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熱海温泉 熱海の癒（ゆ） 新かどやのクチコミ･お客さまの声
総合3
露天風呂付客室は、コストパフォーマンスが高かった。館内が迷路のようでわかりにくかった。残念なのは客は室係。とても親切ではあるが、客室露天風呂を出る時に室内に入ってこられた。食事も終わり、特に用事がない時間帯だったため、返事がなかったら室内に入るのはやめてほしいところ。11時チェックアウトだったので、朝は布団を敷きっぱなしにしておいてください。と伝えたのに、ぎりぎりまでゴロゴロしてようと思ったが、10時20分に「お布団、あげさせてもらってよろしいですか?」といらしたので、もういいや、とチェックアウトさせていただいた。サービスについては、もう一歩だと思ったが、料理と露天風呂だけでも、パフォーマンスは高い。
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旅の途に小館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。当館は2度程館内を大々的にリニューアルを致しました関係で館内の構造が複雑になってしまい、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。ご案内の表示を増やすなど、館内のご移動をスムースにして頂けるよう思案しておりますがまだまだ改善の余地を残していると痛感致しております。しかも、接客係の心不行き届きが思い出に水を差す結果と成り、深く反省を致しております。申し訳ございません。コストパフォーマンスのご評価ありがとうございます。お客様にとって満足のいただける、価格対比サービスの向上に努めて参りますので、又のお越し従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海の癒（ゆ） 新かどや のクチコミ
露天風呂付客室は、コストパフォーマンスが高かった。館内が迷路のようでわかりにくかった。残念なのは客は室係。とても親切ではあるが、客室露天風呂を出る時に室内に入ってこられた。食事も終わり、特に用事がない時間帯だったため、返事がなかったら室内に入るのはやめてほしいところ。11時チェックアウトだったので、朝は布団を敷きっぱなしにしておいてください。と伝えたのに、ぎりぎりまでゴロゴロしてようと思ったが、10時20分に「お布団、あげさせてもらってよろしいですか?」といらしたので、もういいや、とチェックアウトさせていただいた。サービスについては、もう一歩だと思ったが、料理と露天風呂だけでも、パフォーマンスは高い。
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当館は2度程館内を大々的にリニューアルを致しました関係で
館内の構造が複雑になってしまい、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ご案内の表示を増やすなど、館内のご移動をスムースにして頂けるよう思案しておりますが
まだまだ改善の余地を残していると痛感致しております。
しかも、接客係の心不行き届きが思い出に水を差す結果と成り、深く反省を致しております。
申し訳ございません。
コストパフォーマンスのご評価ありがとうございます。
お客様にとって満足のいただける、価格対比サービスの向上に
努めて参りますので、又のお越し従業員一同心よりお待ち申し上げます。