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白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.85
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.51
  • 食事4.22

総合4

ぺぺ421さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

ぺぺ421さん [40代/女性] 2016-08-05 13:33:42

白良浜で海水浴をするために家族で宿泊しました。
スタッフのみなさんも子供に声をかけてくださったり、気さくな感じでとても好感をもてました。
ホテル外にある水着のまま入れる船形の温泉もこどもはとても喜んでいましたし、親は海水浴後に子のシャワーや着替えを気にしなくてとても楽でした。
夕食は部屋食でしたが、仲居さんの来て下さるタイミングもばっちりでとても寛いで食事することができました。乳児の離乳食も快く温めてくださいました。
フロントでバケツとチャッカマンの貸し出しもあり、また使用後の花火のごみも引き取ってくださるので、夜の花火の際とても助かりました。
次回も白浜に泊まることがあれば、またこちらのホテルを利用したいと思います。
ただひとつだけ残念だったのが、予約時にお願いしてお借りしたベビーバスがあまり清潔ではなかったことです。
お湯を張ったら黒いほこりがプカプカと浮き、前の方が使った湯垢が側面にも・・・。
赤ちゃんの衛生物ですので、できれば使用直前に洗ってからお部屋に用意していただけると嬉しいです。
次にお世話になるとき、わが子はもうベビーバスは卒業しているかと思いますが、次に泊まる赤ちゃんの為にもよろしくお願いします。
その件以外は、本当に気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2016-08-10 14:20:36

この度は、ホテル三楽荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご家族の皆様で楽しくお過ごしいただけたご様子が伺え大変うれしく存じます。

ご指摘頂きましたベビーバスにつきましては清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
担当者へ点検を強化するよう申し伝えました。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビーチは目の前♪1泊2食付 人気のプラン★★特選「くまの」会席 贅沢南紀の旅 
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 夕食【 お部屋食】】