが、臭いそのものより受動喫煙への意識を持っていただきたいと思います。朝からタバコ臭は嫌だと思って、灰皿のない出来るだけ喫煙席からはなれた場所に席を取りましたが、幸いレストランでの喫煙者は無く、他のお客様のタバコへの意識に救われました。もっとリーズナブルなホテルでも、禁煙部屋が無かったり、喫煙ルームしかないと言われて通された部屋でもしっかりとタバコ対応を行っていて、随分以前から殆どタバコ臭を感じることはありません。またバスルームはトイレタンクが非常にかび臭く、扉を開けるたびにカビ臭が蔓延していて不快、不衛生な気分になりました。シャワーカーテンが少々臭うホテルは時々ありますが、これだけ強力なカビ臭さは初めてです。接客はホテル内のカフェやレストランを含め、客への要望に対応しようと楽しくしっかり話も聞いて頂け、廊下などフロアは高級感を感じさせるよい香りがふんわりと適度にあってよいのに、肝心な宿泊部屋がこのような状態では金額に見合ったサービスとはいえないと思います。今後も利用する予定があるので、しっかり対応してください。
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東京グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。客室のタバコ臭ならびにバスルームの臭い等、多くの点でお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、清掃後のルームチェックやバスルームのチェックを徹底し、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう努めてまいります。
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投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ
他の方も書いていましたが、タバコ臭がひどく消臭スプレーで対応できるような状態ではありませんでした。目、喉、皮膚がチリチリと軽い炎症を起こし、なかなか眠れず、また眠りも浅く何度も起きてしまいました。朝食時に伺ったレストランにも灰皿がありましたが、臭いそのものより受動喫煙への意識を持っていただきたいと思います。朝からタバコ臭は嫌だと思って、灰皿のない出来るだけ喫煙席からはなれた場所に席を取りましたが、幸いレストランでの喫煙者は無く、他のお客様のタバコへの意識に救われました。
もっとリーズナブルなホテルでも、禁煙部屋が無かったり、喫煙ルームしかないと言われて通された部屋でもしっかりとタバコ対応を行っていて、随分以前から殆どタバコ臭を感じることはありません。
またバスルームはトイレタンクが非常にかび臭く、扉を開けるたびにカビ臭が蔓延していて不快、不衛生な気分になりました。シャワーカーテンが少々臭うホテルは時々ありますが、これだけ強力なカビ臭さは初めてです。
接客はホテル内のカフェやレストランを含め、客への要望に対応しようと楽しくしっかり話も聞いて頂け、廊下などフロアは高級感を感じさせるよい香りがふんわりと適度にあってよいのに、肝心な宿泊部屋がこのような状態では金額に見合ったサービスとはいえないと思います。
今後も利用する予定があるので、しっかり対応してください。
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東京グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室のタバコ臭ならびにバスルームの臭い等、多くの点でお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、清掃後のルームチェックやバスルームのチェックを徹底し、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう努めてまいります。